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Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass die Post immer noch an Ihrer alten Adresse ankommt: Ihre Hausnummer oder der Straßenname Ihrer neuen Adresse ist im Vertrag falsch angegeben. Wir haben den Namen auf der Postsendung nicht erkannt. Am besten teilen Sie uns Ihre Initialen sowie alle Spitznamen und Varianten Ihres Namens mit. Meine Vertragsdaten ändern Wir sind noch dabei, die Einzelheiten Ihres Vertrags zu bearbeiten. Dies dauert einige Tage, da wir Ihre Daten sorgfältig überprüfen. So verhindern wir Betrug und Missbrauch. Wir haben Ihre Zahlung nicht rechtzeitig erhalten. Ihre Zahlung muss spätestens am Mittwoch vor dem Beginn (bei Antragstellung) oder dem Ende (bei Verlängerung) des Vertrags bei uns eingehen. Sie haben vergessen, Ihren Vertrag zu verlängern. Beginnen Sie in diesem Fall einen neuen Vertrag . Es handelt sich um Postsendungen, die wir nicht nachsenden: Pakete, Postabonnements, Renten, Werbesendungen an alle Haushalte oder internationale Sendungen per Nachnahme. Siehe: Welche Post wird von bpost weitergeleitet und welche nicht? Unser Postbote hat einen Fehler gemacht. Einen anderen Grund oder weitere Fragen? Füllen Sie das Online-Formular aus und wir stellen Nachforschungen an, um herauszufinden, was schief gegangen ist. Tipp: Halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit. Sie finden diese Nummer, die mit „AC” beginnt, in Ihrem Vertrag, in Ihrem Bestätigungsschreiben oder Ihrer Bestätigungs-E-Mail, in Ihrer Korrespondenz mit bpost oder in Ihrem Online-Konto.
Disclaimer
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Schutz Ihrer Daten im eShop
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Bpost-Verpackungen und Kontaktinformationen zur PPWR
Privatperson
Bpost-Verpackungen und Kontaktinformationen zur PPWR
Was darf ich nicht versenden?
FAQ
Privatperson
Nach den aktuellen Rechtsvorschriften für die Post dürfen keine Briefe und Pakete, sowohl innerhalb Belgiens als auch ins Ausland, mit folgendem Inhalt verschickt werden:
, Gefährliche Güter:
, Gefährliche Güter sind Gegenstände, die durch ihre Form, Art oder Verpackung eine Gefahr für Personen darstellen oder Schäden an anderen Sendungen, der Ausrüstung von bpost oder Waren von Dritten (einschließlich Paketen) verursachen können. Auch einige Alltagsprodukte dürfen nicht per Post verschickt werden, z. B. Feuerzeuge, Parfum, Maniküre-Artikel, Klebstoffe, Farben, entzündliche Flüssigkeiten, Sprühdosen, Deos unter Druck, Haarfärbemittel und Lithiumbatterien. Für Lithiumbatterien gibt es eine spezielle Ausnahme. Lesen Sie alles darüber in unserem Leitfaden . Außerdem enthält es eine Übersicht aller gefährlichen Güter.
, Verbotene Gegenstände:
, Drogen, Betäubungsmittel und psychotrope Substanzen Waffen, wesentliche Bestandteile von Waffen und Munition, Waffenimitate, Messer, Schwerter, Dolche und andere scharfe oder schneidende Gegenstände Gegenstände, Schriftstücke oder Substanzen im Allgemeinen, deren Einfuhr, Ausfuhr, Herstellung, Inverkehrbringen, Verbreitung, Verwendung, Besitz, Verkauf oder Beförderung gesetzlich verboten ist Gegenstände, auf denen Äußerungen zu sehen sind, die gegen die öffentliche Ordnung verstoßen oder sittenwidrig sind Sendungen für handelsrechtlich verbotene Bestimmungsorte bzw. die verbotene Güter enthalten Sendungen, die Plagiate enthalten Münzen, Banknoten und Inhaberwertpapiere Schmuck (Ausnahme: Modeschmuck, der kein Gold, Silber oder Edelsteine enthält, einen Wert von höchstens 500 € je Paket hat und für den eine Basisgarantie abgeschlossen wurde), Kunstgegenstände und Sammelobjekte sowie andere Wertgegenstände einschließlich Pelze Pakete mit einem Wert von über 25 000 € Einige Länder sehen zusätzliche Beschränkungen vor. Überprüfen Sie sie für China , Russland , die USA , das Vereinigte Königreich , Frankreich , Italien , Portugal , Luxemburg , Spanien und die Schweiz .
bpost
Privatperson
bpost - Disclaimer
Erklärung zur Barrierefreiheit
Privatperson
Bpost verpflichtet sich zur Gewährleistung der digitalen Barrierefreiheit ihrer Website und ihrer mobilen Anwendungen gemäß der EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit im Internet bezüglich der Zugänglichkeit von Websites und mobilen Apps für Anwendungen von Einrichtungen, die von der belgischen Regierung bezuschusst werden. Diese Erklärung gilt für die iOS- und Android-Versionen der mobilen My bpost App.
Was brauche ich, um mein Einschreiben abholen zu können?
FAQ
Privatperson
Wenn Sie eine Abwesenheitsmitteilung erhalten haben, um Ihr Einschreiben abzuholen, gehen Sie zur Abholstelle und bringen Sie folgende Dokumente mit: die Abwesenheitsmitteilung des/der Briefträger(s)*in Ihren Personalausweis Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Einschreiben über die App My bpost sofort an ein Postamt oder einen PostPunkt zustellen zu lassen, brauchen Sie dem Mitarbeiter in unserem Postamt nur den Strichcode Ihres Einschreibens vorzuzeigen oder Ihren Namen zu nennen. Eine andere Person abholen lassen? Sie können auch eine andere Person beauftragen, Ihr Einschreiben an Ihrer Stelle abzuholen. Dazu müssen Sie der betreffenden Person zunächst eine Vollmacht erteilen .
