Zoekresultaat

1031 resultaten

Filters

Particulier
Zakelijk
Publieke sector Cancel icon
Pagina's
FAQ
Blog

Filters




1031 resultaten
 voor « bpost element »

Raakt uw merk het hart van uw klanten?

BLOG Zakelijk

Elke adverteerder wil toch complimentjes van de klant

BLOG Zakelijk

Welke post kan ik zien met Post In Zicht?

FAQ Particulier
Post In Zicht toont je een foto van de voorkant van je persoonlijke post in de My bpost app. Zo krijg jij een preview van de brieven die via onze sorteermachines gaan, en die geadresseerd zijn op jouw naam en adres. Wat je te zien krijgt:   Brieven   Postkaartjes   Je krijgt ook een overzicht van de volgende post, maar dan zonder foto van de voorkant:  Sommige administratieve brieven (bv. Proximus-factuur)  Sommige geadresseerde reclamepost (bv. Colruyt-folder)  Sommige magazines (bv. van mutualiteiten, ngo’s of vakbonden)  Wat je (nog) niet ziet in Post In Zicht:  Pakjes   Ongeadresseerde post of post die niet aan jou geadresseerd is  Aangetekende post   Kranten en de meeste magazines   Post geleverd door andere postbezorgers   Post die de sorteermachine niet kon scannen  Post die meer dan 350 gram weegt  Post gesorteerd door de zender (zoals reclamefolders)

Moet mijn pakje langs de douane als het uit de Europese Unie komt?

FAQ Particulier
Pakjes die je ontvangt van een afzender binnen de Europese Unie gaan in principe niet langs de douane. Toch kan de Belgische douane deze zendingen uitzonderlijk screenen. Sommige regio's van de EU zijn wel onderworpen aan douanerechten en btw. Dit komt omdat ze niet tot het douanegebied van de EU behoren, ook al maken ze wel deel uit van het geografisch gebied van de EU (bv. de Canarische Eilanden). Iets dat je bestelt via een Europese webshop kan ook van buiten de Europese Unie komen. In dat geval zal je eventuele douanekosten op voorhand moeten betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Je kan deze extra kosten altijd weigeren. Je pakje wordt dan wel teruggestuurd naar de afzender.

Waarom kiezen voor Nickel als bpaid-klant?

FAQ Particulier
En voor u als bpaid-klant is er een , speciale aanbieding , waarbij de , jaarlijkse bijdrage van €25 voor het eerste jaar wordt terugbetaald en u er nog €5 bovenop krijgt , *. , Een rekening openen duurt slechts 5 minuten , : u hebt er enkel een identiteitsbewijs en een gsm voor nodig, er komt geen papierwerk aan te pas. , U krijgt de kaart meteen , bij bpost of in een Nickel-verkooppunt. , De 1e cash storting is gratis , . U kunt uw geld overal beheren (opnemen en storten) , en dicht bij huis, dankzij het meest uitgebreide netwerk in België , . , U beheert de rekening heel eenvoudig , via de app of de klantenzone, net als met bpaid. , U kan overal ter wereld en online betalen , met een Mastercard®-debetkaart. U krijgt een , Belgisch IBAN , om betaald te worden. *Aanbieding geldig tot 28 februari 2026. Kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en wordt niet terugbetaald in contanten.

Welk soort zendingen worden door Collect & Stamp verwerkt?

FAQ Zakelijk
Collect & Stamp verwerkt uw brieven, pakjes en aangetekende zendingen. Sommige zendingen vragen een specifieke behandeling en kan u niet in een Collect & Stamp-zak steken: Alle gefrankeerde zendingen  Zendingen met een opschrift in de frankeerzone (UV, PB, ...) Zendingen met Aangegeven Waarde Kranten en tijdschriften Niet-geadresseerde zendingen Verkiezingsdrukwerk Nationale zendingen waarvan de afmetingen groter zijn dan de maximaal toegelaten afmetingen van een nationaal pakje* Internationale zendingen waarvan de afmetingen groter zijn dan de maximaal toegelaten afmetingen van een internationaal pakje** Groene en gele enveloppen voor 679-rekeningen geopend bij bpost * Maximale afmetingen: lengte + (2 x breedte) + (2 x hoogte) = 3 m, maximaal 30 kg ** Maximale afmetingen: lengte + breedte + hoogte = 900 mm lang, breedte en hoogte ≤ 600 mm, maximaal 2 kg

Hoe ontvang ik een aangetekende zending?

