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Quelles sont les conditions pour pouvoir souscrire un contrat avec le Service de Déménagement ?
FAQRésidentiel
Pour pouvoir faire appel au Service de Déménagement : vous devez disposer d'une carte d’identité belge ou d'une pièce d’identité étrangère ; vous devez avoir au moins 18 ans ; votre ancienne adresse doit se trouver en Belgique. L’ identité est vérifiée sur présentation au guichet d’une pièce d’identité Belge originale de l’occupant principal ou du demandeur (si le demandeur n’est pas l’occupant principal). Le demandeur doit soumettre une procuration s'il agit au nom de l'occupant principal. Si aucune carte d'identité belge originale pour l’occupant principal ne peut être présentée, et afin d'éviter toute fraude, l'occupant principal (ou le demandeur) est invité à présenter un certificat de résidence délivré par la commune compétente ou un équivalent.
Quelle est la durée minimale/maximale d'un contrat avec le Service de Déménagement ?
FAQProfessionnel
Vous devez demander le Service de Déménagement pour une période d’au moins 3 mois (prolongeable par période de 3 mois). La durée maximale est de 24 mois. La plupart des entreprises optent pour un contrat de 6 mois, la durée idéale pour vous permettre d'informer tous vos contacts en temps et en heure. Vous souhaitez faire transférer votre courrier pour une courte durée (vacances, absence temporaire...) ? Avec le Service de Réexpédition temporaire, vous pouvez faire transférer votre courrier temporairement. Vous pouvez également nous demander de le conserver en Bureau de Poste. Effectuez la demande en ligne ou dans un Bureau de Poste. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise Demander le Service de Réexpédition temporaire pour votre entreprise Demander le Service de Conservation temporaire pour votre entreprise Trouver un Bureau de Poste
Vous êtes responsable de la qualité des photos, de la mise en page de votre carte postale et de l'exactitude de l'adresse : Choisissez des photos d'au moins 1831 x 1276 pixels pour votre carte photo ou vidéo. Vérifiez bien l'aperçu avant impression de votre carte postale. Suivez la suggestion de l'app si l'on vous signale une erreur dans l'adresse. Pour une plainte sur la qualité de votre carte postale ou de non livraison de votre carte, contactez le Service clientèle. Il se renseignera sur le problème survenu. En cas d'erreur d'impression, le Service clientèle vous demandera d'envoyer une photo de la carte postale par e-mail. Nous trouverons ainsi plus rapidement la cause de l'erreur afin d'éviter qu'elle survienne à nouveau à l'avenir.
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