Wie schnell wird mein Brief ins Ausland zugestellt?
FAQ
Privatperson
Die Zustellfristen für Briefe ins Ausland hängen von mehreren Faktoren ab. Bestimmungsort: Innerhalb Europas werden Briefe in der Regel schneller zugestellt als außerhalb von Europa. Postzustellung im Bestimmungsland: Es kann sein, dass ein Postdienstleister im Ausland nicht jeden Tag Briefe zustellt. Lokale Feiertage. Innerhalb von Belgien werden Briefe ins Ausland und Einschreiben bis zur Grenze als Prior-Sendung behandelt. Das gilt im Bestimmungsland möglicherweise nicht.
, Ungefähre Zustellfristen für Briefe ins Ausland
, In Nachbarländer Belgiens: 2 bis 3 Werktage In andere europäische Länder: 3 bis 6 Werktage In den Rest der Welt: 5 bis 20 Werktage Da bpost keinen Einfluss auf die Postprozesse in anderen Ländern hat, kann die Zustellfrist von den vorstehenden Angaben abweichen.
Mit dem Umzugsservice von bpost wird Ihnen Ihre adressierte Post automatisch nachgesendet, egal ob an eine neue Adresse in Belgien oder im Ausland. Dieser Dienst ist zwischen 3 und 24 Monate lang gültig. Der Antrag kann ganz einfach online über die Seite des Umzugsservice oder beim Postamt Ihrer Wahl gestellt werden.
, Was sind die Voraussetzungen, um Ihre Post bei einem Umzug weiterleiten zu lassen?
, Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Sie müssen im Besitz eines belgischen oder ausländischen Personalausweises sein. Ihre frühere Adresse muss sich in Belgien befinden. Wir leiten keine Post weiter, die stammt von einem Postfach von bpost. Der Vertrag gilt für maximal 12 Personen, die im selben Haushalt leben. Auch Unternehmen können ihre Post weiterleiten lassen. In diesem Fall gelten andere Bedingungen.
, An welche Adresse kann ich meine Post weiterleiten lassen?
, Der Umzugsservice kann die Post von Ihrer alten Adresse in Belgien weiterleiten an: Eine neue Adresse in Belgien. Eine Adresse im Ausland. Ein Postfach von bpost (nur über ein Postamt). Wir leiten die Post nicht weiter an: Eine dritte Adresse mit demselben Namen. Eine vorübergehende Urlaubsunterkunft (Hotel, B&B, Ferienhaus). Sie können jedoch bei bpost beantragen, dass Ihre Post aufbewahrt wird .
, Was kostet die Weiterleitung meiner Post?
, Die Preise, um Ihre Post weiterleiten zu lassen, finden Sie in der Rubrik „Abwesenheit und Umzug“ (Absence et déménagement) .
, Wie lange kann ich meine Post weiterleiten lassen?
, Mit dem Umzugsservice kann Ihre Post zwischen 3 und 24 Monate lang weitergeleitet werden. Wählen Sie Ihre bevorzugte Vertragslaufzeit: 3, 6, 12 oder 24 Monate. Falls die gewählte Dauer doch nicht ausreicht, können Sie Ihren Vertrag problemlos um jeweils 3 Monate bis zu einer Höchstdauer von 2 Jahren verlängern. Den meisten Familien reichen 6 Monate, um alle Verwandten, Freunde und Organisationen über ihre Adressänderung zu informieren.
, Wann kann die Weiterleitung beginnen?
, Der Umzugsservice beginnt stets an einem Montag und läuft von Montag bis Sonntag. Sie wählen das Startdatum, vorausgesetzt: Der erste Tag ist ein Montag. Sie haben den Vertrag im Voraus abgeschlossen: Online: Beginn frühestens an einem Montag zwei Wochen nach dem Antrag. Postamt: Vertragsbeginn ab dem folgenden Montag möglich. Dass bpost Ihre Zahlung spätestens am Mittwoch vor dem Startdatum erhalten hat. Andernfalls wird der Umzugsservice nicht gestartet. Wenn der Montag auf einen Feiertag oder einen Schließungstag fällt, wird Ihre Post ab Dienstag weitergeleitet.
, Welche Dokumente sind erforderlich, um den Umzugsservice zu beantragen?
, Online
, Ihre alte und Ihre neue Adresse. Die Personalausweisnummern aller Personen ab 15 Jahren, die mit Ihnen umziehen. Eine E-Mail-Adresse, um Ihren Vertrag zu erhalten und zu verwalten. Ihre Bankkarte, Ihre Kreditkarte oder eine Banküberweisung.
, Über ein Postamt
, Ihre alte und Ihre neue Adresse. Einen Identitätsnachweis des Hauptbewohners oder des Antragstellers, eine Wohnsitzbescheinigung Ihrer Gemeinde oder ein gleichwertiges Dokument. Die Personalausweisnummern aller Personen ab 15 Jahren, die mit Ihnen umziehen. Das Antragsformular , das von allen Personen ab 15 Jahren, die mit Ihnen umziehen, unterzeichnet wurde. Ihre Bankkarte oder Bargeld. Eine Vollmacht, wenn Sie den Umzugsservice für eine andere Person beantragen.
, Warum überprüft bpost Ihre Identität?
, Um Betrug zu verhindern, bitten wir Sie um Ihre Identifikationsdaten und gegebenenfalls um eine Vollmacht. So können wir sicherstellen, dass nur die richtigen Personen über den Umzugsservice informiert werden und dass die Post an ihre tatsächlichen Empfänger nachgesendet wird.
