Question 1

Kan ik een ophaling annuleren als mijn bedrijf gesloten is?

Accepted Answer

Met Recurrent Collect kan u uw ophalingen tijdelijk onderbreken via de optie Temporary Stop Holidays. U kan hiervoor 2 aanvragen per jaar indienen. Een onderbreking moet minstens 5 opeenvolgende werkdagen duren, met een maximum van 8 weken per jaar. Die periode wordt dan van uw factuur afgetrokken. Activeer de optie Temporary Stop Holiday minstens 5 werkdagen voor de startdatum.Met Recurrent Collect All-In kan u uw pakjesvolume eenvoudig wijzigen naar uw verzendbehoeftes. Als uw bedrijf gesloten is en er geen ophaling nodig is, geef ons dan op tijd een seintje. U vindt onze contactgegevens terug in uw contract. De facturatie voor Recurrent Collect All-in is gebaseerd op het werkelijke verzonden pakjesvolume.

Question 2

Hoe laat ik als bedrijf mijn post door bpost afhalen?

Accepted Answer

Met de dienst Recurrent Collect (= Collect &amp; Send) kan u uw post door ons laten afhalen. Zo hoeft u niet meer naar een Postkantoor te gaan. Het enige wat u wel nog moet doen, is uw post frankeren en hem in een zak stoppen. Recurrent Collect (= Collect &amp; Send) werkt voor:Nationale en internationale post, Direct Mail inbegrepen (maar geen Distripost)Aangetekende zendingenPakjesAlle frankeeroplossingen worden aanvaard: postzegels, frankeermachine en Port Betaald (PB). U kan kiezen voor regelmatige afhaling (1 tot 5 keer per week) of afhaling op aanvraag. Recurrent Collect (= Collect &amp; Send) werkt het hele jaar door van maandag tot vrijdag, ook op dagen met een aangepaste dienstverlening (maar niet op feestdagen).Wil u ook de frankering van uw zendingen uitbesteden? Gebruik dan de dienst Collect &amp; Stamp.Wil u uw post maar 1 keer of af en toe door bpost laten afhalen? Dan vraagt u een occasionele ophaling online.Grote volumes boven 1000 kg of 3 m³ post en pakjes kan u via de dienst Transport laten ophalen.Ontdek Recurrent Collect (= Collect &amp; Send)Ontdek Collect &amp; StampOntdek de dienst Transport

Question 3

Hoe verander ik een Recurrent Collect (= Collect & Send)-contract in een Collect & Stamp-contract?

Accepted Answer

Contacteer onze klantendienst om uw contract aan te passen.

Question 4

Kan ik ook af en toe een ophaling aanvragen?

Accepted Answer

U kan inderdaad eenmalig of sporadisch een ophaling aanvragen zonder contractuele verplichting. Als u uw eenmalige aanvraag voor 11.30 uur indient, dan halen we uw zendingen dezelfde dag nog op.Is het totale volume van uw zendingen meer dan 1 000 kg of 3 m³, dan neemt u beter contact op met onze klantendienst om de dienst Transport in te schakelen.

Question 5

Kan ik een Distripost verzenden via Recurrent Collect (= Collect & Send)?

Accepted Answer

Recurrent Collect werkt niet voor niet-geadresseerde zendingen. Om uw Distripost-zendingen te laten afhalen moet u een Distripost Pick-up aanvragen. Uw Direct Mail kan wel door Recurrent Collect worden afgehaald omdat dat geadresseerde post is.

Question 6

Zijn er volumebeperkingen voor het laten ophalen van zendingen?

Accepted Answer

Voor Recurrent Collect geldt een maximum van 500 kg of een volume van 1,5 m³ (maximum 2 bpost-containers) per ophaling. Voor Recurrent Collect All-In is er een minimum van 2500 pakjes per jaar.

Question 7

Binnen welke termijn kan ik een ophaling aanvragen na het tekenen van mijn contract?

Accepted Answer

Na ondertekening van het Recurrent Collect-contract kan u binnen 5 werkdagen een ophaling inplannen. Bij een Recurrent Collect All-In-contract kan u dat ten laatste 10 werkdagen erna. In beide gevallen ontvangt u nog een bevestiging van het ophaaladres en -uur.

7 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

7 vragen in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

7 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »