Wie kann ich bei bpost eine Beschwerde einreichen?

Es gibt ein Problem mit Ihrer Post, Ihrer Sendung oder Ihrem Paket? Das tut uns leid. Zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten zur Lösung des Problems.

Über das Online-Formular (schnellste Möglichkeit)

Auf den folgenden FAQ-Seiten finden Sie unten ein Online-Formular, über das Sie Ihr Problem melden oder eine Beschwerde einreichen können. Wählen Sie Ihre Situation und füllen Sie das Formular aus. So können wir Ihnen möglichst schnell helfen.

Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket beschädigt oder verloren gegangen ist oder nicht zugestellt wurde?
Ich erhalte meine Post nur teilweise oder gar nicht. Was kann ich tun?
Mein Paket wurde nicht gemäß meinen Zustelloptionen zugestellt. Was tun?

Sie haben eine weitere Beschwerde? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Erreichbar montags bis freitags (von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr)
Erreichbar samstags (von 9 bis 13 Uhr)

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