Veelgestelde vragen
Een pakje ontvangen
Er is een probleem
Beschadigd pakje
Geen barcode ontvangen
Verloren pakje
Geen afwezigheidsbericht ontvangen
QR-code onleesbaar
Postbode niet gewacht, niet aangebeld
9 vragen
 voor het trefwoord « Er is een probleem »
Hoe dien ik een klacht in als mijn pakje beschadigd, verloren of niet bezorgd is?
Mijn pakje zou geleverd worden, maar is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
Er was iemand aanwezig maar de postbode heeft niet aangebeld of gewacht. Hoe kan ik dit melden?
Ik verwacht een pakje, maar heb geen barcode ontvangen. Wat nu?
Ik heb geen QR-code ontvangen. Wat nu?
Het pakje van mijn klant is beschadigd afgeleverd. Hoe dien ik een klacht in en wie is verantwoordelijk voor de schade?
Ik heb geen afwezigheidsbericht ontvangen, waar en hoe kan ik mijn pakje afhalen?
Mijn pakje is beschadigd. Wat nu?
Mijn QR-code is niet leesbaar via mijn smartphone, wat nu?