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pour « sont demande »
Le marketing relationnel e(s)t (à) la mode
BLOGProfessionnel
Comment puis-je recevoir une copie d'une facture ?
FAQProfessionnel
Vous demandez une copie numérique de votre facture via notre formulaire en ligne en bas de page. Vous pouvez le faire pour un maximum de 5 numéros de facture ou périodes par demande.
Vous partez en vacances ou vous vous absentez temporairement ? Vous pouvez demander que votre courrier soit conservé dans un Bureau de Poste pendant 1 à 6 semaines. Pour ce faire, demandez le Service de Conservation temporaire via le Service de Réexpédition, en ligne ou dans un Bureau de Poste. Vous pouvez choisir le jour de début du Service de Conservation temporaire, à condition que cela soit un lundi. Un contrat se termine toujours un dimanche, votre contrat peut débuter le lundi dans 2 semaines si bpost reçoit votre paiement en ligne au plus tard le mercredi qui précède la date de début du contrat. Il est possible de raccourcir le délai au lundi qui suit - soit 1 semaine- en cas de demande en Bureau de Poste. Après cette période, le premier jour ouvrable suivant l'arrivée à échéance du délai de conservation, nous enverrons en une seule fois tout le courrier que nous avons conservé à votre adresse.
BNPPF rendez-vous
Résidentiel
Prenez un rendez-vous conseil avec BNP Paribas Fortis chez bpost.
Dois-je payer des frais d’importation pour un cadeau provenant d’un pays hors de l'UE ?
FAQRésidentiel
La douane applique des frais d’importation sur les cadeaux de la famille ou d’amis provenant de pays hors UE si l’envoi ne remplit pas toutes les conditions d'un cadeau . Si vous estimez que votre envoi remplit ces conditions, vous pouvez contester ces frais et demander une dispense. Cependant, vous ne pourrez le faire qu’une fois que vous aurez reçu une lettre ou invitation à payer.
, J’ai reçu une lettre me demandant de fournir une attestation de valeur
, Demandez à l’expéditeur de vous envoyer un e-mail de confirmation mentionnant : le contenu de l’envoi ; la valeur (en €) de l’envoi ; une déclaration confirmant que l’envoi est bien un cadeau. Vous pouvez ensuite joindre cet e-mail en guise de preuve au formulaire en ligne. Suivez les instructions fournies dans la lettre.
, J’ai reçu une invitation à payer des frais d’importation
, Demandez à l’expéditeur de vous envoyer un e-mail de confirmation mentionnant : le contenu de l’envoi ; la valeur (en €) de l’envoi ; une déclaration confirmant que l’envoi est bien un cadeau. Ensuite, introduisez vos code-barre et code postal dans Track & Trace ou dans l’app My bpost. Vous y trouverez un lien vers un formulaire en ligne pour contester les frais d’importation. Ajoutez à ce formulaire l’e-mail de l’expéditeur en guise de preuve.
, Attention :
, la douane contrôle la valeur des envois. Vous risquez une amende en cas de déclaration erronée.
L'importance de la maintenance des données
BLOGProfessionnel
J’ai oublié le code PIN de ma carte bpaid. Que faire ?
FAQRésidentiel
Vous avez besoin d’un nouveau code PIN ? Dans l’app bpaid (gratuite) : dans le menu, cliquez sur « Gérer la carte » >> « Gérer le code PIN » >> « Mon code PIN ». Demandez un nouveau code PIN. Sur https://bpaid.bpost.be (payant) : cliquez sur « Nouveau code PIN ». Auprès du service clientèle (payant) : appelez le 02 278 50 43. La demande d’un nouveau code PIN dans l’app bpaid est gratuite. Vous avez demandé un nouveau code PIN sur le site web ou auprès du service clientèle ? Vous le recevrez par courrier dans votre boîte aux lettres dans les 5 jours ouvrables. Vous payerez 2,5 € par nouveau code PIN. Ce montant sera automatiquement déduit de votre carte bpaid. Vous avez utilisé un mauvais code PIN à 3 reprises ? Vous avez accidentellement introduit 3 fois le mauvais code PIN et votre carte bpaid est bloquée ? Réinitialisez votre code PIN très facilement dans l’app bpaid.
Comment conclure un contrat MaxiResponse avec bpost ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez facilement demander un nouveau contrat ou demander un nouveau code de campagne (code DA) en ligne.
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