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pour « suivi colis »
Si l'emballage d'origine de votre colis est toujours en bon état, vous pouvez le réutiliser pour renvoyer votre colis. Retirez cependant l'étiquette d'envoi d'origine, ou collez votre étiquette de retour dessus. Si l'emballage d'origine est endommagé ou ne peut pas être fermé en toute sécurité, utilisez un autre emballage. Dans notre eShop, vous trouverez des boîtes réutilisables de différentes tailles.
Quand recevrai-je encore un avis de passage papier ?
FAQRésidentiel
Le·la facteur·rice ne glissera plus un avis de passage dans votre boîte aux lettres que si : nous ne pouvons pas vous joindre numériquement. Par exemple, lorsque l'expéditeur ou l’expéditrice ne nous a pas communiqué votre adresse e-mail. Ou si vous n'avez pas encore créé de compte bpost ou indiqué de préférences de livraison. Vous recevez un colis d'un·e particulier·ère. Il peut s'agir d'un cadeau, par exemple, ou d'une personne qui vous envoie personnellement un colis.
Quelles sont les dimensions des différents emballages de bpost ?
FAQProfessionnel
Les emballages de bpost ont différentes dimensions. Il y a une boîte appropriée pour chaque paquet. Afin de préparer au mieux vos colis, consulter notre guide pratique d’emballage .
Sans adresse correcte, il est difficile pour nos facteurs de livrer le courrier. Consultez nos conseils pour le placement, format et abréviations d'adresses.
PME bpack contractuels
Professionnel
PME bpack contractuels
Dans l'eShop, vous pouvez acheter des étiquettes d'envoi pour les colis légers jusqu'à 2 kg et tous les autres colis jusqu'à 30 kg.
Tout annonceur souhaite des compliments du client
BLOGProfessionnel
bpost n'ouvre jamais de lettres, sauf dans le cas d'un envoi non distribuable (voir "Conditions Générales en Matière d’Offre de Services de bpost" ). Si vous avez reçu une lettre ouverte, c'est probablement qu'elle avait été mal scellée par l'expéditeur. J'ai reçu une lettre endommagée. Qu'a-t-il pu se passer ? Si votre lettre est d'un format particulier (très épaisse, par exemple), il se peut qu'elle ait été endommagée par nos machines de tri, qui sont calibrées pour des formats lettres et non des formats colis. C'est pourquoi il vaut mieux envoyer des objets dans une enveloppe renforcée ou sous forme de colis.
Solutions flexibles d'envoi et de retour en Belgique
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