Zoekresultaat
343 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
343
resultaten
voor
« postkantoren »
Hoe kan ik een klacht indienen over een medewerker van bpost?
FAQ
Particulier
Het spijt ons dat onze medewerker onvriendelijk was. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan je dat online melden. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we dit met de juiste medewerker kunnen bespreken. De medewerker van het
, Postkantoor of het PostPunt
, was niet vriendelijk. Je kan dat melden via het online formulier . De medewerker van de
, klantendienst
, was niet vriendelijk. Je kan dat melden via het online formulier .
Waar kan ik mijn pakje afgeven?
FAQ
Zakelijk
Indien u veel pakjes verzendt is het mogelijk eenvoudiger voor u dat u gebruikt maakt van onze afhaaldienst of Collect dienst , dan komen we uw pakjes tegen betaling bij u afhalen. Pakjes afgeven kan u zelf: In een MassPost Center (voor meer dan 20 pakjes per dag) In een Postkantoor – in sommige kantoren vindt u speciale Pakjesbussen. In een PostPunt In een PakjesPunt In een Pakjesautomaat
Kan mijn pakje de dag zelf geleverd worden?
FAQ
Zakelijk
We leveren uw pakje de volgende werkdag bij de bestemmeling in België als: Wij het pakje bij u afhalen U het pakje afgeeft voor de laatste lichting zoals geafficheerd binnen uw Postkantoor, PostPunt, PakjesPunt of Pakjesbus. U het pakje voor de laatste lichting dropt in een Pakjesautomaat. Als u een snellere levering wil, schakelt u het best Euro-Sprinters in, de koerierdienst van bpost.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden bij Distripost?
FAQ
Zakelijk
Online Met bankkaart bij de afgifte Contant (alleen voor een aftgifte in een Postkantoor) Per overschrijving, minstens 5 werkdagen voor de afgifte, op het bankrekeningnummer van het MassPost Center waar de afgifte is gepland. U vindt dat terug op de bevestiging van uw bestelling. Op factuur: Onder bepaalde voorwaarden is een uitgestelde betaling mogelijk. Als u uw zending laat ophalen met Distripost Pick-up, dan is de betaling alleen online mogelijk.
Waar en vanaf wanneer kan ik mijn aangetekende zending afhalen?
FAQ
Particulier
Als je een afwezigheidsbericht hebt ontvangen in je brievenbus dan staat daarop het adres, datum en tijd waarop je zending beschikbaar is. Heb je via de My bpost app gekozen om je aangetekende zending meteen in een PostPunt of Postkantoor in je buurt te ontvangen, dan krijg je een appmelding en e-mail van zodra deze beschikbaar is.
De dienst QuickStamp eindigt op 01/01/2024. U kan uw aangetekende pakjes of zendingen na die datum verzenden op 2 manieren: Ga langs bij een Postkantoor of PostPunt Sluit een Collect & Stamp-contract af in het geval van reguliere (aangetekende) zendingen. Dit is inbegrepen in de dienstverlening: ophalen, frankeren, verdelen en online beschikbaar stellen van uw verzendbewijzen
Kan mijn pakje de dag zelf geleverd worden?
FAQ
Particulier
Je pakje wordt de volgende werkdag in België geleverd als je het pakje: voor de laatste lichting in de Rode Brievenbus steekt – zorg ervoor dat je pakje door de opening kan afgeeft binnen de openingsuren van je Postkantoor, PostPunt, PakjesPunt of Pakjesbus voor 16 uur dropt in een Pakjesautomaat Als je een snellere levering wil, schakel je het best Euro-Sprinters in, de koerierdienst van bpost.
Krijg ik een bewijs dat mijn pakje succesvol werd geretourneerd?
FAQ
Particulier
Als je zelf een verzendetiket koopt op onze website of in een Postkantoor of PostPunt, kan je de optie Ontvangstbewijs kiezen. Je krijgt dan een sms of een e-mail wanneer je pakje is geleverd. Je kan ook de status van je pakje volgen via Track & Trace of de My bpost app met het barcodenummer op je verzendetiket of Afgiftebewijs. Je krijgt dan wel geen schriftelijk bewijs, maar je ziet online wanneer je pakje is afgeleverd.
Welke postzegels gebruik ik voor een brief naar het buitenland?
FAQ
Particulier
bpost heeft postzegels speciaal voor het buitenland. Er zijn postzegels voor Europa (EUROPE) en voor de rest van de wereld (WORLD). Je kan ze kopen in een Postkantoor, Postpunt of in de eShop. voorbeeld postzegel EUROPE eShop - postzegels EUROPE voorbeeld postzegel WORLD eShop - postzegels WORLD Het aantal en het soort postzegels voor je brief naar het buitenland hangt af van het formaat, gewicht en bestemming van je brief.
Waar vind ik het retouretiket voor mijn retourzending?
FAQ
Particulier
Als de oorspronkelijke afzender je de mogelijkheid geeft om je pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. Je downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij je thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven je de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar je je pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet je zelf een verzendetiket maken en kopen.
Download My Bpost app
