Question 1

Ik heb mijn bestelling niet gekregen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Contacteer onze Klantendienst per telefoon op 207 57 84 en houd uw bestelnummer&nbsp;(te vinden op uw bestelbevestiging) bij de hand.

Question 2

Waar kunnen we postzegels kopen?

Accepted Answer

U kan postzegels kopen in:Onze eShop (ideaal om grote hoeveelheden aan te kopen)Het Postkantoor of PostPunt van je keuzePostzegelwinkels: onafhankelijke winkels die alleen maar postzegels van bpost verkopen. Er zijn meer dan 5 000 Postzegelwinkels. U vindt ze in uw lokale boekenwinkel, kleine en grote supermarkten en benzinestations.Vind het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPuntVind de dichtstbijzijnde Rode Brievenbus

Question 3

Wat gebeurt er met post die niet genoeg is gefrankeerd?

Accepted Answer

Als uw eigen adres op de achterkant van de brief staat, sturen we uw post naar u terug.Als uw adres niet staat vermeld, vragen we de bestemmeling om een vergoeding te betalen. Zo kan hij uw post toch ontvangen. Om ze te betalen, krijgt de bestemmeling een gele kaart die hij moet frankeren met het ontbrekende bedrag. Zodra hij de kaart naar het gevraagde adres heeft verstuurd, bezorgen we hem uw post.

Question 4

Hoe weet ik welk saldo ik nog op mijn frankeermachine of transitrekening heb?

Accepted Answer

Het saldo van uw machine staat op de machine. Het saldo van uw transitrekening checkt u online.

De voordelen van je bpost-account?

Ik heb mijn bestelling niet gekregen. Wat moet ik doen?

Download My bpost app