Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
715 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
715
resultaten
voor
« track and trace »
Welke afbeeldingen kan ik gebruiken voor MyStamp?
FAQ
Particulier
Je bent volledig vrij om een foto te kiezen, zolang die niet indruist tegen het auteursrecht, niet misleidend of beledigend is en geen leed aan anderen veroorzaakt. Je foto mag niet groter zijn dan 3,2 MB en wordt bij voorkeur opgeladen in jpeg-formaat. bpost behoudt het recht om een afdruk te weigeren als de foto niet voldoet aan de Algemene Voorwaarden van MyStamp.
Wachtwoord vergeten? Vraag eenvoudig in de applicatie een nieuw wachtwoord aan. Krijgt u geen toegang, maar maakt uw bedrijf wel al gebruik van Collect & Stamp? Vraag dan aan de persoon met beheerdersrechten om u toegang te geven. Als u een ander technisch probleem ondervindt of als de applicatie niet werkt, neem dan contact op met onze klantendienst zodat we uw probleem kunnen oplossen.
Je pakje zal niet in de app verschijnen als je een pakje hebt besteld met een ander e-mailadres dan dat waarmee de My bpost app is gekoppeld. Je kan eenvoudig een e-mailadres toevoegen in de app. Dat doe je als volgt: Open de My bpost app Ga naar het menu ‘Meer’ onderaan in de app. Selecteer ‘Mijn e-mailadressen’ Voeg het e-mailadres toe
Enkel als u uw pakje niet binnen de 14 kalenderdagen afhaalt in het geleverde Afhaalpunt, wordt uw pakje teruggestuurd naar de afzender. Tip: u kan ook iemand anders uw pakje laten afhalen in een Afhaalpunt. Eender wie de barcode van uw pakje kan voorleggen (zie bevestigingsmail of via de My bpost app), mag uw pakje afhalen in een Afhaalpunt.
Waarom ging mijn pakje niet naar de dichtstbijzijnde Bbox?
FAQ
Particulier
De keuze van een Bbox hangt af van beschikbaarheid en de route van de bezorger. Daardoor kan het zijn dat: de dichtstbijzijnde Bbox niet vrij was een andere Bbox beter past binnen de route van de bezorger er intussen nieuwe Bboxen in je buurt zijn geplaatst de gekozen Bbox verschilt van eerdere leveringen Zo beperken we omwegen en zorgen we ervoor dat je pakje zo snel mogelijk beschikbaar is.
Zijn nachtleveringen mogelijk in elke bbox?
FAQ
Zakelijk
Niet in elke bbox-automaat. Nachtleveringen zijn momenteel beschikbaar in een 100-tal automaten die vóór 7 uur toegankelijk zijn. Andere automaten, zoals die op afgesloten parkings of in stedelijke centra, zijn pas later bereikbaar en komen daarom niet in aanmerking. We selecteerden bewust locaties langs invalswegen en strategische knooppunten, zodat uw medewerkers ’s ochtends vlot het nodige kunnen ophalen. Dit netwerk breiden we stap voor stap verder uit, in functie van de behoeften van bedrijven en het gebruik van de service.
Als de originele verpakking van je pakje nog in goede staat is, mag je die opnieuw gebruiken om je pakje terug te sturen. Verwijder wel het originele verzendetiket, of plak je retouretiket erover. Als de originele verpakking beschadigd is of niet veilig kan worden gesloten, gebruik dan een andere verpakking. In onze eShop vind je herbruikbare dozen in verschillende formaten.
Download My Bpost app
