Résultat de recherche
1217 résultats
filters 
Résidentiel 
Professionnel
Secteur public
Pages
FAQ
Blog
filters
1217 résultats
pour « bpost trouve »
Comment puis-je charger de l'argent sur ma machine à affranchir via le compte de transit ?
FAQProfessionnel
Virez le montant souhaité sur le compte de transit: compte de transit 000-3459960-67 IBAN : BE93 0003 4599 6067 BIC : BPOTBEB1 de bpost, Transit Folls, Boulevard Anspach 1, bte 1, 1000 Bruxelles. N'oubliez pas d'indiquer en communication le numéro d'identification de votre machine à affranchir, sans aucune autre mention. Si vous oubliez, le montant vous sera automatiquement remboursé. Si vous avez plusieurs machines à affranchir, vous devez effectuer un virement séparé pour chaque machine.
Comment puis-je suivre mon colis en ligne (avec le même code-barres qu'à la réception) ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez suivre votre colis en ligne via Track &Trace ou l'app My bpost. Entrez le numéro de code-barres sur l'étiquette de votre retour. Attention : il s'agit d'un numéro différent de l'étiquette sur votre emballage d'origine. Entrez également le bon code postal : S'il y a une étiquette de retour dans votre colis, c'est le code postal de l'étiquette d'envoi d'origine collée sur le colis. Si vous devez créer vous-même une étiquette d'envoi, il s'agit du code postal du destinataire de votre retour.
Comment puis-je suivre mon colis en ligne (avec le même code-barres qu'à la réception) ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre colis en ligne via Track &Trace ou l'app My bpost. Entrez le numéro de code-barres sur l'étiquette de votre retour. Attention : il s'agit d'un numéro différent de l'étiquette sur votre emballage d'origine. Entrez également le bon code postal : S'il y a une étiquette de retour dans votre colis, c'est le code postal de l'étiquette d'envoi d'origine collée sur le colis. Si vous devez créer vous-même une étiquette d'envoi, il s'agit du code postal du destinataire de votre retour.
Gardez le lien avec vos citoyens via nos solutions de communication
BLOGProfessionnel
Le courrier est l'un des canaux d'information préférés des citoyen·ne·s belges. Que ce soit pour des documents administratifs ou des messages d'intérêt général, l'intérêt pour le courrier reste grand. Grâce aux solutions de communication in-home de bpost, vous pouvez communiquer de manière efficace et non intrusive avec vos concitoyen·ne·s. Découvrez de quelle manière nos différentes solutions peuvent vous aider à véhiculer le message que vous souhaitez transmettre.
Devenir Point Poste
Professionnel
Attirez des clients supplémentaires avec des services et produits postaux, colis et financiers.
Vous pouvez utiliser une Boîte Postale pour toute correspondance normale envoyée par bpost, limitée à 5 000 envois par mois. Pour les envois recommandés, les envois qui n’entrent pas dans la Boîte Postale et les colis pour lesquels une signature est requise, un avis de passage sera déposé dans la Boîte Postale. Vous pourrez ensuite venir retirer les envois au guichet. Les envois suivants ne seront pas distribués à une boîte postale ou au guichet : Assignations postales « Payables en main propre et à domicile » (par ex. pensions.) Envois non adressés (par ex. dépliants publicitaires.)
Quel type de courrier puis-je recevoir dans une Boîte Postale ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez utiliser une Boîte Postale pour toute correspondance normale envoyée par bpost, limitée à 5 000 envois par mois. Pour les envois recommandés, les envois qui n’entrent pas dans la Boîte Postale et les colis pour lesquels une signature est requise, un avis de passage sera déposé dans la Boîte Postale. Vous pourrez ensuite venir retirer les envois au guichet. Les envois suivants ne seront pas distribués à une boîte postale ou au guichet : Assignations postales « Payables en main propre et à domicile » (par ex. pensions.) Envois non adressés (par ex. dépliants publicitaires.)
Puis-je téléphoner au facteur ou suivre son itinéraire en ligne pour tout de même recevoir le colis manqué ?
FAQRésidentiel
Il n'est pas possible de téléphoner à un facteur ou de suivre tout son itinéraire en ligne. Si vous avez défini vos préférences de livraison, votre colis sera livré selon vos préférences en cas d'absence. Si vous ne les avez pas encore définies, le facteur livrera votre colis dans un Point d'enlèvement de votre quartier. Dès que votre colis est disponible dans un Point d'enlèvement le jour ouvrable suivant, le statut de votre envoi sera modifié sur Track & Trace et l'app My bpost. Consultez donc d'abord le statut de votre colis avant d'aller le récupérer au Point d'enlèvement.
Comment puis-je faire livrer mes colis le samedi ou le dimanche en tant qu’expéditeur ?
FAQProfessionnel
Si vous avez un contrat avec bpost, vous pouvez choisir via Shipping Manager de faire livrer des colis le samedi, et ce à domicile, dans un Point d’enlèvement ou dans un Distributeur de Colis. Attention : veillez à déposer vos colis dans un Point de Dépôt avant la dernière levée du vendredi. C’est possible dans un Bureau de Poste, un Point Colis, un Point Poste, un Distributeur de Colis ou un Centre MassPost (si plus de 20 colis) dans votre région. Si vous voulez faire livrer vos colis chez vos clients le dimanche aussi (uniquement possible à domicile), veuillez contacter votre Account Manager.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre colis n'a pas été livré dans un distributeur de paquets : Le distributeur de paquets était rempli ou hors service en raison d'un problème technique. Votre colis était trop lourd ou trop grand pour être livré dans un Distributeur de Colis. Certains colis ne peuvent pas être livrés dans un Distributeur de Colis, comme les Recommandés (signature requise) ou les envois à régler à la livraison Si nous ne pouvons pas livrer votre colis dans un distributeur de paquets, nous le livrerons dans un autre Point d'Enlèvement à proximité. Vous en serez dans tous les cas informé sur Track & Trace et l'app My bpost.
Download My bpost app
