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« suivi colis »
Comment Ria Money Transfer fonctionne-t-il ?
FAQ
Résidentiel
Ria Money Transfer vous permet d'envoyer et de recevoir votre argent vers 161 pays dans le monde. Vous trouverez la liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer de l'argent dans votre Bureau de Poste. Vous pouvez : Envoyer un mandat cash que votre destinataire pourra
, récupérer en liquide
, . Dans certains pays, votre destinataire peut récupérer l'argent dans n'importe quelle agence Ria. Dans d'autres, vous devez indiquer en tant qu'expéditeur dans quelle agence votre destinataire doit récupérer l'argent. L'employé au guichet de votre Bureau de Poste vous donnera de plus amples informations. Envoyer un mandat cash sur le
, compte bancaire ou sur le compte virtuel mobile
, de votre destinataire. Cette option n'est pas disponible dans tous les pays destinataires. Attention : il n'est pas possible de transférer un mandat cash sur un autre compte en Belgique. L'employé au guichet de votre Bureau de Poste vous remet une preuve d'envoi papier avec le
, code PIN de votre transfert
, . Si vous souhaitez savoir si l'argent a été récupéré, vous devez contacter le Customer Care Center de Ria Money Transfer . Si votre destinataire n'a pas récupéré l'argent dans les
, 40 jours
, , vous recevrez un SMS avec un nouveau code PIN. Vous pourrez l'utiliser pour récupérer l'argent vous-même dans votre Bureau de Poste ou une agence Ria.
, Envoyer de l'argent via Ria Money Transfer :
, vous remplissez le formulaire "Envoyer de l'argent" ; Vous donnez le prénom et le nom de famille de votre destinataire. Le pays dans lequel votre destinataire réside ou séjourne. L'agence Ria où votre destinataire récupère l'argent. Votre numéro de GSM. vous le remettez au guichet avec votre preuve d'identité et le montant au comptant ou par Bancontact; vous signez pour accord et recevez un accusé de réception portant le code PIN de votre transaction ; vous prenez contact avec votre destinaire et lui transmettez le code PIN dont il a besoin pour récupérer le montant ; votre destinataire récupère l'argent au comptant dans une agence Ria à l'aide du code PIN et d'une preuve d'identité.
, J'envoie des euros. Le destinataire souhaite des dollars. Le montant est-il converti ?
, Le montant que vous envoyez est converti selon le taux de change en cours. Cette conversion est déduite du montant que votre destinataire reçoit. Vous pouvez également demander combien d'euros vous devez payer pour faire parvenir un certain montant en dollars.
, Et si je veux arrêter/annuler la transaction ?
, Tant que le destinataire n'a pas récupéré l'argent, vous pouvez arrêter ou annuler le transfert d'argent. Pour ce faire, rendez-vous dans le Bureau de Poste ou l'agence Ria où vous avez envoyé l'argent.
Comment imprimer et coller mon étiquette d'expédition en ligne ?
FAQ
Résidentiel
Voici comment imprimer et coller votre étiquette d'envoi : imprimez vous-même vos étiquettes d'envoi (chez vous) ou choisissez l'option «imprimer dans un Bureau de Poste ou un Point Poste» ; collez fermement votre étiquette d'envoi sur votre colis. Assurez-vous qu'elle est résistante au transport et à l'eau.
Pourquoi est-il préférable de créer un compte ?
FAQ
Résidentiel
Avec un compte, l'envoi d'un colis devient beaucoup plus simple : votre adresse (en tant qu'expéditeur) est automatiquement renseignée ; vous cliquez immédiatement sur le bon destinataire dans votre liste d'adresses personnelle ; l'historique de vos commandes est conservé ; vous pouvez réutiliser les données d'un envoi précédent pour une expédition rapide ; vous pouvez télécharger un fichier CSV pour créer simultanément plusieurs étiquettes d'envoi.
Aujourd’hui, les services publics doivent en faire plus, tout en restant fiables et accessibles. bpost et ses partenaires vous proposent de nombreuses solutions pour vous faire gagner en efficacité, sans ajouter de complexité. Qu’il s’agisse de documents à envoyer, de courriers à recevoir, de stocks à distribuer ou d’informations à structurer, bpost vous propose un accompagnement solide, pensé pour vos réalités.
Je ne reçois pas mon courrier dans ma Boîte Postale. Pourquoi ?
FAQ
Professionnel
Pensez à bien communiquer à vos contacts la bonne manière d'adresser leurs envois destinés à la Boîte Postale. Les mentions obligatoires sur un envoi adressé à une Boîte Postale sont : la mention « Boîte Postale », « P.O. Box » ou l’abréviation « B.P. » ; le numéro de la Boîte Postale ; la dénomination complète du Bureau de Poste ; le code postal et la localité. Les mentions facultatives sur un envoi adressé à une Boîte Postale sont : les nom et prénom du destinataire ; la dénomination de l’entreprise. Remarque : les mentions facultatives sont obligatoires pour un envoi enregistré (Recommandés).
Quels sont les avantages de la marque d'affranchissement Port Payé ?
FAQ
Professionnel
Vos envois ne doivent plus être affranchis individuellement. Plus besoin de Timbres ni de machine à affranchir, vous imprimez la marque d'affranchissement Port Payé directement sur vos envois. Vous déposez dans un bureau agréé ou (Hyper) Centre Masspost, en fonction du type et du nombre d'envois. Vous payez le montant total de l'affranchissement lors du dépôt ou après facturation. Vous aurez un aperçu clair de vos frais de port.ous déposez dans un bureau agréé ou (Hyper) Centre Masspost, en fonction du type et du nombre d'envois. Vous payez le montant total de l'affranchissement lors du dépôt ou après facturation. Vous aurez un aperçu clair de vos frais de port.
Payer des frais à la livraison
Résidentiel
Payer des frais liés à votre colis ? Désormais, c’est aussi possible par paiement mobile à votre facteur.
Documents et brochures pour résidentiels
Résidentiel
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Pouvons-nous faire enlever nos courriers affranchis avec la marque Port Payé par Recurrent Collect (= Collect & Send) ?
FAQ
Professionnel
Oui. Il faut pour cela un contrat Recurrent Collect et respecter certaines consignes de préparation : Séparez d'abord les envois selon le tarif Prior ou Non Prior. Mettez les envois Prior dans un bac/sac, les envois Non Prior dans un autre. Apposez à l’extérieur de chaque sac/bac une étiquette à damier dûment complétée. Annoncez vos envois affranchis avec la marque Port Payé via l’application e-Masspost. Mettez le bordereau de remise dûment complété dans le premier sac.
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