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pour « changement »
Votre campagne de In-Home Advertising aura-t-elle l'impact désiré ? Faites un pré-test.
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Comment modifier l'adresse de collecte ?
FAQProfessionnel
Seule l'adresse d'enlèvemente change ? Vous pouvez en faire la demande en ligne et faire supprimer et/ou ajouter des adresses à votre contrat. Si c'est l'adresse de l'entreprise principale (PRS) qui change, veuillez compléter en ligne le formulaire suivant.
Où (ne) puis-je (pas) utiliser ma carte bpaid ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez utiliser votre carte bpaid dans le monde entier pour effectuer : Des achats dans tous les magasins et restaurants acceptant la carte Mastercard Des achats dans des boutiques en ligne acceptant la carte Mastercard Des retraits d’espèces aux distributeurs automatiques de billets acceptant la carte Mastercard Votre carte bpaid ne fonctionne pas partout. Par exemple, vous ne pouvez pas payer avec votre carte bpaid : Aux bornes de péage automatiques des autoroutes Aux parcmètres Dans certaines stations-service Dans les boutiques tax-free Dans les casinos Sur les bateaux de croisière et dans les avions De plus, les pays suivants n’acceptent pas votre carte bpaid : Iran Syrie Corée du Nord Ces régions d’Ukraine : Crimée Louhansk Donetsk Région du Darfour au Soudan Russie Des frais de change sont-ils appliqués pour les paiements à l'étranger avec la carte bpaid ? Pour vos paiements dans la zone euro, il n'y a pas de frais de change. Pour tout paiement dans une autre devise que l'euro, veuillez consulter nos tarifs dans notre guide d'utilisation . La conversion en euros est opérée en fonction du cours du taux de change appliqué par Mastercard International.
Mon entreprise déménage. Comment dois-je le signaler à bpost ?
FAQProfessionnel
Si l'adresse du siège social (PRS) change, veuillez nous fournir les détails de votre nouveau client en ligne. Si une adresse de retrait de votre contrat Collect change, modifiez votre contrat en ligne.
Si le statut de votre colis ne change pas pendant plusieurs jours ouvrables, il est possible que quelque chose se soit mal passé. Veuillez noter que des circonstances imprévues peuvent retarder la livraison de votre colis.
, J'ai utilisé l'étiquette de retour de l'expéditeur ou du webshop
, Si vous avez utilisé l'étiquette de retour qui accompagnait votre commande pour renvoyer votre colis, il est préférable de contacter l'expéditeur ou le webshop. Seul l'expéditeur peut déposer une plainte au sujet de votre colis, car il paie bpost pour l'envoi.
, J'ai acheté une étiquette de retour via bpost
, Dans les cas suivants, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire en ligne figurant au bas de cette page : Si le statut de votre retour envoyé en Belgique n’a pas changé depuis plusieurs jours ouvrables consécutifs ; Si le statut de votre retour en provenance ou à destination d’un pays voisin n’a pas changé pendant au moins 5 jours ouvrables ; Si le statut de votre retour à destination ou en provenance d’un autre pays n’a pas été modifié pendant au moins 10 jours ouvrables.
bpost devient plus que jamais un acteur incontournable de la data
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Comment toucher vos clients au bon moment ?
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Vous recevez un SMS gratuit dès que vous transférez, retirez ou payez un montant dans une devise autre que l'euro. Dans ce cas, vous payez un supplément de 1,75 % sur le montant de la transaction, à titre de frais de change pour les transactions en devises étrangères. La conversion en euros est opérée en fonction du cours du taux de change appliqué par Mastercard International, lui-même basé sur celui de la Banque Centrale Européenne (BCE). Ce SMS vous indique la différence (en pourcentage) entre le taux de référence de la Banque Centrale Européenne et le taux appliqué par Mastercard (frais inclus). Vous recevrez un SMS pour les transactions réalisées dans les devises suivantes : Bulgarie (BGN) Croatie (HRK) République Tchèque (CZK) Danemark (DKK) Hongrie (HUF) Islande (ISK) Liechtenstein (CHF) Norvège (NOK) Pologne (PLN) Roumanie (RON) Suède (SEK) Si vous souhaitez annuler ou activer ce service de SMS, veuillez compléter le formulaire ci-dessous.
Malheureusement, l'e-mail qui fait office de login ne peut pas être modifié. Nous pouvons tout de même changer l'adresse e-mail liée au compte.
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