Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
715 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
715
resultaten
voor
« track and trace »
Wat als ik liever geen pakjes ontvang in een Bbox?
FAQ
Particulier
Je kan je leveringsvoorkeuren aanpassen en kiezen voor levering aan huis of rechtstreeks naar een ander Afhaalpunt. We volgen die voorkeuren zoveel mogelijk. Lukt een levering aan huis niet en zijn andere opties niet mogelijk, dan kan je pakje toch naar een Bbox worden gebracht. Zo kan je het dezelfde nog afhalen wanneer het jou past.
Wat is een goede ROI?
Zakelijk
Geeft UV/RD recht op voordeeltarieven?
FAQ
Zakelijk
UV is een frankeermethode zoals postzegels en frankeermachines waarvoor geen specifieke tarieven gelden. De zendingen worden daarom tegen het volledige tarief gefrankeerd. Met 'het volledige tarief' bedoelen we 'de prijs voor andere frankeermethodes' in ons tariefoverzicht. Net als alle andere klanten van bpost kan u wel voorkeurtarieven of conventionele tarieven genieten als uw zendingen (aantal, type en formaat) aan de voorwaarden van die tarieven voldoen.
Moet ik mijn zending via bpost inklaren?
FAQ
Zakelijk
Nee. U bent vrij om te kiezen welk transportbedrijf je zending bij de Belgische douane aanbiedt. Zij zullen u ook administratiekosten aanrekenen. Theoretisch kan u zelf uw zending aanbieden bij de Belgische douane zonder de hulp van bpost of een ander transportbedrijf. Hou er echter rekening mee dat de inklaringsprocedure complex is. We raden u daarom aan om uw zending door ons of een ander transportbedrijf te laten aanbieden bij de douane.
Waarom heb ik een Postvolmacht nodig?
FAQ
Zakelijk
Een Postvolmacht is nodig wanneer iemand anders uw post in ontvangst mag nemen. Bij het onderschrijven van deze dienst voor digitalisatie van uw inkomende post, wordt uw post door de Scanning Factory in ontvangst genomen om er verder mee aan de slag te kunnen gaan. Als niet de titularis zelf maar dus iemand anders de post in ontvangst neemt, moet Bpost kunnen controleren dat die persoon daarvoor gemachtigd is.
Bedrijfspost doorsturen of bewaren
Zakelijk
Tijdelijke sluiting of vakantie? Laat post voor uw bedrijf doorsturen of bewaren
Mijn post wordt doorgestuurd zonder dat ik het wil. Wat nu?
FAQ
Particulier
bpost vraagt de identiteitskaartnummers van de verhuizende bewoners vanaf 15 jaar. Als de aanvrager een aanvraag indient voor een andere persoon, moet hij een volmacht voorleggen. Dit zorgt ervoor dat de post van de juiste personen wordt doorgestuurd en dat iedereen op de hoogte is van het verzoek van de Verhuisdienst. Als je post wordt doorgestuurd terwijl je de Verhuisdienst niet hebt aangevraagd of geen volmacht aan iemand anders hebt gegeven, kan dat een fout of poging tot fraude zijn. Neem dan meteen contact op met onze klantendienst.
Ik heb een verkeerde betaling uitgevoerd. Wat nu?
FAQ
Particulier
In de volgende gevallen zal bpost je betaling meestal automatisch terugstorten: Als je een verkeerd bedrag hebt ingevoerd Als je een verkeerde gestructureerde mededeling hebt ingevoerd Als je hebt gestort op een ander rekeningnummer van bpost Is het bedrag na enkele dagen nog niet teruggestort, vul dan het online formulier onderaan deze pagina in om je terugbetaling aan te vragen. Heb je een bedrag gestort naar een ander rekeningnummer, contacteer dan de ontvanger om je bedrag terug te krijgen. Ontvangen we niet op tijd een correcte betaling, dan wordt je bestelling automatisch geannuleerd.
Download My Bpost app
