Veelgestelde vragen
Frankeermethodes
Frankeermachines
Er is een probleem
Ik heb een bedrag op de transitrekening gestort, maar de mededeling klopt niet. Wat moet ik doen?

Ik heb een bedrag op de transitrekening gestort, maar de mededeling klopt niet. Wat moet ik doen?

Het bedrag wordt automatisch teruggestort. Daarna voert u de storting opnieuw uit met de juiste mededeling van het plaatnummer in het formaat Bxxx xxxxx (4 letters + 5 karakters). Het duurt een week voor het bedrag op de transitrekening staat. Die periode kunnen we helaas niet inkorten.

Waar kunnen we postzegels kopen?
U kan postzegels kopen in:
  • Onze eShop (ideaal om grote hoeveelheden aan te kopen)
  • Het Postkantoor of PostPunt van je keuze
  • Postzegelwinkels: onafhankelijke winkels die alleen maar postzegels van bpost verkopen. Er zijn meer dan 5 000 Postzegelwinkels. U vindt ze in uw lokale boekenwinkel, kleine en grote supermarkten en benzinestations.
Vind het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt Vind de dichtstbijzijnde Rode Brievenbus
Wat gebeurt er met post die niet genoeg is gefrankeerd?
  • Als uw eigen adres op de achterkant van de brief staat, sturen we uw post naar u terug.
  • Als uw adres niet staat vermeld, vragen we de bestemmeling om een vergoeding te betalen. Zo kan hij uw post toch ontvangen. Om ze te betalen, krijgt de bestemmeling een gele kaart die hij moet frankeren met het ontbrekende bedrag. Zodra hij de kaart naar het gevraagde adres heeft verstuurd, bezorgen we hem uw post.
Hoe weet ik welk saldo ik nog op mijn frankeermachine of transitrekening heb?
Het saldo van uw machine staat op de machine. Het saldo van uw transitrekening checkt u online.
Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag :
8.00 – 12.30
13.00 – 17.30

Zonaal tarief. Wachttijd varieert.

Bel klantendienst
Bel klantendienst
tel:022075784