Zoekresultaat
1156 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1156 resultaten
voor « bpost klantendienst »
Bpost onderzoekt samenwerking met ViaTim voor snelle levering van pakjes vanuit Nederland
BLOGZakelijk
De My bpost app herkent mijn pakje niet. Wat nu?
FAQParticulier
Soms gebeurt het dat wij de barcode pas op een later tijdstip van de afzender ontvangen. Hierdoor kan je je pakje nog niet volgen. Probeer het in dit geval later opnieuw. Kijk ook zeker na of je de juiste barcode en postcode hebt ingevuld. Zorg ervoor dat je de juiste pakjesbezorger hebt geselecteerd uit de voorgestelde lijst. Weet je niet wie de bezorger van je pakje is, selecteer dan 'Ik weet het niet'. Ken je de bezorger, maar staat deze niet in onze lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst.
bpost levert ook pakjes voor DHL in België. Op je retourzending moet je dan een geldig DHL-verzendetiket kleven. Je pakje wordt dan door DHL terug bij de oorspronkelijke afzender geleverd. Een pakje dat door een andere pakjesbezorger dan bpost is geleverd, kan je altijd via bpost terugsturen. Je moet dan zelf een verzendetiket kopen via onze website, in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Je verzendt je retourzending dan als een gewone zending. Het tarief hangt af van het gewicht, het formaat en de bestemming. Gebruik onze online tool om het tarief van je pakje te berekenen. In het buitenland is een van onze partners verantwoordelijk voor de levering van je retourzending.
Voorlopig kan je geen aangetekende zending voor het buitenland online of via de My bpost app voorbereiden. Wil je een aangetekende zending naar het buitenland versturen, dan kan je hiervoor terecht in een Postkantoor of PostPunt.
Waarom zie ik niet alle post in de My bpost app ?
FAQParticulier
Via Post In Zicht proberen we je een zo volledig mogelijk overzicht te geven van de post die onderweg is naar je brievenbus. Tijdens deze testfase tonen we enkel post die via onze sorteermachines gaat en respecteren we je privacy maximaal. Hierdoor kan het zijn dat je bepaalde post in je brievenbus vindt die (nog) niet zichtbaar is in de app.
U kan zich via e-mail inschrijven om de details van uw facturen te ontvangen in CSV formaat. Deze e-mails bevatten niet de originele factuur en zijn geen uitnodiging tot betaling. Ze bezorgen u digitale informatie die u kan gebruiken voor operationele rapporteringsdoeleinden. Aan uw klantnummer kunnen tot 10 e-mailadressen gekoppeld worden. De originele factuur blijft u ontvangen zoals aangegeven: op papier of digitaal.
Wat is belangrijk als je een webshop opstart? Hoe kan je je webshop optimaliseren voor een zo hoog mogelijke conversie? Ontdek het in onze webinar.
Hoe kan SEO jouw webshop op de kaart zetten? In deze webinar bekijken we hoe je jouw webshop met SEO meer online zichtbaarheid geeft.
Je vindt de verschillende verschillende Afgiftepunten en hun openingsuren: Via ‘Vind een Afgiftepunt’ In de online verzendtool als je een verzendetiket aanmaakt Je kan je pakje ook meegeven met de postbode als hij net een pakje bij jou komt leveren. Meer info over je pakje meegeven met de postbode .
Met de My bpost app kan je al je pakjes volgen. Ook die van andere pakjesbezorgers. Je pakjes van bpost, gelinkt aan je e-mailadressen in de My bpost app, worden automatisch toegevoegd. Andere pakjes kan je eenvoudig toevoegen in de app als volgt: Klik ‘voeg een zending toe’ op het startscherm van de app Geef het barcodenummer van het pakje in of scan de barcode via de app. Selecteer de pakjesbezorger uit de voorgestelde lijst. Staat je pakjesbezorger niet in de lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst. Voer de postcode van het afleveradres in.
Download My bpost app
