Zoekresultaat
1034 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1034 resultaten
voor « bpost pour »
Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. U kan zowel een doos van bpost gebruiken als een eigen exemplaar. Vul de lege ruimte in de doos op met noppenfolie of een ander materiaal. Als de inhoud echter waardevol en/of breekbaar is kan u een garantie nemen op uw pakje. Dan is de inhoud beschermd tot € 500 (als contractuele klant kan u een garantie van meer dan € 500 kiezen). Documenten zijn beschermd tot € 15. Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Wanneer krijg ik het afgiftebewijs als ik mijn aangetekende zending in een Rode Brievenbus post?
FAQParticulier
Je ontvangt het afgiftebewijs van zodra je zending in ons netwerk is opgenomen. Hou best rekening met het lichtingsuur van de Rode Brievenbus. Post je je brief na de laatste lichting, dan zal die pas de volgende werkdag in ons netwerk worden opgenomen. Het afgiftebewijs verschijnt dan in de My bpost app of in je verzendtool-account en geldt als juridisch bewijs dat je aangetekende zending is verzonden.
Hoe maak ik een verzendetiket aan?
FAQParticulier
Doorloop de volgende stappen om makkelijk zelf een verzendetiket aan te maken: Gebruik onze online verzendtool of de My bpost app en kies tussen een nationale of internationale zending. Kies een leveringsmethode: een adres, pakjesautomaat of Afhaalpunt. Geef het gewicht in en kies eventueel extra opties. Vul jouw gegevens in en daarna die van de bestemmeling Betaal en druk je verzendetiket af. Of kies de optie' Print mijn verzendetiket' en laat het afdrukken in een Postkantoor of PostPunt
Om gebruik te maken van een Direct Mail tegen voordelige tarieven zijn deze zaken belangrijk: Wees er zeker van dat de inhoud van uw boodschap commercieel, gericht op klantenbinding, een boodschap van algemeen belang of een regelmatige nieuwsbrief is. Check de criteria in de brochure 'Toegangscriteria voor de Direct Mail-tarieven van bpost' of gebruik de online tool Adressed Mail Checker. Respecteer de maximaal toegestane formaten en gewichten. Laat uw mailing drukken met het Port Betaald-frankeermerk (PB), Uitgestelde Vergoeding (UV), of door een frankeermachine. Geef uw zending af in een erkend Postkantoor (gebundeld in pakketten van 50 of 100 met een maximum van 3000) of vanaf 500 exemplaren in een MassPost Center Als u uw Direct Mail afgeeft in een MassPost Center, dan zijn deze bijkomende stappen nodig: Bereid uw zending voor volgens de regels van het MassPost Center en maak bij voorkeur een afspraak met het MassPost Center voor de afgifte. Vul het afgifteborderel in op papier of via de tool e-MassPost online. Meld u aan aan het loket van het MassPost Center met het afgifteborderel en 2 exemplaren van uw Direct Mail voor validatie. En betaal. Zet uw zending op de kade van het MassPost Center. Als u een contractuele Direct Mail-klant bent, kijk dan naar de specifieke voorwaarden en afspraken in uw contract. Kijk in onze gebruikersgids voor de frankeermachine
Wat is een beveiligde levering?
FAQZakelijk
Als contractuele klant kan u kiezen om uw zending als beveiligde levering te versturen. Hierbij moet de ontvanger een unieke code tonen bij de levering. Uw pakje komt zo gegarandeerd bij de juiste persoon terecht en helpt fraude te voorkomen. Hoe werkt het? Verzend het pakje met de optie ‘beveiligde levering’. Voordat uw klanten het pakje ontvangen, bezorgen we hen een unieke code via e-mail of de My bpost app. Voor ze het pakje in ontvangst nemen, moeten uw ontvangers of hun naasten de code tonen.
Via de meeste webshops kan je je pakje laten leveren in een Pakjesautomaat. De volgende webshops doen het al: Zalando, Coolblue, Torfs, Lidl, bol, H&M, Zara, Massimo Duti, Farmaline, Smartphoto, A.S. Adventure … Er komen elke dag nieuwe bij. Bestel je iets via een webshop, maar staat een Pakjesautomaat niet tussen de leveringsmethodes? Dan kan je via de My bpost app of via MijnVoorkeuren nog altijd je pakje in de Pakjesautomaten laten leveren.
Invoerkosten op zendingen van buiten de EU betaal je bij voorkeur online via de My bpost app of via Track & Trace. Heb je geen ervaring met online betalen, laat dan iemand uit je nabije omgeving je helpen. Als je na 14 dagen niet hebt betaald, wordt je zending teruggestuurd naar de afzender. Indien je toch niet online kan betalen, dan kan je uitzonderlijk in een Postkantoor je betaling uitvoeren. Je zending wordt erna vrijgegeven en verzonden door de inklaringsdienst. Je kan ze dus niet meteen meekrijgen.
Denkt u dat er een fout is geslopen in de facturering van uw zendingen, neem dan contact met ons op. We gaan na wat er aan de hand is. Het is moeilijk om kleine verschillen te analyseren die hoogstwaarschijnlijk een gevolg zijn van de nieuwe verwerkingsmethode. Stuur een mail met uw vraag naar service.centre@bpost.be.
U kan uw pakje online volgen via Track & Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van uw retourzending staat. Let op: dat is een ander nummer dan dat op het etiket van uw originele pakje. Vul ook de juiste postcode in: Als er een retouretiket in uw pakje zit, is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Als u zelf een verzendetiket moet aanmaken, is dat de postcode van de ontvanger van uw retourzending.
Download My bpost app
