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pour « post document »
« En faisant du me marketing, beaucoup de marketeers oublient des groupes cibles importants »
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Comment puis-je annuler une étiquette ?
FAQProfessionnel
Il n'est pas possible d'annuler une étiquette. En effet, tant que celle-ci n'est pas passée par le réseau postal, elle ne vous est pas facturée. Il suffit donc d'en créer une nouvelle si nécessaire.
Comment m'assurer que l'adresse saisie est correcte ?
FAQRésidentiel
Si vous saisissez une adresse belge, l'app vérifie automatiquement que l'adresse est connue chez bpost. En cas de suspicion d'erreur, vous recevrez une notification et une suggestion de l'app Mobile Postcard. Conseil : ajoutez toujours le numéro de boîte s'il y en a un.
Quels sont les avantages des crédits ?
FAQRésidentiel
Acheter des crédits à l'avance vous fait gagner du temps et de l'argent : Vous n'avez pas besoin de payer vos cartes postales une à une. Chaque carte postale vous revient moins cher si vous achetez plusieurs crédits d'un coup. Vos crédits sont liés à votre compte et restent toujours valables, même en cas de changement des tarifs.
Mes photos sont-elles protégées par le droit à l'image ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez uniquement utiliser des photos et vidéos dont vous avez les droits. N'utilisez pas de photos, vidéos ou fichiers confidentiels ou provenant d'Internet. Si vous utilisez une photo de quelqu'un sur la carte postale, vous devez obtenir l'autorisation de cette personne.
Si vous êtes connecté, le design de votre carte postale est conservé quand vous fermez l'app. Vous pourrez continuer à la modifier plus tard. Pour ce faire, allez dans Suivi > En attente. Le design est enregistré dans la mémoire de votre smartphone ou tablette. Vous ne pouvez donc pas le modifier sur un autre appareil.
Vous pouvez personnaliser une carte postale pour plusieurs personnes en renvoyant la carte. Envoyez la carte à une seule personne. Ensuite, allez dans « Suivi », cochez la carte envoyée et sélectionnez « Renvoyer ». Vous pourrez alors modifier la carte, par exemple avec un autre message ou en changeant le nom du destinataire.
Comment vais-je recevoir mes données ?
FAQProfessionnel
bpost vous livre le fichier commandé en format Excel. Ce fichier comporte au minimum les données suivantes : nom, prénom, nom de rue, n° de maison et n° de boîte (si d'application), code postal, localité. Si d'application, le fichier comporte également une segmentation demandée dans le bon de commande. Cette livraison se fait via la plateforme ONEDRIVE, afin d'envoyer les données de manière sécurisée. Vous recevrez un lien pour générer un code unique, que vous recevrez par e-mail. Avec ce lien et le code, vous pourrez alors accéder au fichier commandé.
De quelles infos dois-je disposer pour pouvoir utiliser l'outil de réservation Distripost ?
FAQProfessionnel
Ayez sous la main les données suivantes : vos login et mot de passe. Vous n'avez pas encore accès ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous ; les données sur le type d'envoi et le poids ; la zone (code postal, commune, sous-commune, quartier...) que vous souhaitez sélectionner ; la date à laquelle vous souhaitez que vos dépliants soient distribués
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