FAQ Particulier
Om een aangetekende zending te ontvangen dien je je identiteitsbewijs te tonen en een handtekening te zetten. Dit is bij wet verplicht omdat de zending een document met juridische waarde is. De postbode dient daarom te controleren of de zending aan de juiste persoon wordt overhandigd. Leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen Via de My bpost app kan je zelf kiezen hoe en waar je je aangetekende zendingen ontvangt. Dit zijn de mogelijke keuzes: Brievenbusbezorging: de postbode belt niet aan, maar bezorgt je zending meteen in je brievenbus. Een volmacht geven: jij geeft via de app toestemming aan iemand om jouw aangetekende zendingen te ontvangen. Meer info over een volmacht geven . Een werkdag later ontvangen bij je thuis. Meteen laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt in plaats van bij je thuis. Deze laatste 2 keuzes zijn pas mogelijk wanneer een aangetekende zending is aangekondigd. Je ontvangt dan een e-mail of melding in de app met de voorziene bezorgdatum en plaats.  

Mijn pakje is langer dan verwacht onderweg. Wat nu?

FAQ Particulier
Als de status van je pakje meerdere werkdagen niet verandert, is er wellicht iets fout gelopen. Hou er wel rekening mee dat onvoorziene omstandigheden de levering van je pakje kunnen doen vertragen. Neem in de volgende gevallen contact op met de afzender: Als de status van je pakje dat binnen België wordt verzonden al meerdere opeenvolgende werkdagen niet meer verandert. Als de status van je pakje van of naar een buurland al minstens 5 werkdagen niet meer verandert. Als je pakje van of naar een ander land al minstens 10 werkdagen niet meer verandert. , Waarom moet ik de afzender contacteren? , Alleen de afzender van je pakje kan klacht indienen voor een pakje dat niet wordt afgeleverd. Hij zoekt dan samen met bpost naar een oplossing. Ben jij de afzender? Dan kan je de klantendienst hiervoor contacteren bij voorkeur ons online formulier   . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie bezorgen om een onderzoek te starten.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht vollständig ist?

FAQ Particulier
Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Bestellung nicht unvollständig ist, sondern in mehrere separate Lieferungen aufgeteilt wurde. Das hängt von der Menge ab, die Sie bestellt haben, oder von der Art des Produkts, etwa wenn das Paket von bpost nicht in Ihren Briefkasten passt. Alle Produkte, die Sie bestellt haben, stehen auf dem Lieferschein. Das fehlende Produkt wird automatisch nachgeliefert. Wenn Sie nach 7 Werktagen noch nicht alle von Ihnen bestellten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Bei Bedarf wird Ihnen dieser den fehlenden Teil Ihrer Bestellung erneut zusenden.

Hoe maak en bestel ik gepersonaliseerde postzegels?

FAQ Particulier
Hoe werkt MyStamp? , Stap 1: Kies je foto , Selecteer een foto van je computer, tablet, smartphone, Picasa, Flickr of Facebook. Die mag horizontaal of verticaal zijn. Je kan je foto in de tool bewerken, bijvoorbeeld inzoomen of een tekst erop zetten. Goed om te weten: jij blijft eigendom van je foto. bpost wordt geen eigenaar van je foto en heeft niet het recht om je foto te gebruiken, tenzij je daarvoor de uitdrukkelijke toestemming geeft. , Stap 2: Maak je keuze , Kies je zegel: Priorzegel, Non-Priorzegel (1 voor genormaliseerde zendingen in België en 2 voor niet-genormaliseerde zendingen tot 100 g), een Europe-postzegel of World-postzegel. Kies het aantal vellen postzegels. , Stap 3: Vul je gegevens in , Geef je promocode in en kies of je inlogt of verdergaat zonder account. , Stap 4: Betaal je bestelling , Betaal je gepersonaliseerde zegels veilig met Maestro, Visa, MasterCard of Homebanking.