Question 1

Welke gegevens vind ik op mijn factuur?

Accepted Answer

Klik aan voor welk product u een factuur hebt ontvangen en ontdek wat elk item op uw factuur betekent.Aangetekende zendingenCollect &amp; StampAdministrative MailDirect MailDistripostFrankeermachineGeadresseerde tijdschriftenMaxiResponsebpackTransportBij een fout in uw bedrijfsgegevens of de berekening van uw factuur kan u een correctie aanvragen via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 2

Ik wil mijn factuur voortaan digitaal ontvangen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

Om uw facturen voortaan digitaal of via e-invoicing te ontvangen, doet u het best een aanvraag via het online formulier onderaan de pagina. U kan uw factuur op verschillende manieren digitaal ontvangen:Via e-mail met de factuur als bijlageVia e-mail met een beveiligde downloadlinkVia een technische integratie in uw systeem. Hiervoor neemt u best contact op met uw Accountmanager.Bij activatie ontvangt u niet langer een papieren factuur.U kan ook per e-mail de details van uw facturen in CSV- en XML-formaat ontvangen.&nbsp;Ontdek hoe. U kan dan nog steeds de betalingsuitnodiging blijven ontvangen op papier of digitaal.

Question 3

Hoe kan ik de details van mijn facturen van bpost in CSV of XML-formaat ontvangen?

Accepted Answer

U kan zich via e-mail inschrijven om de details van uw facturen te ontvangen in CSV of XML-formaat. Deze e-mails bevatten niet de originele factuur en zijn geen uitnodiging tot betaling. Ze bezorgen u digitale informatie die u kan gebruiken voor operationele rapporteringsdoeleinden.&nbsp;Aan uw klantnummer kunnen tot 10 e-mailadressen gekoppeld worden.De originele factuur blijft u ontvangen zoals aangegeven: op papier of digitaal.

Question 4

Hoe gebeurt de facturatie van Collect & Send?

Accepted Answer

U krijgt elke maand een factuur. We rekenen maandelijks een vast bedrag aan voor de afhaling. Dat bedrag hangt af van het volume, de frequentie en het uur van de afhaling.

Question 5

Vervangen de transacties, facturen en bijlagen in Collect & Stamp mijn papieren facturen?

Accepted Answer

Die informatie vervangt op geen enkele manier de papieren facturen. U blijft elke maand met de post een klassieke papieren factuur ontvangen. Met de bijkomende informatie op het Collect &amp; Stamp-portaal krijgt u per dag en per kostenplaats meer details over uw papieren facturen.