Envoyer un colis à l'étranger

Choisissez votre solution d'envoi, calculez rapidement votre tarif et envoyez facilement votre colis vers une adresse à l'étranger. Y compris Track & Trace.

Envoyer un colis à l'étranger

Envoyez votre colis dans le monde entier, comme vous le souhaitez

  • Choix parmi différentes solutions d'expédition : en ligne et hors ligne
  • Toujours un Point de Dépôt avec des heures d'ouverture flexibles à proximité
  • Suivez votre colis avec Track & Trace
Envoyer immédiatement

Créez votre étiquette d'envoi international en quelques clics. Même sans compte.

Envoyez votre colis dans le monde entier en 4 étapes

1.
Préparez votre colis

  1. Placez le contenu de votre colis dans une boîte suffisamment solide, sans étiquettes ni autocollants.
  2. Remplissez les espaces vides, par exemple avec du papier journal.
  3. Fermez votre colis avec du ruban adhésif.

Vous n'avez pas de boîte solide ? Commandez-en une via l'eShop ou demandez-la dans votre Bureau de Poste ou Point Poste.

2.
Choisissez une solution d'envoi

Pesez et mesurez votre colis. Ensuite, choisissez la solution d'envoi qui vous convient le mieux : en ligne ou dans un point de vente.

3.
Déposez votre colis

Collez l'étiquette d'envoi sur le dessus de votre colis. Vous expédiez en dehors de l'UE ? Alors collez également les bons documents à l'extérieur de la boîte dans un sachet transparent. Déposez ensuite votre colis dans un Point de Dépôt près de chez vous.

4.
Suivez votre colis

Suivez le statut de votre colis via Track & Trace ou l'app My bpost.

Vers le Track & Trace
Envoyer votre colis vers l'un de ces pays en Europe ?

Gérez votre envoi vous-même :
en ligne

Standard

  • Créez sans plus attendre votre étiquette d'envoi en ligne
  • Livraison à une adresse ou dans un Point d’Enlèvement en France et aux Pays-Bas
  • Jusqu'à 30 kg
À partir de

Pas d'imprimante ? Imprimez votre étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste ou un Point Poste

Recevoir de l’aide et des conseils :
dans un point de vente

Economy

  • Livraison à une adresse
  • Jusqu'à 2 kg
  • Pas de Track & Trace disponible
À partir de

Standard

  • Livraison à une adresse
  • Jusqu'à 30 kg
  • Suivez votre colis avec Track & Trace
À partir de

Certaines régions au sein de l'UE ne font pas partie du domaine budgétaire de l'UE.
Dans ce cas, vous devez ajouter les documents douaniers nécessaires comme pour un envoi hors de l'UE.

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Conseils d'emballage pour une expédition sans problème au sein de l'UE

Pour votre colis :

  • Il est préférable d'utiliser une boîte solide en carton ondulé. Si vous expédiez plusieurs articles à la fois, enveloppez-les séparément et prévoyez des séparateurs pour éviter tout dommage. Remplissez complètement les espaces vides de votre colis avec du papier journal ou un un autre matériau de remplissage absorbant les chocs. Ainsi, le contenu ne pourra pas bouger. Il reste encore beaucoup d'espace ? Choisissez alors un emballage plus petit.
  • Pour les articles fragiles, choisissez une boîte avec au moins une double paroi.
  • Utilisez du ruban adhésif solide pour bien fermer votre emballage aux endroits où il pourrait se déchirer ou s'ouvrir.

Pour votre étiquette d'envoi :

  • Collez l'étiquette d'envoi fermement et visiblement sur la boîte. Assurez-vous qu'elle est parfaitement lisible.
  • Vous réutilisez une boîte ? Contrôlez alors la qualité de la boîte et retirez toutes les étiquettes et les autocollants qui s'y trouvent encore. De cette façon, vous évitez toute confusion lors du tri de votre colis.
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    Achetez vos emballages

    En ligne ou dans un Bureau de Poste, un Point Colis ou un Point Poste près de chez vous.

    • De cette façon, vous pouvez être sûr que votre colis satisfait aux directives
    • Choix de différentes tailles et emballages cadeaux

    Peut-être avez vous encore des questions ?

    Vous pouvez suivre votre colis à l’étranger via Track & Trace ou l’app My bpost en utilisant le code-barres de votre envoi. Dès que votre colis franchit la frontière nationale, un service de courrier étranger se charge de la livraison de votre colis.

    Si nos collègues étrangers prévoient des notifications de statut, vous pourrez les suivre dans notre Track & Trace ou dans l’app My bpost. Vous pouvez aussi toujours essayer de suivre votre envoi en utilisant l’outil de suivi du service de courrier étranger.

    Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. Et si vous additionnez les dimensions, elles ne doivent pas dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur).

    Ces règles s'appliquent aux colis légers :

    • le colis pèse au maximum 2 kg ;
    • le côté le plus long mesure au maximum 60 cm ;
    • toutes les dimensions ensemble font au maximum 90 cm ;
    • en cas de rouleau : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre.

    Les autres colis peuvent peser 30 kg.

    Lorsque vous envoyez des marchandises, vous devez toujours les envoyer sous forme de colis. Le tarif d'envoi d'un colis à l'étranger dépend du poids, de la taille, de la destination et des options. Avec bpost, vous envoyez des colis jusqu'à 30 kg dans plus de 220 pays. Créez votre étiquette d'envoi en ligne, via l'eShop ou rendez-vous dans un Bureau de Poste ou Point Poste.

