Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
715 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
715
resultaten
voor
« track and trace »
Kan ik ook rouwbrieven naar het buitenland sturen?
FAQ
Particulier
Je mag ook brieven naar het buitenland in een rode rouwzak steken. De prijs wordt dan automatisch berekend. Let wel, voor zendingen naar het buitenland kunnen we geen prioritaire behandeling of adresverificatie garanderen. Hou ook rekening met langere leveringstijden: Naar onze buurlanden: 2 tot 3 werkdagen Naar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagen Naar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagen
Hoelang op voorhand moet ik Distripost inplannen?
FAQ
Zakelijk
Om een maximale impact te garanderen voor uw reclamezending, verdelen we uw folder met maximaal 3 andere huis-aan-huisbladen op dezelfde dag. Reserveer daarom zo vroeg mogelijk uw bezorgmoment. U kan uw Distripost al reserveren vanaf 2 maanden voor de distributiedatum. Soms reserveert u zelfs vroeger, afhankelijk van uw product en soort contract.
De verwerking van MaxiResponse-zendingen is helemaal veranderd. Daarom ontvangt u ze niet meer afzonderlijk. De MaxiResponse-zendingen worden op hetzelfde moment uitgereikt als de andere priorzendingen die voor uw adres zijn bedoeld.
Ik kreeg een pakje dat niet voor mij is. Wat moet ik doen?
FAQ
Particulier
Als je een pakje krijgt dat voor iemand anders is bedoeld, gebruik je het retouretiket beter niet. Breng het pakje dan naar een Postkantoor. Zeg duidelijk tegen de loketbediende dat het pakje op het verkeerde adres is geleverd. Wij zorgen dan dat het op het juiste adres terechtkomt.
Wat als ik niet thuis ben bij een beveiligde levering?
FAQ
Particulier
Als je niet thuis bent bij een beveiligde levering gaat je pakje naar een Afhaalpunt in je buurt. Daar kan jij, of iemand anders, op vertoon van de beveiligde leveringscode het binnen de 15 dagen afhalen. Door het beveiligde karakter van de levering kunnen we helaas geen rekening houden met alle leveringsvoorkeuren (bv. leveren bij je buur).
Hoe wijzig ik het product dat standaard is aangevinkt in de internationale verzendopties?
FAQ
Zakelijk
In Shipping Manager is bpack World Express standaard ingesteld voor internationale zendingen. Wilt u een andere optie om uw pakjes te verzenden? Volg deze 3 stappen: Ga in 'Admin' naar de instellingen 'Voor een internationale zending thuis of op kantoor'. Wijzig het standaardproduct in 'bpack World Business'. Sla de instelling op. Lees meer in de gebruikershandleiding (pagina 5)
Hoe verzend ik zo veilig mogelijk een breekbaar pakje met bpost?
FAQ
Particulier
Enkele tips voor het verzenden van een breekbaar pakje: Verzend je meerdere items in 1 keer, wikkel deze dan apart in en voorzie tussenschotten om schade te vermijden. Vul lege ruimtes in je pakje volledig op met krantenpapier of ander schokdempend vulmateriaal. Zo kan de inhoud niet verschuiven. bpost heeft geen specifieke verzendingsmanier voor breekbare voorwerpen.
We verwerken uw bestelling altijd zo snel mogelijk. Is uw bestelling om de een of andere reden 15 dagen na bevestiging nog niet aangekomen, neem dan contact op met onze klantendienst. U kan uw bestelling dan zonder boete annuleren. Vermeld altijd uw bestelnummer. Dat helpt ons om uw vraag sneller en efficiënter te behandelen. U vindt uw bestelnummer in de bevestigingsmail van uw bestelling.
Hoe kan ik zelf kiezen in welke Bbox ik mijn pakjes ontvang?
FAQ
Particulier
Via je leveringsvoorkeuren kan je zelf kiezen waar je pakjes geleverd worden. Je kan kiezen voor ‘
, rechtstreeks in een Bbox
, ’ en een favoriete Bbox selecteren. We leveren je toekomstige pakjes daar, tenzij die Bbox vol is of tijdelijk niet beschikbaar. In dat geval kiezen we een andere Bbox zodat je je pakje snel kan afhalen.
Ik wil mijn bestelling in de eShop annuleren. Wat moet ik doen?
FAQ
Particulier
Wanneer je voor een betaling via overschrijving hebt gekozen, annuleer je je bestelling door de betaling niet uit te voeren. In alle andere gevallen kan je je bestelling annuleren via het online formulier onderaan deze pagina, of onze klantendienst te contacteren.
Download My Bpost app
