Résultat de recherche
1260 résultats
filters 
Résidentiel 
Professionnel
Secteur public
Pages
FAQ
Blog
filters
1260 résultats
pour « post toutes »
Le In-Home Advertising rencontre la technologie: 5 cas innovants
BLOGProfessionnel
Est-ce qu'il existe des enveloppes préaffranchies ?
FAQProfessionnel
Il existe des enveloppes préaffranchies. Elles sont en vente dans les principaux Bureaux de Poste et sur l'eShop. Elles sont destinées à des envois normalisés nationaux et vendues par paquets de 10. Pour vérifier si un Bureau de Poste en vend, recherchez-le dans l'outil de recherche en ligne de notre site web et cliquez sur le Bureau qui vous intéresse. L'outil affichera tous les produits et services offerts par ce Bureau de Poste. Trouver un Bureau de Poste ou Point Poste
Comment et où créer une étiquette d'envoi ?
FAQProfessionnel
Vous achetez vos étiquettes d'envoi pour les colis jusqu'à 30 kg : en ligne dans notre outil d'envoi ou dans l'app My bpost. Vous imprimez ensuite votre étiquette d'envoi. Si vous ne disposez pas d'une imprimante, sélectionnez "Imprimer mon étiquette d'envoi" et faites-la imprimer dans un Bureau de Poste ou un Point Poste ; dans l'eShop. On y trouve également des boîtes préaffranchies pour les colis jusqu' à 1 kg ; dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Pour les envois express, achetez votre étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. En tant que client contractuel, le moyen le plus simple de créer des étiquettes d'envoi est notre plateforme d'envoi Shipping Manager . Conseil pour votre étiquette d'envoi : mettez-la d'abord dans une pochette en plastique ou recouvrez-la d'un ruban adhésif transparent. L'étiquette doit pouvoir résister à une petite pluie.
Retour sur Municipalia et invitation à la journée de rencontre VVSG
BLOGProfessionnel
Découvrez comment bpost soutient les collectivités locales avec des solutions inspirées par elles. Aperçu de notre participation à Municipalia et à la rencontre VVSG à venir.
Comment et où puis-je demander un avis de réception ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez demander un envoi recommandé avec avis de réception de 3 manières : Via l’app My bpost Via l’outil d’envoi en ligne Dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Demander l'avis de réception dans l'app My bpost
, Suivez ces étapes suivantes : Ouvrez l'app et accédez à la rubrique « Envoyer » puis sélectionnez « envoi recommandé » dans la liste des produits. Dans les options additionnelles, sélectionnez « avis de réception digitale ». Finalisez votre commande pour demander votre avis de réception. Une fois que la factrice ou le facteur aura remis en main propre votre courrier recommandé, vous recevrez l'avis de réception signé dans l'app.
, Demander l'avis de réception via l’outil d’envoi en ligne
, Suivez ces étapes suivantes : Allez dans l’outil et cliquez sur « Recommandé ». Choisissez le format de votre envoi et créez un compte ou connectez-vous. Dans les options additionnelles, sélectionnez « avis de réception digitale ». Finalisez votre commande pour demander votre avis de réception. Une fois que la factrice ou le facteur aura remis en main propre votre courrier recommandé, vous recevrez l'avis de réception signé dans votre compte.
, Demander l'avis de réception dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Suivez ces étapes suivantes : Rendez-vous dans un Bureau de Poste ou un Point Poste et demandez une preuve de dépôt et un avis de réception. Remplissez les deux documents. Cochez la case avis de réception sur l'étiquette avec le code-barres et sur la preuve de dépôt. Collez la preuve de dépôt au dos de l'envoi en pliant l'une des bandes autocollantes sur le devant de l'envoi. Déposez votre envoi avec avis de réception et preuve de dépôt dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Une fois que la factrice ou le facteur aura remis en main propre votre envoi recommandé, vous recevrez par la suite l'avis de réception signé dans votre boîte aux lettres.
Qu'est-ce qu'un retour ?
FAQProfessionnel
Un achat que vous retournez est un retour. Les boutiques en ligne offrent cette option si le contenu de votre colis ne correspond pas à ce que vous avez commandé, ou si le produit ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes. Vous retournez votre achat avec l'étiquette de retour incluse dans le colis par l'expéditeur, ou que vous pouvez télécharger et imprimer. Si l'expéditeur ne fournit pas d'étiquette de retour, renvoyez-le dans un emballage ordinaire. Consultez d'abord le site web de la boutique en ligne pour connaître les directives relatives au retour de colis. Si vous êtes un client contractuel, vous disposez de toutes les informations dans votre portail Shipping Manager.
Que se passe-t-il si mon recommandé avec assurance sur mesure est volé, perdu ou endommagé ?
FAQRésidentiel
En cas de perte, vol ou détérioration de votre recommandé avec assurance sur mesure, vous recevrez en tant qu'expéditeur une indemnisation de bpost. Elle correspond : aux dommages directs effectivement subis ; à un montant maximum de l'assurance sur mesure. Vous pouvez demander cette indemnisation via le formulaire en ligne au bas de cette page. Vous pourrez y joindre toutes les informations et les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. Dans le cas d’un colis endommagé, vous devez introduire votre plainte chez nous dans les 7 jours calendrier.
Le lancement de publicités réussi se fait avec les bons outils
BLOGProfessionnel
Cela dépend de l'endroit où vous apportez votre plaque d'immatriculation.
, Au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point Poste
, Votre plaque d'immatriculation est immédiatement radiée lorsque vous l'amenez dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Vous recevrez une preuve de radiation au guichet. Y sera mentionné le numéro d'immatriculation de votre véhicule et la date à laquelle vous avez fait radier votre plaque d'immatriculation.
, Dans une Dropbox DIV
, Dans certains Bureaux de Poste, vous pouvez également déposer votre plaque d'immatriculation à radier sans emballage dans une Dropbox DIV . Dans ce cas, vous ne recevrez pas directement de reçu. Vous recevrez une preuve de radiation dans votre boîte aux lettres après une semaine. La date de radiation qui y sera mentionnée correspondra à la date à laquelle vous avez déposé votre plaque dans la Dropbox, ou le jour ouvrable suivant si vous l’y avez déposé un jour férié.
Comment récupérer mon argent si mon colis est perdu ou endommagé lors de l'expédition avec paiement à la livraison ?
FAQRésidentiel
Pour un colis avec l'option 'paiement à la livraison', vous bénéficiez d'une garantie qui comprend une intervention de 500 euro pour les marchandises et 15 euro pour les documents. Pour introduire une demande d’indemnisation, veuillez contacter notre Service clientèle via le formulaire en ligne en bas de cette page. Vous pourrez y joindre toutes les informations et les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. Dans le cas d’un colis endommagé, vous devez introduire votre plainte chez nous dans les 7 jours calendrier.
Download My bpost app
