Zoekresultaat
1022 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1022 resultaten
voor « adresse naar »
Delhaize valt in de smaak bij wijnliefhebbers dankzij een slim gepersonaliseerde Paper Mail
BLOGZakelijk
Het spijt ons dat je je pakje niet kon afhalen. Controleer even het volgende voor je onze klantendienst contacteert: Of je pakje niet in een ander Afhaalpunt of Pakjesautomaat ligt. Dat kan heel uitzonderlijk voorkomen. Je zal hiervan altijd geïnformeerd worden via e-mail, in de My bpost app of via Track & Trace. Of je pakje niet terug is naar de afzender. Je pakje blijft maximum 5 dagen liggen in een Pakjesautomaat en 14 dagen in een Afhaalpunt. Je vindt steeds de uiterste afhaaldatum in de e-mail die je van ons kreeg (of in de My bpost app).
, Mijn pakje ligt niet in het Afhaalpunt
, Is je pakje volgens Track & Trace beschikbaar in het Afhaalpunt, maar ligt het er niet? Vraag dan even na via de chatbot op Track & Trace of in de My bpost app. Die kan je normaal vertellen wat er is gebeurd en waar je pakje naartoe is. Als die toch geen antwoord klaar heeft, kan je als laatste stap een onderzoek starten via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan eenvoudig een chatgesprek starten nadat je de barcode en postcode van je pakje hebt ingevoerd in Track & Trace.
, Mijn pakje ligt niet in de Pakjesautomaat
, Zou je pakje in een Pakjesautomaat met scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 beschikbaar). Zou je pakje in een Pakjesautomaat zonder scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 beschikbaar).
Verzend vlot dankzij automatische verzendetiketten, adresverificatie en een duidelijk overzicht. De sleutel tot efficiënter orderbeheer en hogere klanttevredenheid.
Hoe snel wordt mijn brief in het buitenland bezorgd?
FAQParticulier
De bezorgtermijn voor brieven naar het buitenland hangt af van verschillende factoren: de bestemming: binnen Europa word je brief meestal sneller bezorgd dan buiten Europa. de postbedeling in het land van bestemming: het kan bijvoorbeeld zijn dat een postdienst in het buitenland niet elke dag brieven uitreikt. Lokale feestdagen Binnen België wordt je buitenlandse brief als een priorzending behandeld tot aan de grens. Dat is niet per se zo in het land van bestemming.
, Indicatieve bezorgtermijn van brieven in het buitenland
, Naar onze buurlanden: 2 à 3 werkdagen Naar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagen Naar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagen Aangezien bpost geen invloed heeft op het postproces in andere landen, kan de bezorgtijd afwijken van de indicatieve bezorgtermijn.
In deze webinars zetten we je op weg met alles wat je nodig hebt voor een succesvolle online business en helpen we jouw webshop groeien.
Bij verlies of diefstal: krijg ik dan een nieuwe kaart en kan ik het saldo recupereren?
FAQParticulier
Is je kaart verloren of gestolen, neem dan contact op met onze klantendienst om je bpaidkaart te blokkeren. Doe dat ook als je kaart ingeslikt is door een geldautomaat. In de app vind je een knop 'Kaart blokkeren'. Daarmee bel je automatisch naar de klantendienst die 24/7 bereikbaar is om je bpaidkaart te blokkeren. Of je belt rechtstreeks naar de klantendienst via het nummer onderaan deze pagina. Dit nummer kan je 24/7 bellen om je bpaidkaart te blokkeren. Ga daarna naar een Postkantoor voor een nieuwe kaart en een nieuwe pincode. We zetten het saldo van je oude kaart meteen over naar je nieuwe kaart. Om je bpaidkaart te vervangen door een nieuwe betaal je € 6. Als je bpaidkaart stuk is of er is sprake van fraude, dan is je nieuwe kaart gratis.
Kan ik mijn post doorsturen tijdens mijn vakantie?
FAQParticulier
Als je op vakantie gaat of tijdelijk niet thuis bent, kan je je post niet laten doorsturen naar je hotel of je vakantiecentrum. Je kan wel vragen om je post 2 tot 11 weken te laten doorsturen naar vrienden of familie met een adres in België of het buitenland. Vraag daarvoor onze Doorzenddienst aan. We sturen dan alle post door die aan jou is gericht en die door bpost wordt verdeeld. Hoeveel kost het om mijn post tijdelijk door te sturen? De tarieven om je post tijdelijk te laten doorsturen. Online aanvraag - in België: 2 weken tot 3 maanden: € 32,00 Verlenging van 3 maanden € 30,00 Online aanvraag - naar het buitenland: 2 weken tot 3 maanden: € 121,00 Verlenging van 3 maanden: € 121,00 Aanvraag in een Postkantoor - in België: 2 weken tot 3 maanden: € 36,00 Verlenging van 3 maanden: € 30,00 Aanvraag in een Postkantoor - naar het buitenland: 2 weken tot 3 maanden: € 125,00 Verlenging van 3 maanden: € 121,00
Download My bpost app
