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Comment souscrire au Service de Scanning ?
FAQProfessionnel
Pour plus d'informations sur le Service de Scanning, veuillez remplir le formulaire en bas de cette page. De cette façon, nous avons immédiatement toutes les données pour traiter facilement votre demande
Quels sont les tarifs pour le service OptiRetour ?
FAQProfessionnel
Consultez nos tarifs pour OptiRetour ici Si vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.
Ma facture n'est pas correcte. Comment puis-je la contester ?
FAQProfessionnel
Voulez-vous contester une facture? Faites-le nous savoir via le formulaire en ligne en bas de cette page.
Comment puis-je recevoir une copie d'une facture ?
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Vous demandez une copie numérique de votre facture via notre formulaire en ligne en bas de page. Vous pouvez le faire pour un maximum de 5 numéros de facture ou périodes par demande.
Comment puis-je faire corriger une erreur dans ma facture ?
FAQProfessionnel
En cas d'erreur dans les coordonnées de votre entreprise ou dans le calcul de votre facture, il est préférable de demander une correction via le formulaire en ligne en bas de page.
Comment commander un scanner pour l'Outil de Validation ?
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Tous les scanners récents sont normalement supportés. Il n’est cependant pas possible d’utiliser les lecteurs de codes-barres de smartphones. Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.
Il y a eu une erreur dans le calcul du montant à payer sur ma facture.Comment puis-je corriger cela ?
FAQProfessionnel
Si le calcul de la facture est incorrect, il est préférable de demander la correction via le formulaire en ligne en bas de page.
La référence ou le numéro de bon de commande sur ma facture est erroné. Comment demander une correction ?
FAQProfessionnel
Si la référence ou le numéro de bon de commande sur votre facture est incorrect, demandez une correction via notre formulaire en ligne en bas de page.
Nous vous envoyons un reporting de tous les documents scannés, à la fréquence de votre choix. Si vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.
Je souhaite signaler une modification de mes futures factures. Comment dois-je faire ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez facilement soumettre des modifications aux coordonnées de votre entreprise ou à la référence sur votre facture via notre formulaire en ligne en bas de page. De cette façon, ce que vous souhaitez adapter est immédiatement clair et votre question atteindra rapidement la bonne personne.
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