Zoekresultaat
1133 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1133 resultaten
voor « bpost klantendienst »
Impact Targeting
BLOGZakelijk
Afhankelijk van de opgegeven leveringsvoorkeur gelden de volgende tijdspannes: Je kan de keuze van een buur of veilige plaats tot 5 minuten voor de levering aanpassen. Je kan je Afhaalpunt of Pakjesautomaat tot de avond voor de levering aanpassen. Je kan een ander leveringsadres voor pakjes instellen van zodra je de leveringsdatum via e-mail of de My bpost app ontvangt. Dat kan je doen tot net voor de postbode ’s morgensvroeg op ronde vertrekt. Je kan de bezorging van je pakje uitstellen naar de volgende werkdag van zodra je de leveringsdatum via e-mail of de My bpost app ontvangt. Je hebt hiervoor tijd tot net voor de postbode ’s morgensvroeg op ronde vertrekt. Je leveringsvoorkeur voor je pakje kan je makkelijk aanpassen via de My bpost app of via Track & Trace. Zolang de knop ‘Leveringsvoorkeuren aanpassen’ er beschikbaar is, kan je dit nog wijzigen.
Je kan zelf via je leveringsvoorkeuren instellen waar je pakje naartoe gaat als je niet thuis bent. Je kan kiezen uit de volgende leveringsvoorkeuren voor je pakjes: Op een veilige plaats rondom je woning Bij een van je buren In een Afhaalpunt Rechtstreeks in een Pakjesautomaat. (De postbode komt dan niet eerst langs bij je thuis.) Deze leveringsvoorkeuren kan je instellen voor al je bpost-pakjes of per pakje apart kiezen. Extra voorkeuren als je pakje onderweg is Wanneer een pakje naar je onderweg is, ontvang je een e-mail of melding in de app met de bezorgdatum en plaats. Je kan dan kiezen om: Het pakje op een ander adres in je buurt te laten leveren De levering met een werkdag uit te stellen Ik heb nog geen leveringsvoorkeuren ingesteld Heb je je leveringsvoorkeuren nog niet ingesteld, dan probeert de postbode doorgaans je pakje bij een buur of op een veilige plaats rondom je woning te leveren. Als dit niet lukt, dan laten we je weten waar je pakje naartoe gaat: Digitaal via de My bpost app , e-mail of Track & Trace als we je e-mailadres kennen. Via een afwezigheidsbericht in de brievenbus als we je digitaal niet kunnen bereiken. Je pakje is dan nog niet meteen beschikbaar. Jij of iemand anders kan het pakje binnen de 14 kalenderdagen afhalen. Ik heb al leveringsvoorkeuren ingesteld In dit geval zal je pakje geleverd worden volgens je voorkeur. Alle details over je pakje en waar het naartoe is, vind je terug via e-mail, Track & Trace en in de My bpost app .
Hoe kan ik mijn aangetekende zending online volgen?
FAQParticulier
Surf naar Track & Trace of gebruik de My bpost app om je zending te volgen. Voer de letters en cijfers van de barcode van je zending in. Deze vind je terug op je afgiftebewijs of op je kassaticket. Heb je een verzendetiket aangemaakt voor je aangetekende zending, dan volg je de status van je zending automatisch via de My bpost app.
, Hoe ziet een barcode eruit en waar vind ik deze?
, Voor aangetekende zendingen worden volgende barcodes gebruikt: 30 cijfers voor een nationale aangetekende zending, beginnend met 010 (bv. 010541288500452621221234567890) 23 tekens voor een online aangemaakt verzendetiket 13 karakters voor een internationale aangetekende zending, beginnend met R (bv. RA123456789FR)
, Kan ik mijn aangetekende zending online volgen in het buitenland?
, Je kan internationale aangetekende zendingen naar deze landen online volgen: alle EU-landen, behalve Spanje, Roemenië en Bulgarije Albanië, Armenië, Aruba, Bhutan, Brazilië, China, Colombia, Curaçao, Domunicaanse Republiek, Egypte, Eswatini, Georgië, Gibraltar, Honduras, Hongkong, Ijsland, Indonesië, Japan, Jersey, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kiribati, Libanon, Macao, Maleisië, Mexico, Nieuw-Zeeland, Peru, Rusland, Singapore.
, Wanneer wordt mijn aangetekende zending bezorgd?
, Je aangetekende zending wordt de volgende werkdag bezorgd op een adres in België. Als de ontvanger een bpost-account heeft en we zijn e-mailadres kennen, dan sturen we die persoon een e-mail en appmelding over de aankomende zending. Om privacyredenen vermelden we hierbij niet de naam van de afzender.
Financiële postdiensten
Particulier
Met een postwissel, poststorting of circulaire cheque voer je eenvoudig betalingsopdrachten uit in een Postkantoor dichtbij. Ontdek er alles over.
Ik kreeg mijn brief terug omdat het adres niet klopt. Hoe weet ik of ik een juist adres gebruik?
FAQParticulier
Om zeker te zijn van het juiste adres, kan je het online valideren op de website van bpost. Je controleert er of het Belgische adres bekend is bij bpost, niet of de persoon er nog woont. Als je bestemmeling is verhuisd, zal je aan hem het nieuwe adres moeten vragen. Let op: kreeg je je brief teruggestuurd omdat het adres niet klopte, gebruik dan een nieuwe omslag en nieuwe postzegels.
Aangetekende zendingen: zéker, zorgeloos en op jouw manier
BLOGParticulier
Verzend en ontvang je aangetekende zending met bpost. Zeker en zorgeloos. Makkelijk online te volgen. Flexibel verzenden en ontvangen.
Prospecten scoren met data & personalized profiling
BLOGZakelijk
Download My bpost app
