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pour « recommandé »
Avec le Service de Déménagement de bpost, vous pouvez faire suivre votre courrier à votre nouvelle adresse. Ce service transfère les correspondances adressées de votre ancienne adresse vers votre nouvelle adresse : les lettres ; les envois recommandés ; les factures ; les fiches de salaire ; les cartes de vœux ; les publicités adressées ; les plis judiciaires (en Belgique). Attention, nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, le paiement des pensions, la publicité toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement. Veuillez informer vous-même les expéditeurs pour ce type de courrier.
Faites votre choix et consultez nos tarifs 2025
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Quel courrier puis-je voir via Courrier En Vue ?
FAQRésidentiel
Courrier En Vue vous montre un aperçu de l'enveloppe de tous vos courrier personnels suivants qui sont traités par nos machines de tri et adressés à votre nom et à l'adresse définie dans Courrier En Vue: Lettres Cartes postales Sans prévisualisation, Courrier En Vue vous indique également le dépôt de : Certains courriers administratifs récurrents ( p. ex. les factures Proximus ) Certains courriers commerciaux ( p. ex. les dépliants Colruyt ) Certains périodiques ( p. ex. les magazines des mutualités, les newsletters d’ONG ou de syndicats… ) Actuellement, Courrier En Vue ne permet pas encore de visualiser : Colis Courrier non adressé ou courrier adressé à quelqu’un d’autre Courrier recommandé Journaux et la plupart des magazines Courrier distribué par d'autres services postaux Courrier non scanné par la machine de tri Courrier pesant plus de 350 grammes Courrier trié par l’expéditeur ( p. ex. certains dépliants publicitaires )
Les envois affranchis avec la marque Port Payé peuvent être déposés dans les lieux de dépôt suivants, selon certaines conditions spécifiques : 1. Dans un centre (Hyper) MassPost pour les envois ordinaires nationaux Prior ou Non Prior et internationaux Prior ou Economy (à partir de 500 envois de même délai de distribution ou de même période de distribution, de même format et dimensions) ; pour les envois Recommandés (à partir de 1 envoi) ; pour les envois Direct Mail à partir de 500 envois. 2. Enlèvement via le service Collect & Send ou Collect On Demand de bpost : pour les envois ordinaires nationaux Prior ou Non Prior et internationaux Prior ou Economy à partir de 500 envois de même urgence. 3. Dans un Bureau de Poste : les périodiques, jusque 999 pièces ; les Direct Mail, de 50 à 3 000 pièces ; les envois ordinaires internationaux jusque 999 pièces ; les imprimés électoraux de 50 à 3 000 pièces.
Plusieurs raisons sont possibles.
, Votre profil n’est pas complet
, Vos préférences de livraison sont associées à l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans votre compte MesPréférences ou l’app My bpost. Il est possible que le colis ait été commandé avec une autre adresse e-mail que celle mentionnée dans MesPréférences. Vérifiez votre profil dans MesPréférences Un « V » vert apparaîtra à côté de votre adresse à la validation de votre compte (10 jours après sa création). Vérifiez si votre adresse est correcte. Ajoutez les noms que vous utilisez pour commander des colis. Ajoutez toutes les adresses e-mail que vous utilisez pour commander des colis.
, Aucune adresse e-mail reçue de l’expéditeur
, Il est également possible que l’expéditeur ne nous ait pas transmis votre adresse e-mail. À moins que vous vous y opposiez, nous associons vos préférences de livraison au nom et à l’adresse indiqués sur le colis (à compter de 10 jours après la création du compte). Ils doivent être identiques au nom et à l’adresse figurant dans votre compte.
, Le type de colis ne nous a pas permis de respecter vos préférences de livraison
, Une livraison dans un lieu sûr ou chez un voisin n’est pas possible pour : Les colis à régler lors de la livraison (par exemple dans le cas d’une plaque d’immatriculation) ; Les colis pour lesquels vous devez présenter un code de livraison sécurisée; Les colis envoyés par recommandé. Nous ne pouvons les livrer que sur présentation de votre carte d’identité. Vous pouvez reconnaître ces colis au code-barres qui commence par un « R » ; Nous ne pouvons pas déposer les colis envoyés avec une garantie ou une assurance dans un lieu sûr. Livraison impossible dans un Distributeur de Colis de colis : Si le colis est trop grand ou trop lourd, il sera envoyé dans un autre Point d’enlèvement. Si le colis est une livraison sécurisée qui requiert un code. Votre colis peut être livré dans votre boîte aux lettres : Le facteur essayera généralement de déposer votre colis dans votre boîte aux lettres, même en cas de livraison directe dans un Point d’enlèvement.
