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Wie erfahre ich, wann ich mein Paket abholen kann?

Ich habe keine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten. Wo und wie kann ich mein Paket abholen?

Warum wurde mein Paket nicht an einen bbox Automaten zugestellt?

Ich erwarte ein Paket, habe aber keinen Strichcode erhalten. Was ist zu tun?

Wie kann ich wissen, wer der Absender meines Pakets ist?

Ab wann kann ich mein Paket über Track & Trace verfolgen?

Kann ich mit der App My bpost ein Versandetikett erstellen?

Welche Vorgaben gelten für die Größe und das Gewicht einer Rücksendung?

Brauche ich einen Beleg für die Rücksendung, wenn ich das Geld für meinen Kauf zurückerhalten möchte?

Wie kann ich mein Paket (mit dem Strichcode vom Erhalt) online verfolgen?

Welche Postleitzahl muss ich für die Online-Verfolgung meiner Rücksendung in Track & Trace eingeben?

Welche Post kann ich mit Post In Sicht sehen?

Kann ich anstelle eines Versandetiketts Briefmarken auf mein Paket kleben?

Wie kann ich die Adresse für Post In Sicht ändern?

Wer darf meine Sendung bei einer Abholstation abholen?

Warum zeigt die E Mail des Webshops eine andere Abholstation als bpost?

Wie versende ich ein Paket über einen Paketautomaten?

Wie funktioniert eine Zustellung von außerhalb der EU?

Mein Paket ist in Belgien angekommen. Wie lange bleibt es beim Zoll?

Warum wurde meine internationale Sendung noch nicht zugestellt?

Wird ein Paket mit der Aufschrift „zerbrechlich“ noch sorgfältiger behandelt?

Erhalte ich einen Beleg dafür, dass mein Paket erfolgreich zurückgeschickt wurde?

Der Briefträger hat nicht geklingelt. Was kann ich tun?

Ich habe bei der Online-Erstellung meines Versandetiketts einen Fehler gemacht. Kann ich die Daten noch ändern?

Kann ich dieselbe Verpackung verwenden oder muss ich eine neue kaufen?

Was darf ich nicht versenden?

Ich sehe in Track & Trace keine Bewegung für meine Rücksendung. An wen kann ich mich wenden?

Ich habe ein Paket von UPS erhalten. Kann bpost mir bei der Rücksendung helfen?

Bearbeitet bpost auch Retouren von Kurierdiensten wie DHL, Mondial Relay und DPD?

Was muss ich tun, wenn mein Paket nicht die für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen enthält?

Ich habe ein Paket erhalten, das nicht für mich ist. Was ist zu tun?

Wie erfahre ich, wann mein Paket zugestellt wurde?

Es gibt in Track & Trace keine Aktualisierung. Ist das normal?

Kann ich mein Paket in jedem beliebigen Land verfolgen?

Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Kann ich das noch ändern?

Wie kann ich zerbrechliche Gegenstände möglichst sicher mit bpost versenden?

Wie erfahre ich, wann mein Paket beim Empfänger angekommen ist?

Kann ich Ort und Zeitpunkt der Zustellung ändern?

Wie kann ich den Wert des versendeten Gegenstands nachweisen?

Darf bpost mein Paket öffnen?

Mein Paket ist schon einige Tage unterwegs. Muss ich mir Sorgen machen?

Wie bereite ich mein Paket ins Ausland vor?

Für welche Länder brauche ich keine Zolldokumente beim Paketversand?

Ich erhalte keine Post (mehr) an meine neue Adresse. Woran liegt das?

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