Zoekresultaat
1695 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1695 resultaten
voor « poste klantendienst »
Hoelang duurt het om mijn oude nummerplaat te schrappen?
FAQParticulier
Dat hangt af van waar je je nummerplaat binnenbrengt.
, Aan het loket van een Postkantoor of PostPunt
, Je nummerplaat wordt meteen geschrapt als je ze binnenbrengt in een Postkantoor of een PostPunt. Je krijgt aan het loket een schrappingsbewijs. Daarop staat het inschrijvingsnummer van je voertuig en de datum waarop je je nummerplaat hebt laten schrappen.
, In een DIV-Dropbox
, Bij sommige Postkantoren kan je je oude nummerplaat ook onverpakt en zonder documenten achterlaten in een DIV-Dropbox . Je ontvangt een schrappingsbewijs direct in je brievenbus een week later. De datum van schrapping is de datum van inlevering van je nummerplaat in de Dropbox, of de volgende werkdag als je de nummerplaat op een feestdag in de Dropbox hebt ingeleverd.
Welke datum komt op mijn schrappingsbewijs?
FAQParticulier
Dat hangt af van waar je je officiële oude nummerplaat binnenbrengt (dit is de achterste met het logo van DIV erop).
, Aan het loket van een Postkantoor of PostPunt
, De datum waarop je je nummerplaat afgeeft in een Postkantoor of PostPunt komt op je schrappingsbewijs.
, In een DIV-Dropbox
, Bij sommige Postkantoren kan je je oude nummerplaat ook onverpakt en zonder documenten achterlaten in een DIV-Dropbox . Je krijgt dan wel geen afgiftebewijs. Je ontvangt een schrappingsbewijs direct in je brievenbus enkele dagen later. De datum van schrapping is de datum van inlevering van je nummerplaat in de Dropbox, of de volgende werkdag als je de nummerplaat op een feestdag in de Dropbox hebt ingeleverd.
Hoe weet ik wanneer ik mijn pakje kan afhalen?
FAQParticulier
Je kan altijd online (via e-mail, Track & Trace of de My bpost app ) nagaan wanneer je pakje beschikbaar is.
, Mijn pakje wordt rechtstreeks geleverd in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat
, In dit geval zal je steeds een bevestigingsmail, sms of melding in de My bpost app ontvangen als je pakje beschikbaar is.
, Mijn pakje werd thuis niet geleverd en is naar een Afhaalpunt of Pakjesautomaat
, Kon je pakje niet bij je thuis, je buur of op een veilige plaats worden geleverd, dan kan je het de volgende dag afhalen in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat. Je ontvangt nog een e-mail of melding in de app wanneer je pakje precies beschikbaar is. Als we je digitaal niet kunnen bereiken, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus waarop staat waar en vanaf wanneer je je pakje kan afhalen. Hou er rekening mee dat het Afhaalpunt nog kan veranderen. Zodra je pakje in een Afhaalpunt ligt, wordt de status van je pakje aangepast op Track & Trace of krijg je melding in de My bpost app . Je ontvangt ook altijd een e-mail als je zending klaar ligt in een Afhaalpunt. Controleer daarom eerst online de status van je pakje vooraleer je naar het Afhaalpunt gaat.
Tot de woensdag voor de start van de Verhuisdienst kan u de start- en einddatum gratis veranderen. Wil u die later veranderen, dan moet u een nieuw contract afsluiten. Vergeet dan niet om uw huidige contract te beëindigen. Deze gegevens kan u gratis wijzigen tot het einde van de Verhuisdienst: Uw nieuwe adres Uw telefoon- en gsm-nummers De bijkomende namen van iedereen die in uw bedrijf post ontvangt Voor alle andere veranderingen moet u uw huidige contract beëindigen en de Verhuisdienst opnieuw aanvragen. Als u uw contract online hebt aangevraagd, kan u die gegevens gratis online wijzigen. Als u het in een Postkantoor hebt gesloten, moet u die gegevens ook in een Postkantoor laten aanpassen. Neem in dat geval uw contractnummer mee. Log in op uw bpost-account Vind uw Postkantoor
Als je een mandaat voor aangetekende zendingen via de My bpost app aanvraagt, is een identiteitscontrole wettelijk verplicht. Je namelijk een volmacht aan bpost om aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus te ontvangen. Via de My bpost app kan je itsme of je identiteitskaart gebruiken. Als je niet voor itsme hebt gekozen controleren wij controleren we jouw identiteit door een foto van je gezicht te vergelijken met je identiteitskaart. Daarom vragen we je om een selfie en een foto van je identiteitskaart te nemen tijdens de registratieprocedure. Om veiligheidsredenen en fraude tegen te gaan, bewaart bpost de kopie van je identiteitskaart en je selfie op een veilige plaats. Je kan de dienst ook aanvragen in een Postkantoor in je buurt. Ook daar zal je gevraagd worden om je identiteitskaart te tonen.
Blijf je de baas over je pakjes en aangetekende zendingen, wat er ook gebeurt. Ervaar handige snufjes en slimme updates die je blijven verrassen.
Begint de barcode van je internationale zending niet met de letter “U”, dan kan je ze eenvoudig traceren en dus online volgen. Een barcode met de letter “U” wordt enkel gebruikt om de invoerprocedure mogelijk te maken en de zending aan te bieden bij de Belgische douane. Nadat ze wordt vrijgegeven, zal ze worden overhandigd aan bpost zonder verdere tracering. De barcode staat in onze communicatie (My bpost app, e-mail of sms), op het ontvangstbewijs van het Postkantoor en op het bericht dat de postbode in je brievenbus heeft gestopt. Om je zending te traceren, moet je de volledige barcode invoeren in de Track & Trace of in de My bpost app.
5 tips voor een impactvolle Valentijnsboodschap
BLOGZakelijk
Download My bpost app
