Combien de temps met un retour à arriver ?

La durée du trajet de votre retour dépend de l'expéditeur d'origine de votre colis. Si vous voulez en savoir plus, il est préférable de le contacter.

bpost remet un retour national à l'expéditeur d'origine le lendemain de sa réception. Un retour vers une boutique en ligne étrangère est souvent pris en charge par l'expéditeur d'origine lui-même et met généralement plus de temps à arriver.

Vous pouvez toujours suivre votre retour via Track & Trace ou l'app My bpost.

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Vous retrouverez le code-barres aux endroits suivants :

• communication de l'expéditeur
• étiquette d'envoi
• preuve de paiement
• preuve de dépôt
• avis de passage
• e-mail de confirmation

Plus d'informations sur les endroits où se trouve votre code-barres.