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Pourquoi est-il préférable de créer un compte ?
FAQ
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Avec un compte, l'envoi d'un colis devient beaucoup plus simple : votre adresse (en tant qu'expéditeur) est automatiquement renseignée ; vous cliquez immédiatement sur le bon destinataire dans votre liste d'adresses personnelle ; l'historique de vos commandes est conservé ; vous pouvez réutiliser les données d'un envoi précédent pour une expédition rapide ; vous pouvez télécharger un fichier CSV pour créer simultanément plusieurs étiquettes d'expédition.
Pourquoi est-il préférable de créer un compte ?
FAQ
Résidentiel
Avec un compte, l'envoi d'un colis devient beaucoup plus simple : votre adresse (en tant qu'expéditeur) est automatiquement renseignée ; vous cliquez immédiatement sur le bon destinataire dans votre liste d'adresses personnelle ; l'historique de vos commandes est conservé ; vous pouvez réutiliser les données d'un envoi précédent pour une expédition rapide ; vous pouvez télécharger un fichier CSV pour créer simultanément plusieurs étiquettes d'envoi.
Envoyer un colis au Luxembourg
Résidentiel
Envoyez des colis au Luxembourg depuis n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste. Créez votre étiquette d'envoi en ligne et gagnez du temps.
Envoyer un colis en Pologne
Résidentiel
Envoyez des colis en Pologne depuis n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste. Créez votre étiquette d'envoi en ligne et gagnez du temps.
Pourquoi mon recommandé m'a-t-il été retourné ?
FAQ
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Le motif du retour est indiqué sur votre recommandé retourné. Un envoi recommandé sera retourné dans les cas suivants : • adresse incomplète ou incorrecte ; • si le destinataire ne reçoit pas de courrier à l'adresse indiquée ; • si le destinataire a refusé la lettre recommandée ; • si le destinataire n'est pas venu récupérer le recommandé dans les 15 jours, après avoir reçu un avis de passage.
Envoyer un colis en Italie
Résidentiel
Envoyez des colis en Italie depuis n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste. Créez votre étiquette d'envoi en ligne et gagnez du temps.
Si vous n'avez pas encore défini vos préférences de livraison , le·la facteur·rice essaiera généralement de livrer votre colis chez un·e voisin·e ou dans un lieu sûr. Si ce n'est pas possible, vous pourrez récupérer votre colis le jour ouvrable suivant dans un Point d'enlèvement à proximité. Une fois que votre colis y aura été livré, le statut sera adapté dans le Track & Trace ou vous recevrez une notification dans l' app My bpost . Vous recevrez également toujours un e-mail lorsque votre envoi est prêt à être enlevé au Point d'enlèvement.
, J'ai reçu un avis de passage
, Le·la facteur·rice dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres seulement si nous ne pouvons pas vous contacter par voie numérique. Nous réduisons ainsi les déchets papier. Vous retrouverez sur cet avis toutes les informations du Point d’enlèvement. Pensez cependant à vérifier le statut de votre colis sur le Track & Trace avant de vous rendre au Point d’enlèvement, car il arrive exceptionnellement que le colis n’ait pas pu être déposé dans celui indiqué sur l’avis.
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