Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
715 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
715
resultaten
voor
« track and trace »
MKB bpack contractuelen
Zakelijk
MKB bpack contractuelen
Pakje ontvangen in een Afhaalpunt
Particulier
Vermijd gemiste pakjes aan de deur. Laat je pakje rechtstreeks leveren in een Afhaalpunt dichtbij. Ontdek hoe.
Hoe kan ik een klacht indienen bij bpost?
FAQ
Particulier
Is er iets misgelopen met je post, zending of pakje? Dat is natuurlijk vervelend. Gelukkig zijn er verschillende manieren om je probleem op te lossen.
, Via een online formulier (snelste weg)
, Kies je specifieke situatie hieronder en vul het online formulier in dat er bij hoort. Pakje beschadigd, verloren of niet bezorgd > Post niet of maar gedeeltelijk ontvangen > Niet tevreden over postbode> Pakje niet geleverd volgens mijn leveringsvoorkeuren > Klacht over de Verhuisdienst > Heb je toch nog een andere klacht? Bel dan onze klantendienst op 02 278 51 26. Maandag - vrijdag : 08.00 - 12.30 u. 13.00 - 18.00 u. Zaterdag : 09.00 - 13.00 u.
Mag bpost mijn pakje openmaken?
FAQ
Particulier
bpost heeft het recht om zendingen met België als bestemming te openen: als die niet kunnen worden afgeleverd bij de bestemmeling; en als het adres van de afzender niet op de zending staat. Als we de zending na het openen nog niet kunnen afleveren op het adres van de bestemmeling, dan kan het pakje worden vernietigd vanaf een bepaalde periode na het verzenden: na 6 maanden voor aangetekende zendingen en zendingen met garantie na 3 maanden voor andere zendingen Na verloop van voornoemde termijn worden kostbaarheden en waardevolle documenten die deze zendingen bevatten eigendom van de Belgische Schatkist. Ook internationale zendingen kunnen door bpost geopend worden als het adres niet op de zending staat.
Mag bpost mijn pakje openmaken?
FAQ
Zakelijk
bpost heeft het recht om zendingen met België als bestemming te openen: als die niet kunnen worden afgeleverd bij de bestemmeling; en als het adres van de afzender niet op de zending staat. Als we de zending na het openen nog niet kunnen afleveren op het adres van de bestemmeling, dan kan het pakje worden vernietigd vanaf een bepaalde periode na het verzenden: na 6 maanden voor aangetekende zendingen en zendingen met garantie na 3 maanden voor andere zendingen Na verloop van voornoemde termijn worden kostbaarheden en waardevolle documenten die deze zendingen bevatten eigendom van de Belgische Schatkist. Ook internationale zendingen kunnen door bpost geopend worden als het adres niet op de zending staat.
Ik kreeg geen enkele reactie op mijn Direct Mail. Zijn jullie adresgegevens wel in orde?
FAQ
Zakelijk
We zijn absoluut zeker van de kwaliteit van onze SelectPost-databestanden. We nemen regelmatig opnieuw contact op met de consumenten om onze databestanden actueel te houden en we krijgen regelmatig feedback van onze klanten dat ze veel respons krijgen op hun mailings. Vallen de resultaten van uw mailing tegen? Dan is het misschien interessant om uw doelgroep aan te passen of de inhoud van uw Direct Mail nog te verbeteren voor meer respons. Ga naar onze website voor inspiratie van andere bedrijven of schakel onze experts in.
Wat als ik niet op tijd ben om mijn spullen op te halen?
FAQ
Particulier
Geen zorgen. De huur wordt automatisch verlengd als de spullen niet op tijd worden opgehaald. Eventuele extra kosten betaal je wanneer de locker opnieuw wordt geopend.
, Ik haal mijn spullen zelf op
, Dan heb je nog tot 5 extra dagen na afloop van je huurperiode.
, Ik geef iets door aan iemand anders
, Kan de ontvanger niet op tijd komen, dan kan die de spullen ook nog binnen 5 extra dagen ophalen. Jij ontvangt ook een afhaalcode, zodat je ze indien nodig zelf kan ophalen.
Na deze extra 5 dagen worden de items door Bpost verwijderd.
Wat moet ik doen als het artikel niet overeenkomt met mijn bestelling of beschadigd is?
FAQ
Particulier
Wanneer het product dat je ontvangt niet overeenkomt met het artikel dat je hebt besteld of wanneer het is beschadigd, kan je het binnen de 14 dagen na ontvangst terugsturen. We ruilen het product om voor hetzelfde product of storten het bedrag van je bestelling en je verzendingskosten terug binnen de 30 dagen nadat we het artikel hebben ontvangen. Noteer altijd je rekeningnummer op de leveringsbon: anders kunnen we je niet terugbetalen. Na die 14 dagen wisselen we geleverde producten niet meer om en nemen we ze ook niet meer terug.
Download My Bpost app
