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 pour « bpost voor »

À combien s’élèvent les formalités douanières pour les envois provenant de pays hors UE ?

FAQ Résidentiel
bpost facture les frais de formalités douanières ou des frais administratifs suivants si la TVA n’a pas été payée sur le webshop : 0 euro pour les envois privés d’une valeur inférieure ou égale à 45 euros. Dans ce cas, l’expéditeur doit prouver que l’envoi est un cadeau. (Attention : les alcools, parfums, eaux de toilette, tabac et produits du tabac sont soumis à des frais, même s’il s’agit d’un cadeau) ; 19,5 euros pour l’accomplissement des formalités douanières pour les envois non exonérés d’une valeur égale ou inférieure à 150 euros ; 40 euros pour l’accomplissement des formalités douanières pour les envois non exonérés de plus de 150 euros ; 60 euros pour les contrôles phytosanitaires sur les plantes et les produits végétaux ; 85 euros pour un dossier de régularisation.

Le secteur de la beauté à la loupe

BLOG Professionnel

Mon colis aurait dû être livré, mais a été renvoyé à l'expéditeur. Pourquoi, et comment puis-je tout de même le recevoir?

FAQ Professionnel
bpost renverra votre colis à l'expéditeur si : l'expéditeur a mal saisi votre adresse de livraison ; votre colis est refusé à la porte (par exemple parce qu'il est endommagé) ;  vous n'êtes pas venu récupérer votre colis au Point d'enlèvement au bout de 14 jours calendrier ; vous n'êtes pas venu récupérer votre colis au Distributeur de Colis au bout de 5 jours calendrier. Contactez l'expéditeur pour organiser la suite des événements. Si quelque chose s'est mal passé et que nous avons renvoyé votre colis de manière incorrecte, vous pouvez le signaler à notre service clientèle. Le mieux est de le faire via le formulaire en ligne au bas de cette page.

MaxiResponse : moins d'admin même pour la sélection de juré·e·s

BLOG Professionnel
MaxiResponse simplifie l'administration publique, notamment pour la sélection des juré·e·s. Envois automatisés et réponses sans timbre soulagent budget et équipes.

Mon entreprise déménage. Comment mettre en place un transfert de courrier en tant qu'entreprise ?

FAQ Professionnel
Si votre entreprise déménage, vous pouvez demander le transfert de votre courrier vers la nouvelle adresse via le Service de Déménagement pour entreprises. Vous pouvez demander ce Service soit en ligne, soit dans un Bureau de Poste. Si le siège de votre entreprise est établi à votre domicile et que vous le déménagez à votre nouvelle adresse, vous devez introduire deux demandes séparées pour le Service de Déménagement : l'une pour votre entreprise, et l'autre pour votre déménagement privé. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise   Demander le Service de Déménagement pour votre déménagement privé   Êtes-vous déjà client bpost ? Vous pouvez également faire modifier vos données client avec nous en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous. Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27

Pourquoi choisir Nickel en tant que client bpaid?

FAQ Résidentiel
En tant que client , bpaid , , vous profitez d’une offre spéciale avec la cotisation annuelle de , 25 € offerte la première année + 5 €* , . , Ouverture en 5 min , : pas de paperasse, uniquement une pièce d’identité et un GSM sont nécessaires à l’ouverture. , Obtention de la carte directement , chez bpost ou dans les points de vente Nickel. , 1er dépôt cash gratuit , . La possibilité de gérer son argent (retrait-dépôt) , partout près de chez soi, grâce au réseau le plus étendu en Belgique , . , Une gestion simple du compte , via l’app ou l’espace client, comme c’est le cas avec bpaid. , Paiements partout dans le monde et en ligne , , grâce à une carte Debit Mastercard®. Un , IBAN belge , pour être payé. *Offre valable jusqu’au 28 février 2026, non cumulable avec d’autres offres et non remboursable en argent comptant.

Envoyer un colis en Suisse

Résidentiel
Envoyez des colis en Suisse depuis n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste. Créez votre étiquette d'envoi en ligne et gagnez du temps.

Quelles sont les étapes pour l'envoi d'un Direct Mail ?

