2 Fragen
 für das Schlüsselwort « Kundenservice »
Wie erreiche ich den Kundenservice von bpost?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Antworten auf Fragen zu erhalten oder bpost zu kontaktieren. Online
  • Geben Sie über die Suchfunktion bei den häufig gestellten Fragen einen Suchbegriff ein oder navigieren Sie durch die Kategorien.
  • Zu einigen Leistungen steht auch ein Chat zur Verfügung. Diese Kontaktmöglichkeit finden Sie rechts unten auf der jeweiligen Webseite.
Telefonisch
  • Die Telefonnummer für Anrufe während der Öffnungszeiten des Kundenservice finden Sie unten auf dieser Seite.
Im Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt
  • Natürlich sind wir jederzeit auch in unseren Niederlassungen erreichbar. Über unser Online-Tool finden Sie schnell eine in Ihrer Nähe.
Per Post
  • Über die nachstehende Adresse erreichen Sie bpost auch per Post. Das Porto übernehmen wir für Sie.

    Anschrift:
    bpost
    Postbus 5000
    1000 Brüssel
Wie kann ich bei bpost eine Beschwerde einreichen?
Es gibt ein Problem mit Ihrer Post, Ihrer Sendung oder Ihrem Paket? Das tut uns leid. Zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten zur Lösung des Problems. Über das Online-Formular (schnellste Möglichkeit) Auf den folgenden FAQ-Seiten finden Sie unten ein Online-Formular, über das Sie Ihr Problem melden oder eine Beschwerde einreichen können. Wählen Sie Ihre Situation und füllen Sie das Formular aus. So können wir Ihnen möglichst schnell helfen. Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket beschädigt oder verloren gegangen ist oder nicht zugestellt wurde?
Ich erhalte meine Post nur teilweise oder gar nicht. Was kann ich tun?
Mein Paket wurde nicht gemäß meinen Zustelloptionen zugestellt. Was tun? Sie haben eine weitere Beschwerde? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Erreichbar montags bis freitags (von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr)
Erreichbar samstags (von 9 bis 13 Uhr)