Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
720 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
720
resultaten
voor
« track and trace »
Hoe en waar kan ik een review achterlaten over My bpost app?
FAQ
Particulier
Je kan je ervaringen met de My bpost app als volgt delen met anderen:
, Via Google Play
, Open Google Play op je Android-telefoon of -tablet. Zoek en selecteer de My bpost app. Kies het aantal sterren dat je wilt geven via ‘Deze app beoordelen‘. Tik onder de sterbeoordeling op ‘Een review schrijven’. Volg de instructies op het scherm om een review te schrijven en details toe te voegen. Tik op ‘posten’.
, Via App Store
, Open App Store op je iPhone of iPad. Zoek en selecteer de My bpost app. Tik op de lege sterren om een beoordeling te geven. Tik onder de sterbeoordeling op ‘Schrijf recensie’. Tik op ‘stuur’.
Hoe kan ik mijn pakje verzenden of retourneren via de postbode?
FAQ
Particulier
Als de postbode bij je aanbelt om jou een pakje te bezorgen, dan kan je hem ook een ander pakje meegeven dat je wil verzenden. Handig als je bijvoorbeeld een pakje wilt retourneren naar een webshop. Er zijn wel een paar voorwaarden om je pakje te kunnen meegeven met de postbode: Je pakje moet verzendklaar zijn met het verzend- of retouretiket erop gekleefd. Je pakje mag niet meer dan 30 kg wegen. De postbode aanvaardt enkel je pakje als hij op jouw adres een ander pakje moet afleveren. Je kan het dus niet zomaar bij je brievenbus klaarleggen. Hou er rekening mee dat de postbode je pakje kan weigeren als het niet aan de voorwaarden voldoet, of als hij het pakje niet veilig kan meenemen.
Hoe snel wordt mijn brief in het buitenland bezorgd?
FAQ
Particulier
De bezorgtermijn voor brieven naar het buitenland hangt af van verschillende factoren: de bestemming: binnen Europa word je brief meestal sneller bezorgd dan buiten Europa. de postbedeling in het land van bestemming: het kan bijvoorbeeld zijn dat een postdienst in het buitenland niet elke dag brieven uitreikt. Lokale feestdagen Binnen België wordt je buitenlandse brief (of aangetekende zending) als een priorzending behandeld tot aan de grens. Dat is niet per se zo in het land van bestemming.
, Indicatieve bezorgtermijn van brieven in het buitenland
, Naar onze buurlanden: 2 à 3 werkdagen Naar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagen Naar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagen Aangezien bpost geen invloed heeft op het postproces in andere landen, kan de bezorgtijd afwijken van de indicatieve bezorgtermijn.
Met de My Bpost app kan je al je pakjes volgen. Ook die van andere pakjesbezorgers. Je pakjes van Bpost, gelinkt aan je e-mailadressen in de My Bpost app, worden automatisch toegevoegd. Andere pakjes kan je eenvoudig toevoegen in de app als volgt: Klik ‘voeg een zending toe’ op het startscherm van de app Geef het barcodenummer van het pakje in of scan de barcode via de app. Selecteer de pakjesbezorger uit de voorgestelde lijst. Staat je pakjesbezorger niet in de lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst. Voer de postcode van het afleveradres in.
Hoe kan ik mijn identiteitsdocument bijwerken?
FAQ
Particulier
Identiteitsbewijs up-to-date aanleveren
, Heb je een melding ontvangen op je Nickel app waarin je wordt gevraagd om een up-to-date identiteitsbewijs? We leggen je graag uit hoe je dit kunt doen, zodat je gebruik kunt blijven maken van al onze diensten. Omwille van regelgeving moeten wij over een actueel identiteitsdocument beschikken.
, Zo doe je dat
, Ga naar ons contactformulier . Selecteer Mijn rekening (blokkeren, sluiten, heropenen) en vervolgens Mijn rekening is geblokkeerd KYC . Vul de andere velden van het formulier in. Voeg je identiteitsdocument toe als bijlage: Nationale identiteitskaart Paspoort Verblijfsvergunning Andere documenten worden niet geaccepteerd.
, Belangrijk
, De foto moet duidelijk zijn en alle vier de hoeken van het document moeten zichtbaar zijn. Controleer de geldigheidsdatum van je identiteitsdocument goed: het moet nog minstens 3 maanden geldig zijn. De nationale identiteitskaart (CNI) die wordt uitgegeven aan mensen ouder dan 75 is 30 jaar geldig (10 jaar als ze jonger zijn dan 75).
Wat mag ik niet verzenden met bpost?
FAQ
Zakelijk
De huidige postwetgeving verbiedt het verzenden van brieven of pakjes met volgende inhoud: Gevaarlijke stoffen; chemicaliën; explosieven; ontvlambaar, radioactief, biologisch en/of besmettelijke stoffen; voedsel en plantaardige producten. Drugs, verdovende middelen en psychotrope stoffen. Wapens, messen, dolken en elk ander puntig, scherp of snijdend voorwerp. Levende dieren of parasieten. Voorwerpen die zichtbaar in strijd zijn met de goede zeden of de openbare orde. Voorwerpen, geschriften of stoffen waarvan de import, export, circulatie, distributie, het gebruik en het bezit in het algemeen bij wet of regelgeving verboden is. Voorwerpen die door hun vorm, aard of verpakking gevaarlijk zijn voor mensen of andere zendingen, die postapparatuur of eigendom van derden kunnen beschadigen of bevuilen. Effecten aan toonder, muntstukken, bankbiljetten, sieraden , kostbare materialen . Voorwerpen die onder het strafwetboek vallen of onder strafbepalingen die een inbreuk zijn op speciale wetten Gassen onder druk, giftige of bijtende stoffen, organische brandstoffen en peroxiden. Er zijn uitzonderingen op de regel in de postwetgeving. Lees er meer over in onze algemene voorwaarden.
Download My Bpost app