, Conseil
, : vérifiez sur Track & Trace si les préférences de livraison s’appliquent à votre colis.
, Le facteur ne peut pas respecter vos préférences de livraison
, Le lieu sûr ne l’était pas suffisamment, n’était pas accessible et/ou n’était pas à l’abri. Le facteur n’a pas été en mesure de livrer votre colis chez un voisin, car il n’était pas présent à son domicile ou a refusé le colis. Le Point d’enlèvement ou le Distributeur de Colis de colis sélectionné était temporairement indisponible au moment de la livraison. Par exemple, le Distributeur de Colis de colis était saturé ou le Point Poste était fermé pour congé annuel.
, Conseil
, : vous remarquez que cela arrive régulièrement ? Dans ce cas, adaptez vos préférences de livraison. Si vous pensez qu’une autre raison explique cela, vous pouvez nous en faire part sur notre formulaire en ligne .
Sebio : « bpost est bien plus qu’un simple prestataire de services »
BLOGProfessionnel
Pour faire collecter votre courrier par bpost, faites appel au service Recurrent Collect (= Collect & Send), destiné uniquement aux entreprises. Plus besoin de vous déplacer jusqu'au Bureau de Poste. Il suffit d'affranchir votre courrier et de le déposer dans un sac. Recurrent Collect (= Collect & Send) fonctionne pour les envois suivants : courriers nationaux et internationaux, y compris les Direct Mail (mais pas les Distripost) ; envois recommandé ; colis. Toutes les solutions d'affranchissement sont acceptées : timbres - machine à affranchir - Port Payé (PP). Vous pouvez opter pour un enlèvement régulier (1 à 5 fois par semaine) ou sur demande. Recurrent Collect (= Collect & Send) fonctionne tout au long de l'année du lundi au vendredi, y compris les journées avec services de livraison adaptés (mais pas les jours fériés). Vous souhaitez également externaliser l'affranchissement de vos envois ? Dans ce cas, faites appel au service Collect & Stamp de bpost. Vous ne souhaitez faire enlever qu'une seule fois ou ponctuellement votre courrier par bpost ? Alors introduisez une demande d’enlèvement occasionnel en ligne. Les gros volumes de plus de 1000 kg ou 3 m³ de courrier et de colis peuvent être collectés via le service Transport. Découvrez Recurrent Collect (= Collect & Send) Découvrez Collect & Stamp En savoir plus sur le Service de Transport
Que ne puis-je pas envoyer avec bpost ?
FAQProfessionnel
La législation postale actuelle interdit l'envoi de lettres ou de colis avec le contenu suivant : substances dangereuses ; produits chimiques ; explosifs ; substances inflammables, radioactives, biologiques et / ou infectieuses ; produits alimentaires et végétaux ; drogues, stupéfiants et substances psychotropes ; armes, couteaux, poignards et tout autre objet pointu, tranchant ou coupant animaux vivants ou parasites ; objets visiblement contraires à la morale ou à l'ordre public ; objets, écrits ou substances dont l'importation, l'exportation, la circulation, la distribution, l'utilisation et la possession sont généralement interdits par la loi ou la réglementation ; articles qui, en raison de leur forme, de leur nature ou de leur emballage, sont dangereux pour les personnes ou d'autres envois, qui peuvent endommager ou contaminer le matériel postal ou la propriété de tiers ; titres au porteur, pièces de monnaie, billets de banque, bijoux (à l'exception des bijoux contrefaits d'une valeur maximale de 500 €), matériaux précieux (sauf s'ils sont envoyés dans une enveloppe fermée avec déclaration de valeur - ils peuvent être expédiés à l'international par courrier recommandé avec assurance sur mesure, mais uniquement si le pays de destination propose également ce service) ; objets tombant sous le coup du Code Pénal ou des dispositions pénales sur l'infraction à des lois spéciales ; gaz sous pression, substances toxiques ou corrosives, combustibles organiques et peroxydes. Il existe des exceptions à la règle dans la législation postale. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales.
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