Volg je zending
Vul hieronder de barcode van de zending en de postcode van de ontvanger in.
Zoekresultaat
715 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
715
resultaten
voor
« track and trace »
Hoe bewijs ik de waarde van het voorwerp dat ik verzend?
FAQ
Particulier
Je kan de waarde van de inhoud van je pakje bewijzen met een factuur of een ander document dat de waarde bevestigt. Meer info vind je in het overzicht van geldige documenten voor aanvraag tot schadevergoeding.
Kan ik post van mijn Postbus laten doorsturen naar een fysiek adres via de Verhuisdienst?
FAQ
Particulier
We kunnen post voor je woonadres doorsturen naar je Postbus . Zo mis je geen belangrijke brieven of facturen. Andersom kan post niet van een Postbus naar een fysiek adres worden doorgestuurd via de Verhuisdienst.
Waarom is de postbode niet eerst bij mij langsgekomen?
FAQ
Particulier
De postbode levert je pakje enkel rechtstreeks in een Afhaalpunt of naar een ander adres in je buurt indien je dit zo hebt ingesteld via je leveringsvoorkeuren. Als je dit zo niet hebt ingesteld, komt de postbode altijd eerst bij je langs.
Demo Collect & Stamp
Zakelijk
Demo Collect & Stamp
Met de optie Secured Pick Up laat u uw vertrouwelijke zendingen afhalen op een veilige plaats die alleen toegankelijk is met een handtekening, badge of toegangscode of op andere manieren (lift, verschillende deuren, ...). Secured Pick Up kost € 36 per maand.
Wat heb ik als particulier nodig om een Postbus te huren?
FAQ
Particulier
Als meerderjarige: Je identiteitskaart en handtekening. Als niet-ontvoogde minderjarige: je identiteitskaart en handtekening de identiteitskaart en handtekening van je vader, moeder of voogd Voor meerdere personen: de identiteitskaart en handtekening van de hoofdhuurder de handtekeningen van de andere huurders of een door hen ondertekende toestemming
Waar kan ik het materiaal bestellen dat ik nodig heb om een afgifte in een MassPost Center voor te bereiden?
FAQ
Zakelijk
Al het verpakkingsmateriaal (bakken, containers en Mail Palletboxen) wordt door ons aan u geleverd. U kan het bestellen bij uw (Hyper) MassPost Center. Alle andere materialen zoals borderellen bestelt u op onze website.
Met de optie Secured Pick Up kan u uw vertrouwelijke zendingen laten afhalen op een veilige plaats die alleen toegankelijk is met een handtekening, badge of toegangscode of op andere manieren (lift, verschillende deuren, ...). Secured Pick Up kost € 36 per maand.
Ik heb een retourzending gekregen met de melding 'Onvoldoende gefrankeerd'. Hoe is dat mogelijk?
FAQ
Zakelijk
Brieven worden gefrankeerd door machines. In zeldzame gevallen blijft een brief aan een andere plakken en heeft de machine alleen de brief gefrankeerd die ze ziet. Stop de brief in een zak, wij frankeren hem. De kosten voor die brief rekenen we maar 1 keer aan.
Wat met mijn bpost bankrekening als ik er mijn frankeermachine niet meer mee kan opladen?
FAQ
Zakelijk
U kan uw bpost bankrekening altijd verder gebruiken voor andere bankdiensten. Als u uw rekening wilt afsluiten, dan kan u hiervoor terecht in een Postkantoor in uw buurt. Zijn er meerdere titularissen voor deze rekening, dan dient elke titularis zijn of haar identiteitskaart te tonen.
Download My Bpost app
