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« suivi colis »
Qui peut récupérer mon envoi au Point d'enlèvement ?
FAQ
Résidentiel
La personne qui peut récupérer votre envoi dépend du type d’envoi.
, Mon envoi est un colis
, Quiconque dispose du code-barres de votre colis pourra récupérer votre colis dans un Point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis. Celui-ci figure dans l'e-mail de confirmation, dans l’app My bpost ou sur l'avis de passage que vous avez reçu dans votre boîte aux lettres.
, Mon envoi est un recommandé
, Un envoi recommandé se reconnaît au code-barres commençant par les chiffres « 010 » ou la lettre « R ». En cas d’envoi recommandé, seul vous, en tant que destinataire indiqué, pouvez enlever le recommandé sur présentation de votre preuve d’identité et d’un code-barres. Vous pouvez aussi donner procuration à quelqu’un d’autre en signant l’avis de passage et en le remettant à la personne qui enlèvera votre envoi. Plus d’infos sur le mode de procuration pour retirer un envoi recommandé .
Quels sont la taille et le poids maximum d'un envoi de retour ?
FAQ
Résidentiel
Si vous souhaitez retourner un colis en Belgique ou à l'étranger, alors : Votre colis ne doit pas peser plus de 30 kg ; le côté le plus long ne doit pas dépasser 1,5 m ; la taille totale ne doit pas dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur). Pour retourner un colis jusqu'à 2 kg à l'étranger, d'autres dimensions maximales s'appliquent : le côté le plus long mesure alors au maximum 60 cm ; toutes les dimensions combinées sont au maximum de 90 cm ; dans le cas d'un rouleau : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre
Envoi de grands volumes de courrier professionnel
Professionnel
Faire collecter, affranchir vous-même ou envoyer par Recommandé de grands volumes de courrier professionnel.
Envoyez de petits volumes de courrier professionnel
Professionnel
Affranchissez, faites collecter ou envoyez par Recommandé votre courrier professionnel.
Envoyez et recevez votre courrier recommandé avec bpost. Sûr et sans souci. Facile à suivre en ligne. Envoi et réception flexibles.
Poste Restante | Envoi de courrier sans adresse
Résidentiel
Envoyé à un Bureau de Poste. Disponible pendant un mois. Également pour les envois recommandés et les plis judiciaires.
Imprimer votre étiquette d’envoi ? bpost le fait pour vous
Enlèvement d'envois de toutes-boîtes | bpost
Professionnel
Enlèvement d'envois de toutes-boîtes | bpost
Que faire en cas de décès du titulaire d’une carte bpaid ?
FAQ
Résidentiel
Si l'un de vos proches est décédé et qu'il ou elle possédait une carte bpaid, nous mettrons tout en œuvre pour vous assister au mieux. Pour ce faire, un(e) des héritiers/bénéficiaires peut utiliser le formulaire . Il sera alors demander de charger les documents suivants : un extrait de l'acte de décès un certificat d'hérédité délivré par le bureau des successions (ou un acte par le notaire) une copie de la carte d'identité de tous les héritiers Vous aurez également besoin de compléter et charger deux formulaires: Introduction d’un dossier Succession Ordre de mise à disposition Ces démarches peuvent également se dérouler dans un de nos Bureaux de Poste où un membre du personnel vous assistera dans ces démarches.
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