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« suivi colis »
Combien de temps mon colis international sera-t-il en chemin ?
FAQ
Résidentiel
Les délais de livraison pour les envois standard (bpack World) sont donnés à titre indicatif et varient entre 2 et 10 jours ouvrables. Ces délais ne tiennent pas compte de la durée de la procédure douanière dans le pays de destination. Découvrez les délais de livraison pour les livraisons standard (bpack World)
Puis-je déposer mon colis 24/7 dans un distributeur bbox ?
FAQ
Professionnel
Dans de nombreux bbox, vous pouvez déposer votre colis 24/7. Certains Bureaux de Poste ont également une Boîte à Colis disponible en permanence. Utilisez le lien ci-dessous pour vérifier les heures d'ouverture de tous les bbox et Boîtes à Colis.
Comment mon colis parvient-il le plus rapidement au destinataire ?
FAQ
Professionnel
Vous envoyez votre colis le plus rapidement possible en Belgique grâce à notre service de messagerie Euro-Sprinters. Si vous passez une commande aujourd'hui, elle sera récupérée et livrée aujourd'hui.
Je n'attends aucun colis. Pourquoi reçois-je un e-mail ?
FAQ
Résidentiel
Il est possible que l'expéditeur se trompe dans l'annonce d'un colis. Ignorez cet e-mail si vous n'attendez aucun colis de cet expéditeur.
Il y a un autre colis dans le distributeur bbox. Que faire ?
FAQ
Résidentiel
Vous avez trouvé un colis qui n'était pas pour vous dans un bbox avec écran ? Appelez le 02 320 23 90 (joignable 24/7). Vous avez trouvé un colis qui n'était pas pour vous dans un bbox sans écran ? Appelez le 02 278 50 87 (joignable 24/7). Assurez-vous d'avoir le code-barres de votre colis sous la main. Vous le trouverez dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part et dans l'app My bpost.
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Faire enlever le courrier et les colis à des jours fixes
Professionnel
Ne perdez pas de temps à apporter le courrier et les colis au Bureau de Poste. Faites enlever votre courrier et vos colis. Aussi pour le courrier international et les Envois Recommandés
Retour sur l’envoi de colis à l’ère du coronavirus
Professionnel
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