Question 1

Ik ken mijn kostenplaats niet.

Accepted Answer

Neem contact op met onze klantendienst.

Question 2

Vervangen de transacties, facturen en bijlagen in Collect & Stamp mijn papieren facturen?

Accepted Answer

Die informatie vervangt op geen enkele manier de papieren facturen. U blijft elke maand met de post een klassieke papieren factuur ontvangen. Met de bijkomende informatie op het Collect &amp; Stamp-portaal krijgt u per dag en per kostenplaats meer details over uw papieren facturen.

Question 3

Ik wil een kostenplaats aan mijn contract toevoegen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

U kan uw kostenplaatsen laten wijzigen voor uw contract via onderstaand online formulier. Wij zorgen dat uw contract aangepast wordt.

Question 4

Kan ik maar 1 kostenplaats hebben voor al mijn vestigingen?

Accepted Answer

U kan het factureringsmodel vrij kiezen en de kostenplaatsen in uw Collect &amp; Stamp contract online laten wijzigen.

Question 5

We zijn een grote organisatie/een groot bedrijf met verschillende vestigingen. Hoe stel ik voor elke vestiging afzonderlijke facturering in?

Accepted Answer

Vertel ons, wanneer het contract wordt gemaakt, dat elk afhaaladres apart identificeerbaar moet zijn. Elke entiteit krijgt een andere identificatiecode om op zijn postzakken aan te brengen. Zo herkennen we de entiteit en wijzen we de afhaal-, behandelings- en frankeerkosten van de brieven aan de juiste entiteit toe.In uw contract moet u evenveel kostenplaatsen aanvragen als u facturen wil. U kan dit online laten wijzigen voor uw contract.Goed om te weten:Kortingen worden per factuur berekend. Als elke kostenplaats een eigen factuur heeft, wordt de korting berekend op basis van het volume van elke kostenplaats en niet op basis van het totale volume van het contract.De interessantste manier om korting te krijgen voor hetzelfde contract, is alle kostenplaatsen op dezelfde factuur verzamelen. De korting is van toepassing op alle zendingen van meer dan 1 000 stuks (vanaf de 1 001ste zending).De afhaalkosten kunnen niet over verschillende kostenplaatsen worden verdeeld. Een afhaling wordt aan 1 kostenplaats gefactureerd en verschijnt maar op 1 factuur.