| bpost

Worden mijn postkaarten met foto via Mobile Postcard prior of non-prior verzonden?

FAQParticulier

Worden mijn postkaarten met foto via Mobile Postcard prior of non-prior verzonden? Dat kan je zelf kiezen. Verstuur je je postkaart voor 15 u. op een weekdag dan: wordt ze in België de eerste werkdag na aanmaak bezorgd als je kiest voor prior. wordt ze binnen de 3 werkdagen na aanmaak bezorgd als je kiest voor non-prior. Stuur je een kaartje naar het buitenland, dan wordt ze ook dezelfde dag nog aangemaakt en verstuurd.De bezorging van je kaartje is dan wel in handen van de buitenlandse postdiensten.

Werkt de Mobile Postcard-app op computer, tablet en smartphone?

FAQParticulier

De Mobile Postcard-app van bpost werkt op je smartphone en tablet. Met de app maak en stuur je gepersonaliseerde postkaarten. Je gebruikt de foto's op je smartphone en tablet en voegt er een thema, stickers en een boodschap aan toe. Wij maken van je online gemaakte postkaart een echte postkaart en bezorgen die in België (binnen de 3 werkdagen) en in het buitenland. Verras je vrienden en familie met postkaarten van Mobile Postcard, als verjaardagskaart, huwelijkskaart of vakantiekaart. Gepersonaliseerde kaarten maken via je computer doe je met MijnKaart. Download de app: Voor Androidtoestellen Voor iPhone of iPad

Kan ik zakelijke post van mijn Postbus laten doorsturen naar een fysiek adres via de Verhuisdienst?

FAQZakelijk

Zakelijke post kan niet van een Postbus naar een fysiek adres worden doorgestuurd via de Verhuisdienst. Andersom (van een fysiek adres naar een Postbus) kan dit wel. Via Eurosprinters kan u uw Postbus wel op regelmatige tijdstippen laten legen en op een fysiek adres laten leveren. Neem contact op met onze klantendienst op het nummer 02 278 51 26

Komt bpost mijn pakje ophalen?

FAQParticulier

Als je dat wilt, komen we je retourzending bij je thuis ophalen. De prijs voor de dienst ‘Afhaling op aanvraag’ hangt af van waar we je pakje moet komen afhalen. Zo'n afhaling - een collect - vraag je best online aan. Vraag je een afhaling online voor 11.30 u. aan of telefonisch voor 12.00 u., dan komt de postbode je pakje(s) dezelfde dag nog ophalen tussen 12.00 u. en 17.00 u. Contacteer je ons later, dan komt hij de volgende werkdag langs. Kleef op elk pakje een bpost-verzendetiket. Dat etiket is niet inbegrepen in de prijs van de afhaling op aanvraag. Je kan verschillende pakjes in 1 keer laten ophalen: maximaal 1,5 m³ en 500 kg per ophaling. Elke pakje mag maximaal 30 kg wegen.

Kan ik een factuur krijgen voor mijn gepersonaliseerde postzegels?

FAQParticulier

Je kan een factuur krijgen voor je bestelling gepersonaliseerde postzegels. Je moet je postzegels dan wel maken en bestellen via MyStamp Pro, de tool voor bedrijven, en er je btw-nummer vermelden bij het afrekenen. We sturen je factuur 3 werkdagen na je bestelling naar het adres dat je hebt vermeld.

Wat neem ik mee naar het Postkantoor of PostPunt om mijn aangetekende zending vlot verzendklaar te maken?

FAQParticulier

Je vindt alle nodige documenten voor een aangetekende zending in je Postkantoor of PostPunt. Je kan er deze documenten ook verkrijgen om toekomstige aangetekende zendingen van thuis uit voor te bereiden. Je kan ook via de My bpost app of online verzendtool je aangetekende zending verzendklaar maken. Je ontvangt dan digitaal een verzendetiket die je kan printen en op je brief kleven. Je hoeft deze dan enkel nog te posten in een Rode Brievenbus, Postkantoor of PostPunt.

Ik heb nog altijd oude postzegels. Kan ik die nog gebruiken?

FAQZakelijk

De postzegels die in Belgische frank zijn uitgedrukt, zijn niet meer geldig vanaf 1 januari 2028. De postzegels die in euro zijn uitgedrukt, zijn geldig voor een onbepaalde duur. Je mag de oude postzegels niet meer gebruiken op je prior brief binnen België (je hebt in dit geval een priorzegel met barcode nodig). Ook zijn de oude postzegels niet geldig om een pakje of een aangetekende brief te frankeren.

De voordelen van je bpost-account?

Download My bpost app