Zoekresultaat
1628 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1628 resultaten
voor « poste komen »
Op een pakje dat u retourneert naar een land binnen de EU, kleeft u alleen een verzendetiket. Bij een pakje dat u terugstuurt naar een land buiten de EU voorziet u ook douanedocumenten. Als de oorspronkelijke afzender geen retouretiket voorziet, kan u een verzendetiket kopen via onze website, in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Zelf hoeft u geen douanekosten te betalen. Alleen de ontvanger van uw pakje moet ze betalen, en alleen bij een retourzending buiten de EU. Neem contact op met de oorspronkelijke afzender om te zien of hij een retourmogelijkheid heeft waarbij hij geen douanekosten hoeft te betalen. Als hij die niet heeft, betaalt hij de douanekosten die in zijn land van toepassing zijn. De douanedocumenten voor een retourzending naar een land buiten de EU: Het CN23-gedeelte van het verzendetiket of een CN23-document. Dat geeft aan wat er in uw pakje zit. U plakt het etiket op de doos. De originele factuur of pro-formafactuur en 1 kopie. Als de zending meer dan € 1000 waard is ook een Enig Administratief Document.
Op een pakje dat je retourneert naar een land binnen de EU, kleef je alleen een verzendetiket. Bij een pakje dat je terugstuurt naar een land buiten de EU voorzie je ook douanedocumenten. Als de oorspronkelijke afzender geen retouretiket voorziet, kan je een verzendetiket kopen via onze website, in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Zelf hoef je geen douanekosten te betalen. Alleen de ontvanger van je pakje moet ze betalen, en alleen bij een retourzending buiten de EU. Neem contact op met de oorspronkelijke afzender om te zien of hij een retourmogelijkheid heeft waarbij hij geen douanekosten hoeft te betalen. Als hij die niet heeft, betaalt hij de douanekosten die in zijn land van toepassing zijn. De douanedocumenten voor een retourzending naar een land buiten de EU: Het CN23-gedeelte van het verzendetiket of een CN23-document. Dat geeft aan wat er in je pakje zit. Je plakt het etiket op de doos. De originele factuur of pro-formafactuur en 3 kopieën. Als de zending meer dan € 1000 waard is ook een Enig Administratief Document nodig.
Elk land legt een limiet aan geldtransfers op. De grootte van het bedrag dat je mag versturen, hangt daarvan af. De loketbediende in je Postkantoor geeft je meer informatie over de geldlimieten in het land waar je geld naartoe wilt sturen.
Je moet altijd weten naar welk land je geld verstuurt. Afhankelijk van het land moet je ook opgeven in welk Ria-agentschap – en dus ook welke stad – je bestemmeling het geld afhaalt. De loketbediende in je Postkantoor vertelt je voor welke landen je een Ria-agentschap moet kiezen.
De pincode alleen volstaat niet. De verzender moet je naam 100% juist opgeven. Je moet hem vragen om die kleine schrijf- of spelfout te gaan rechtzetten in het Postkantoor of Ria-agentschap waar hij het geld heeft verstuurd. Pas na de correctie van je naam kan je het geld afhalen.
Je kan geen geld overschrijven van je bpaidkaart naar je bankrekening. Als je niet langer gebruik wil maken van je bpaidkaart en het resterende bedrag terug wil, dan kan je terecht in een Postkantoor. Neem je identiteitskaart mee en geef je bpaidkaart daar af. Je krijgt het resterende bedrag teruggestort, plus een deel pro rata van de jaarlijkse beheerskosten.
Hoe kan ik mijn geld ontvangen?
FAQParticulier
Het opgestuurde bedrag haal je af in een Postkantoor in je buurt of in een Ria-agentschap. Vul op het formulier ‘Geld ontvangen’ de pincode van de transactie in, de voor- en achternaam van de verzender en het land waar het geld is verstuurd. Geef het ingevulde formulier samen met je identiteitsbewijs af aan het loket. Na controle van je gegevens betaalt de loketbediende je het bedrag cash uit.
Als de status van je pakje meerdere werkdagen niet verandert, is er wellicht iets fout gelopen. Hou er wel rekening mee dat onvoorziene omstandigheden de levering van je pakje kunnen doen vertragen.
, Ik heb het retouretiket van de afzender of webshop gebruikt
, Heb je het retouretiket gebruikt dat bij je bestelling zat om je pakje terug te sturen, dan neem je best contact op met de afzender of webshop. Enkel de afzender kan namelijk een klacht indienen voor je pakje omdat hij bpost betaalt voor de verzending.
, Ik heb zelf een retouretiket gekocht via bpost
, Neem in de volgende gevallen contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina: Als de status van je retourzending binnen België al meerdere opeenvolgende werkdagen niet meer verandert. Als de status van je retourzending naar een buurland al minstens 5 werkdagen niet meer verandert. Als de status van je retourzending naar een ander land al minstens 10 werkdagen niet meer verandert.
De gegevens die je de loketbediende van je Postkantoor of Ria-agentschap moet bezorgen: de voor- en achternaam van je bestemmeling het land waar je bestemmeling woont of verblijft afhankelijk van het land: het Ria-agentschap waar je bestemmeling het geld ophaalt je gsm-nummer Het bedrag betaal je contant of met Bancontact.
Download My bpost app