FAQ Professionnel
Pour un dépôt Direct Mail aux tarifs préférentiels, il faut : S'assurer que le contenu du message soit éligible au tarif Direct Mail (cf. brochure "Critères d'accès aux tarifs Direct Mail de bpost" et questionnaire Adressed Mail Checker) ; Concevoir le courrier en s'assurant de respecter les formats/poids autorisés ; (Faire) Produire/imprimer son mailing en apposant la marque d'affranchissement Port Payé (PP) ou Rétribution différée (R.D.) sur les Enveloppes. Ou affranchir ses envois avec une machine à affranchir ; Déposer ses envois au guichet d'un Bureau de Poste agréé (enliassés par paquets de 50 ou 100, maximum 3 000) ou dans un Centre MassPost (minimum 500). Si le dépôt se fait dans un Centre MassPost, voici des étapes supplémentaires à effectuer vous-même ou à déléguer à votre routeur : Conditionner ses envois conformément aux directives de dépôt MassPost et de préférence prendre rendez-vous auprès du centre MassPost pour le dépôt ; Annoncer le dépôt en remplissant le bordereau d'annonce papier ou via l'outil d'annonce en ligne e-MassPost ; Présenter au guichet du centre MassPost le bordereau d'annonce de dépôt et 2 spécimens de l'envoi pour validation de l'éligibilité au tarif Direct Mail et payer le dépôt ; Déposer ses envois sur le quai du centre MassPost. Pour un dépôt sous contrat Direct Mail, référez-vous aux conditions spécifiques du tarif Direct Mail choisi. Pour un dépôt sous contrat Direct Mail, référez-vous aux conditions spécifiques du tarif Direct Mail choisi. Consultez notre Guide d'utilisation pour la Machine à Affranchir  

Comment affranchir mon Direct Mail ?

FAQ Professionnel
Trois possibilités d'affranchissement s’offrent à vous : 1. , La marque d'affranchissement Port Payé , : la solution la plus pratique pour affranchir vos envois Direct Mail. Téléchargez en ligne la marque d'affranchissement Port Payé et imprimez-la sur vos envois. Vous réglez le montant total de l’affranchissement lors du dépôt de vos envois ou recevez une facture si vous bénéficiez d’une convention de paiement différé avec bpost. 2. , La machine à affranchir : , Affranchissez vos envois avec votre machine à affranchir au tarif Non Prior, en fonction de la tranche de poids et du format de votre envoi : Un envoi Small Format doit être affranchi au tarif Non Prior normalisé. Un envoi Large/Large + Format doit être affranchi au tarif Non Prior non normalisé. La différence entre le tarif Non Prior et le tarif préférentiel Direct Mail vous est ensuite remboursée moyennant des frais administratifs de 12,40 €. Au moment du dépôt, vous mentionnez au guichetier le numéro de compte sur lequel le remboursement sera effectué par virement. 3. , La Rétribution Différée , (pour les entités disposant d'un contrat Rétribution Différée - administrations publiques uniquement) : Dans le cadre d’un Contrat Rétribution Différée, téléchargez en ligne et imprimez la marque R.D. dans le coin supérieur droit de vos envois. Les conditions de paiement de la Rétribution Différée s'appliquent (facture mensuelle sur la base des dépôts effectués). Retrouvez toutes les informations relatives à l'affranchissement et la préparation de vos envois dans le Guide MassPost. Retrouvez toutes les informations relatives à l'affranchissement et la préparation de vos envois dans le Guide MassPost. Attention ! Un affranchissement avec des Timbres ne donne pas accès au tarif Direct Mail.

Mon colis a été commandé sur une boutique en ligne européenne. Pourquoi doit-il tout de même aller à la douane ou dois-je payer des frais supplémentaires ?

FAQ Professionnel
Dans ce cas, votre colis vient d'en dehors de l'UE ou il a été commandé par une boutique en ligne européenne. Certaines boutiques en ligne envoient leurs produits depuis le pays d'origine directement. Si celui-ci se trouve en dehors de l'UE (p. ex. le Royaume-Uni), vous devez tenir compte d'éventuels frais d'importation. Vérifiez donc toujours l'adresse d'expédition après avoir commandé quelque chose en ligne. Si vous recevez une invitation à payer les frais d’importation, vous pouvez refuser le colis avant de procéder au paiement. Vous pouvez le faire via l’app My bpost ou Track & Trace. Votre colis sera alors automatiquement renvoyé à l’expéditeur.