Kan ik de afgifte van mijn Direct Mail annuleren?

Wanneer u uw zendingen mag afgeven, hangt af van de periode van de bezorging.    U geeft uw zending in principe 2 of 3 dagen voor de start van de bezorging af. Vallen er feestdagen in die week of dagen met een aangepaste dienstverlening? Dan kan het moment van afgifte en de start van de bezorging wijzigen. Kijk in de kalender met uitzonderingen.

Deze documenten brengt u mee bij afgifte van uw Direct Mail: 1. In een erkend Postkantoor: 2 exemplaren van uw zending, die worden gecontroleerd en bewaard. bpost heeft het recht om 1 of 2 exemplaren bij te houden. 2. In een (Hyper) MassPost Center:

• 2 exemplaren* van uw zending, die worden gecontroleerd en bewaard. bpost heeft het recht om 1 of 2 exemplaren bij te houden.
• Ingevuld afgifteborderel of de goedkeuring van uw afgifte als u e-MassPost gebruikt.

* Voor DM Boost en DM Intense: als u een zending afgeeft met verschillende gewichten, dan moet u een exemplaar per gewicht voorzien.

Een aankondiging van een afgifte in e-MassPost annuleren, doet u via 'Overzicht afgiftes'. Vind de juiste aankondiging en klik op 'Annuleren'. Let op: hebt u een Direct Mail-contract en koos u voor Booking Discount? Dan mag u nog dingen wijzigen vanaf 4 dagen voor de afgifte tot de dag van de afgifte. De afspraken verschillen voor de verschillende DM-producten. Door wijzigingen aan te brengen, kan u uw Booking Discount verliezen. Kijk de kosten op uw factuur na voor laattijdige aanpassingen en annulaties. Fiche DM Boost  Fiche DM Easy  Fiche DM Intense