Question 1

Erhalte ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Bei gewerblichen Einkäufen erhalten Sie automatisch eine Rechnung. Sie müssen dazu nur bei der Bestellung das Feld „Ich wünsche eine Rechnung“ anklicken und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Unternehmensnummer in das hierfür vorgesehene Feld eintragen.Bei Privatkäufen erhalten Sie keine Rechnung.

Question 2

Ich bin selbstständig und habe keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Wie kann ich eine Rechnung erhalten?

Accepted Answer

Wir können Rechnungen nur mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Unternehmensnummer erstellen. Wenn Sie nicht umsatzsteuerpflichtig sind, benötigen Sie keine Rechnung, weil Sie nicht vorsteuerabzugsberechtigt sind. Zudem sind bestimmte Produkte wie Briefmarken von der Umsatzsteuer ausgenommen.Um Ihren Einkauf dennoch als Werbungskosten geltend machen zu können, genügt der Lieferschein Ihrer Bestellung sowie ein Kontoauszug, aus dem hervorgeht, dass Sie den Kaufbetrag bezahlt haben.Wenn Sie als Philatelistenverein oder Ausländer Briefmarken bei der Philatelie-Abteilung bestellen, erhalten Sie automatisch eine Rechnung von der Philatelie-Abteilung.

Question 3

Ich habe eine Rechnung angefordert, aber noch keine erhalten. Ist das normal?

Accepted Answer

Die Rechnung wird Ihnen in dem auf Ihre Bestellung folgenden Monat in Ihren Briefkasten zugestellt. Zu bestimmten Zeiten, etwa zum Jahresende, kann es etwas länger dauern. Wenn Sie das Feld „Ich wünsche eine Rechnung“ angeklickt haben, haben wir Ihre Anfrage erhalten. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld.Wenn Sie am Ende des Monats nach Ihrer Bestellung noch keine Rechnung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Question 4

Ich habe keine Rechnung angefordert. Kann ich trotzdem eine Rechnung erhalten?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben, können Sie keine Rechnung mehr anfordern. Fordern Sie deshalb bei der Bestellung immer eine Rechnung an, indem Sie das Feld „Ich wünsche eine Rechnung“ anklicken.

Question 5

Kann meine Rechnung an eine andere Adresse geschickt werden?

Accepted Answer

Sie können sich Ihre Rechnung an eine andere Adresse als die Lieferanschrift schicken lassen. Geben Sie dies während des Bestellvorgangs an.

Question 6

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber sie ist nicht vollständig. Die Postogram- und Ready-to-Send-Karten stehen nicht darauf.

Accepted Answer

Rechnungen für Postogram- und Ready-to-Send-Karten werden von der Firma Editor ausgestellt, nicht von bpost. Wenn Sie von Editor keine Rechnung erhalten, können Sie über uns ein Duplikat anfordern.

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