Question 1

Ich habe eine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten, obwohl ich zu Hause war. Wie kann ich mich beschweren?

Accepted Answer

Der Briefträger ist verpflichtet, bei der Zustellung von Einschreiben zu klingeln und kurz zu warten. Es kann leider vorkommen, dass Sie trotz Anwesenheit eine Abwesenheitsbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten finden.In diesem Fall können Sie eine Beschwerde einreichen. Halten Sie dazu die Abwesenheitsbenachrichtigung bereit. Diese brauchen Sie zum Ausfüllen des Formulars.

Question 2

Ich kann mein Einschreiben erst nach dem auf der Abwesenheitsbenachrichtigung angegebenen Stichtag abholen? Was tun?

Accepted Answer

In diesem Fall haben Sie 2 Möglichkeiten:Entweder erteilen Sie einer Person ab 18 Jahren eine Vollmacht für die Abholung des Einschreibens,oder Sie lassen Ihre Post bis nach Ihrer Rückkehr über den Nachsendeservice von bpost verwahren.

Question 3

Was passiert mit meinem Einschreiben, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

Accepted Answer

Wenn der Empfänger nicht anwesend ist, wird in seinem Briefkasten eine Abwesenheitsbenachrichtigung hinterlassen. Damit kann er die Sendung 15 Kalendertage lang in dem auf der Benachrichtigung angegebenen Postamt oder PostPunkt abholen.Holt der Empfänger die Sendung nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab, wird sie an Sie zurückgeschickt. Daher sollten Ihr Name und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung angegeben sein.

Question 4

Ich habe keine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten. Was jetzt?

Accepted Answer

Sie können ein Einschreiben auch gegen Vorlage des Strichcodes oder der Sendungsnummer abholen. Denken Sie aber an Ihren Personalausweis.Wenn Ihr Briefträger keine Abwesenheitsbenachrichtigung hinterlassen hat, melden Sie sich bitte bei uns, damit wir unseren Service verbessern können.

Question 5

Woher weiß ich, wer der Absender meines Einschreiben ist?

Accepted Answer

Wenn Sie nicht zu Hause sind, finden Sie eine Abwesenheitsbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Diese enthält alle Angaben zu Ihrem Einschreiben, die wir vom Absender erhalten haben. Diese Informationen finden Sie auch in Track &amp; Trace.Für Einschreiben erhalten wir in der Regel keine digitalen Informationen vom Absender. Auch der Kundenservice kann Ihnen keine Zusatzinformationen liefern, wenn in Track &amp; Trace oder in Ihrer Abwesenheitsbenachrichtigung kein Absender angegeben ist.

Question 6

Kann ich mein Einschreiben sofort abholen?

Accepted Answer

Ihr Einschreiben ist ab dem auf der Abwesenheitsbenachrichtigung angegebenen Datum und Zeitpunkt verfügbar. Vorher kann das Einschreiben nicht abgeholt werden.

Question 7

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Briefträger mein Einschreiben bringt?

Accepted Answer

Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Briefträger in Ihrem Briefkasten eine Abwesenheitsbenachrichtigung. Darauf ist angegeben:&nbsp;wo die Sendung abgeholt werden kann,ab wann die Sendung abgeholt werden kann.Einschreiben im Briefkasten erhaltenSie können sich Einschreiben auch direkt in den Briefkasten zustellen lassen.Stellen Sie diese Option in der App My bpost (siehe Zustellungspräferenzen) oder in einem Postamt oder PostPunkt unter Vorlage Ihres Personalausweises aktivieren. Sie erteilen bpost damit eine Vollmacht und erhalten die Einschreiben nach der Aktivierung direkt im Briefkasten. Ihren Personalausweis müssen Sie nicht mehr jedes Mal vorzeigen.

Question 8

Wo kann ich das Einschreiben abholen, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Accepted Answer

Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Briefträger eine Abwesenheitsbenachrichtigung. Darauf ist deutlich angegeben, wo das Einschreiben abgeholt werden kann , ab wann und bis wann. Sie können auch einer Person ab 18 Jahren eine Postvollmacht für die Abholung des Einschreibens an Ihrer Stelle erteilen.

Question 9

Kann der Briefträger das Einschreiben nicht verwahren, bis ich zu Hause bin?

Accepted Answer

Leider nein. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Briefträger eine Abwesenheitsbenachrichtigung, auf der steht, wo und wann Sie (oder Ihr Bevollmächtigter) das Einschreiben abholen können.

Question 10

Kann ich wählen, wohin meine Einschreiben zugestellt wird, wenn ich nicht zu Hause bin?

Accepted Answer

Als Empfänger können Sie nicht wählen, wohin Ihr Einschreiben zugestellt wird, wenn Sie nicht zu Hause sind. Das Einschreiben geht dann zu einer Abholstation in Ihrer Nähe. Welche Abholstation das ist, hängt vom verfügbaren Platz, von der Entfernung zu Ihrer Wohnung usw. ab.

Question 11

Wo muss ich das Einschreiben abholen?

Accepted Answer

Ihr Einschreiben können Sie in dem auf der Abwesenheitsbenachrichtigung angegebenen Postamt oder PostPunkt abholen.

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