Hoe weet ik wanneer mijn pakje is geleverd?

U kan uw pakje online volgen via Track & Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van uw retourzending staat.

Vul ook de juiste postcode in:

• Zit er een retouretiket in uw pakje, dan is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft.
• Moet u zelf een verzendetiket aanmaken, dan is dat de postcode van de ontvanger van uw retourzending.

In de app krijgt u een melding wanneer uw pakje is geleverd.

Als u zelf een verzendetiket maakt en koopt, kan u de optie 'Ontvangstbewijs' aanklikken.

Dan krijgt u een sms of e-mail over de status van uw pakje:

• Wanneer het pakje is geleverd.
• Wanneer het pakje niet is afgegeven omdat er niemand bij de bestemmeling aanwezig is. Het wordt dan geleverd bij het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt.
• Wanneer de bestemmeling het niet is komen afhalen in een Postkantoor of PostPunt.