Un envoi recommandé
Plus de sécurité pour votre courrier important
- Valeur juridique
- Expédié aujourd'hui, livré demain
- Facile à suivre en ligne
Un collaborateur vous aide à préparer votre envoi recommandé
Voici comment cela fonctionne en 4 étapes
De quel recommandé ai-je besoin?
Standard
- Pour les envois importants
- Assurance de base
- Preuve de dépôt avec valeur juridique
À partir de
<span class="priceVariable invisible">{{PriceTB.envoi-national-recommand%C3%A9-res.r3c3}}</span>
Avec avis de réception
- Avis de réception avec date et signature du destinataire
- Assurance de base
- Preuve de dépôt avec valeur juridique
À partir de
<span class="priceVariable invisible">{{PriceTB.envoi-national-recommandé-res.r3c3}} + {{PriceTB.avis-de-réception.r2c2}}</span>
Avec assurance sur mesure
- Pour des envois de valeur
- Preuve de dépôt avec valeur juridique
À partir de
<span class="priceVariable invisible">{{PriceTB.envoi-national-recommandé-res.r3c3}} + {{PriceTB.assurance-min.r2c2}}</span>
Calculez le prix de votre envoi recommandé
Peut-être vous posez-vous encore ces questions
Surfez sur Track & Trace. Saisissez les lettres et les chiffres du code-barres de votre envoi dans la barre de recherche. Vous retrouverez ce code-barres sur votre preuve de dépôt ou sur votre ticket de caisse.
bpost met tout en œuvre pour livrer un envoi recommandé le jour ouvrable après le dépôt. Si vous remarquez via Track & Trace que votre recommandé est en route plus longtemps, contactez-nous via notre service clientèle en ligne.
Lors de la livraison de recommandés et de colis, nos facteurs ont l'obligation de sonner et d'attendre un minimum de temps. Malheureusement, il peut arriver que vous receviez tout de même un avis de passage dans votre boîte aux lettres, alors que vous étiez chez vous.
Vous pouvez déposer une plainte à ce sujet. Gardez bien votre avis de passage à portée de main, car vous en aurez besoin pour compléter le formulaire.
Si le destinataire n'est pas chez lui, le facteur laissera un avis de passage. Le destinataire dispose alors de 15 jours calendrier pour récupérer votre recommandé avec avis de réception (dans le Bureau de Poste ou Point Poste mentionné sur l'avis de passage).
Si le destinataire ne récupère pas votre recommandé dans les 15 jours calendrier, il vous sera renvoyé. Assurez-vous donc que votre nom et votre adresse sont clairement indiqués sur votre recommandé.
Vous pouvez donner une procuration postale à une personne (18+) via le formulaire de procuration postale. Pour cela, vous devez :
- télécharger, remplir et signer le formulaire de procuration postale
- remettre une copie recto-verso de votre carte d'identité au mandataire postal.
Lorsque le facteur passe, votre mandataire sera invité à présenter les documents suivants :
- sa propre carte d'identité
- la procuration complétée
- la copie recto-verso de votre carte d'identité.