    Vous pouvez protéger le contenu de votre colis jusqu’à 500 € pour l’étranger en utilisant l’option d’envoi « Avec garantie ». En cas de perte ou de dommage, vous serez remboursé(e) de la valeur du contenu de votre envoi (jusqu’à max. 500 €) + des frais d’envoi. Si le contenu est uniquement constitué de documents, vous serez remboursé de 15 € en cas de dommage ou de perte.

    Vous pouvez sélectionner l’option d’envoi « Avec garantie » lorsque vous créez une étiquette d’envoi via l’outil d’envoi en ligne. Vous pouvez également vous rendre dans un Bureau de Poste ou un Point Poste près de chez vous et demander à l’employé d’envoyer votre colis avec garantie à l’étranger. Plus d’infos sur le calcul de cette indemnisation.

    Les délais de livraison des colis à destination de l’étranger varient selon les pays.

    Les délais de livraison pour les envois standard (bpack World) sont donnés à titre indicatif et varient entre 2 et 10 jours ouvrables. Ces délais ne tiennent pas compte de la durée de la procédure douanière dans le pays de destination.

    Découvrez les délais de livraison pour les livraisons standard (bpack World)

    Envoyer votre colis vers l'un de ces pays hors Europe ?
    • Complétez intégralement la partie/le document CN23 et ajoutez un exemplaire extra (documents douaniers) :
      • Les différents champs de ce document doivent être remplis:
        • expéditeur,
        • destinataire
        • code tarifaire SH (GS code) : En vertu des règles de répartition convenues mondialement, les marchandises reçoivent, selon le Système harmonisé (SH), un code de marchandises. Consultez le site web du SPF Finances.
        • pays d’origine
        • détails de l’envoi
    • Joignez toujours la facture ou le pro forma en deux exemplaires.
    • Pour les envois d’une valeur commerciale supérieure à 1 000 €, joignez également un Document Administratif Unique.

    Envoyer un colis en Russie, Chine, États-Unis, Royaume-Uni

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    • Livraison à une adresse
    • Jusqu'à 2 kg
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    • Jusqu'à 30 kg
    • Suivez votre colis avec Track & Trace
    À partir de

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    De quels documents de douane ai-je besoin pour expédier mon colis en dehors de l'UE ?

    Collez les documents suivants complétés et placés dans un sachet transparent à l'extérieur de votre colis :

    • Document CN23
    • 4 exemplaires de la facture commerciale ou de la facture pro forma

    Votre envoi vaut-il plus de 1 000 € ?

    Ajoutez alors également un Document Administratif Unique à votre colis, dans le sachet transparent.

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      Pour votre colis : 

      • Il est préférable d'utiliser une boîte solide en carton ondulé. Si vous envoyez plusieurs articles à la fois, enveloppez-les séparément et prévoyez des séparateurs pour éviter tout dommage. Remplissez complètement les espaces vides de votre colis avec du papier journal ou un un autre matériau de remplissage absorbant les chocs. Ainsi, le contenu ne pourra pas bouger. Il reste encore beaucoup d'espace ? Choisissez alors un emballage plus petit.
      • Pour les articles fragiles, choisissez une boîte avec au moins une double paroi.
      • Utilisez du ruban adhésif solide pour bien fermer votre emballage aux endroits où il pourrait se déchirer ou s'ouvrir.

      Pour votre étiquette d'envoi :

      • Collez l'étiquette d'envoi fermement et visiblement sur la boîte. Assurez-vous qu'elle est parfaitement lisible.
      • Vous réutilisez une boîte ? Contrôlez alors la qualité de la boîte et retirez toutes les étiquettes et autocollants qui s'y trouvent encore. De cette façon, vous évitez toute confusion lors du tri de votre colis.

      Pour vos documents de douane :

      Collez le formulaire CN23 de manière bien visible dans une enveloppe transparente à l'extérieur de votre colis.

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        Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. Et si vous additionnez les dimensions, elles ne doivent pas dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur).

        Ces règles s'appliquent aux colis légers :

        • le colis pèse au maximum 2 kg ;
        • le côté le plus long mesure au maximum 60 cm ;
        • toutes les dimensions ensemble font au maximum 90 cm ;
        • en cas de rouleau : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre.

        Les autres colis peuvent peser 30 kg.

        Lorsque vous envoyez des marchandises, vous devez toujours les envoyer sous forme de colis. Le tarif d'envoi d'un colis à l'étranger dépend du poids, de la taille, de la destination et des options. Avec bpost, vous envoyez des colis jusqu'à 30 kg dans plus de 220 pays. Créez votre étiquette d'envoi en ligne, via l'eShop ou rendez-vous dans un Bureau de Poste ou Point Poste.

        Vous pouvez protéger le contenu de votre colis jusqu’à 500 € pour l’étranger en utilisant l’option d’envoi « Avec garantie ». En cas de perte ou de dommage, vous serez remboursé(e) de la valeur du contenu de votre envoi (jusqu’à max. 500 €) + des frais d’envoi. Si le contenu est uniquement constitué de documents, vous serez remboursé de 15 € en cas de dommage ou de perte.

        Vous pouvez sélectionner l’option d’envoi « Avec garantie » lorsque vous créez une étiquette d’envoi via l’outil d’envoi en ligne. Vous pouvez également vous rendre dans un Bureau de Poste ou un Point Poste près de chez vous et demander à l’employé d’envoyer votre colis avec garantie à l’étranger. Plus d’infos sur le calcul de cette indemnisation.

        Les délais de livraison des colis à destination de l’étranger varient selon les pays.

        Les délais de livraison pour les envois standard (bpack World) sont donnés à titre indicatif et varient entre 2 et 10 jours ouvrables. Ces délais ne tiennent pas compte de la durée de la procédure douanière dans le pays de destination.

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