Ik wil mijn bestelling in de eShop annuleren. Wat moet ik doen?

Wanneer je voor een betaling via overschrijving hebt gekozen, annuleer je je bestelling door de betaling niet uit te voeren.

In alle andere gevallen kan je je bestelling annuleren via het online formulier onderaan deze pagina, of onze klantendienst te contacteren.

Mijn post wordt bezorgd maar niet in mijn brievenbus. Wat kan ik doen?
Het spijt ons dat onze postbode je post niet in je brievenbus bezorgt. Je kan dit best melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode hierover kunnen aanspreken.
Wat als mijn brief niet wordt bezorgd?
In dit geval kan je een klacht indienen bij onze klantendienst en om een vergoeding voor de verzendkosten vragen. Je doet dit best via het online formulier onderaan deze pagina.
Hoeveel kost het om een postkaart te sturen vanuit het buitenland?
Alle kaartjes aangemaakt in de Mobile Postcard app worden in België gedrukt en verzonden. kaartjes voor een bestemming in België worden verzonden aan binnenlands tarief. Voor kaartjes naar een ander land betaal je het buitenlandse tarief. Bekijk al onze tarieven onder de rubriek Kaarten en enveloppen.

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Bellen

Maandag - vrijdag :
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 17.30 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.

Bel klantendienst
022011111

Of

Online formulier

Aanbevolen optie. Efficiënt en vlot afgehandeld. 

Vul het formulier in
Mijn post wordt bezorgd maar niet in mijn brievenbus. Wat kan ik doen?
Het spijt ons dat onze postbode je post niet in je brievenbus bezorgt. Je kan dit best melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode hierover kunnen aanspreken.
Wat als mijn brief niet wordt bezorgd?
In dit geval kan je een klacht indienen bij onze klantendienst en om een vergoeding voor de verzendkosten vragen. Je doet dit best via het online formulier onderaan deze pagina.
Hoeveel kost het om een postkaart te sturen vanuit het buitenland?
Alle kaartjes aangemaakt in de Mobile Postcard app worden in België gedrukt en verzonden. kaartjes voor een bestemming in België worden verzonden aan binnenlands tarief. Voor kaartjes naar een ander land betaal je het buitenlandse tarief. Bekijk al onze tarieven onder de rubriek Kaarten en enveloppen.