Résultat de recherche
1089 résultats
filters 
Résidentiel 
Professionnel
Secteur public
Pages
FAQ
Blog
filters
1089 résultats
pour « poste toutes »
Si vous avez conclu votre contrat en ligne, vous pouvez le résilier vous-même en ligne. Connectez-vous en ligne au Service de Déménagement, en mentionnant votre adresse e-mail et votre mot de passe via le bouton « Accéder le Service de déménagement » ci-dessous. Si vous n'avez pas encore de compte et donc de mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" afin de le définir. Une fois connecté, sélectionnez "Gérer mes contrats". Sélectionnez "Annuler contrat" pour le contrat dont il est question. Si votre demande s'est déroulée correctement, vous recevez un e-mail de confirmation contenant la date de fin de votre contrat. Pour mettre un terme au Service de Déménagement en cas de demande dans un Bureau de Poste : téléchargez le document d’annulation de contrat ou demandez-le dans n’importe quel Bureau de Poste ; complétez le document et faites-le signer par toutes les personnes âgées de 15 ans ou plus concernées par le transfert de courrier ; ajoutez une copie de la carte d’identité de toutes les personnes âgées de 15 ans ou plus ; renvoyez le formulaire et ces documents à bpost, soit via le formulaire en ligne en bas de cette page, soit par voie postale : bpost - service clientèle, PB5000, 1 000 Bruxelles ; votre demande sera traitée endéans les 5 jours ouvrables suivant la réception de tous les documents demandés. Le Service prendra fin au plus tôt le premier dimanche suivant.
Vous communiquerez votre nouvelle adresse pour tous les habitants ou pour certains d’entre eux, maximum 12 par contrat. Si seuls certains habitants déménagent, nous tiendrons compte du nom de famille, du prénom, du pseudonyme ou des initiales. En cas de demande en ligne, vous aurez besoin des numéros des cartes d’identité de toutes les personnes de plus de 15 ans qui déménagent. En cas de demande à un Bureau de Poste, le formulaire doit être signé par chacune d’entre elles. Ramenez le formulaire au Bureau de Poste, et munissez-vous de votre carte d’identité (originale, pas de copie).
Demander une nouvelle plaque d'immatriculation ? Faites-le vous-même par courrier ou en ligne via votre assureur. Nous vous la livrons. Découvrez comment.
Découvrez le meilleur du In-Home Advertising avec les gagnants de la toute première édition des Best of In-Home Advertising.
BLOGProfessionnel
Pour demander le Service de Déménagement en ligne, vous aurez besoin de : votre carte bancaire ou homebanking ; vos ancienne et nouvelle adresses ; les numéros des cartes d’identité de toutes les personnes de plus de 15 ans qui déménagent ; une adresse e-mail : afin de pouvoir facilement échanger avec vous sur le service et vous envoyer une confirmation de votre contrat dans votre boîte de réception. Votre adresse e-mail est également votre identifiant d’utilisateur qui, par la suite, vous permettra de modifier, prolonger ou résilier votre contrat si vous créez un compte à votre nom (pas obligatoire mais recommandé). Communiquer votre adresse e-mail nous permettra également, sauf opposition de votre part, de vous communiquer nos offres intéressantes sur des produits/services bpost. Pour demander le Service de Déménagement dans un Bureau de Poste, vous aurez besoin de : espèces ou carte bancaire ; vos ancienne et nouvelle adresses ; votre carte d’identité (originale, pas de copie) ; le formulaire de demande, signé par toutes les personnes de plus de 15 ans. L’identité est vérifiée sur présentation au guichet d’une pièce d’identité belge originale de l’occupant principal ou, le cas échéant, un certificat de résidence délivré par la commune compétente. Si le demandeur effectue la demande pour une autre personne, il devra soumettre une procuration.
Envoyez vos colis de valeur l’esprit serein
BLOGProfessionnel
Comment contacter le service clientèle de bpost ?
FAQRésidentiel
Il existe plusieurs façons d'obtenir une réponse à votre question ou de contacter bpost.
, En ligne
, Vous pouvez généralement trouver une réponse immédiate à votre question dans nos questions fréquentes . Dans certains cas, nous vous demanderons de remplir un formulaire en ligne. De cette façon, nous pouvons vous aider plus rapidement et nous disposons en même temps de toutes les informations nécessaires. Vous pouvez également déposer une plainte en ligne via nos formulaires de plainte . Pour certains services (p.e. bpaid , Service de Déménagement , Track & Trace ), vous pouvez également nous joindre par chat.
, Par téléphone au 02 278 51 27
, Dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou un Point Colis
, Une autre possibilité est de vous rendre dans l'un de nos bureaux. Utilisez notre outil en ligne pour en trouver rapidement un près de chez vous.
, Par courrier
, Vous pouvez également contacter bpost par courrier, à l'adresse ci-dessous. Vous ne devez pas affranchir votre lettre. bpost Boîte 5000 1000 Bruxelles
Mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. Pourquoi, et comment puis-je tout de même le recevoir ?
FAQRésidentiel
bpost renverra votre colis à l'expéditeur si : l'expéditeur a fait une erreur dans l'adresse de votre domicile ; votre colis est refusé à la porte (par exemple parce qu'il est endommagé) ; vous n'êtes pas venu récupérer votre colis au Point d'enlèvement au bout de 14 jours calendrier ; vous n'êtes pas venu récupérer votre colis au Distributeur de Colis au bout de 5 jours calendrier. Contactez l'expéditeur pour organiser la suite des événements. (p. ex. pour faire réexpédier votre colis ou demander un remboursement). Si votre colis a été retourné à l’expéditeur de manière incorrecte, veuillez nous le faire savoir via notre formulaire en ligne figurant au bas de cette page.
FDS
Résidentiel
Des timbres et leurs histoires pour chaque nouvelle émission
J'ai fait une erreur dans les données communiquées pour mon contrat avec le Service de Déménagement. Que faire ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez modifier gratuitement la date de début et de fin du contrat jusqu’au mercredi précédant le début du Service de Déménagement. Vous pouvez modifier gratuitement les données suivantes jusqu’à la fin du contrat avec le Service de Déménagement : nouvelle adresse ; noms des résidents qui déménagent. Seul le nom du résident principal, la personne qui demande le Service de Déménagement, reste inchangé jusqu'à la fin du contrat. Il est toutefois possible de modifier le nom du résident principal le jour de la demande, notamment parce qu’il comporterait une faute d’orthographe ; vos numéros de téléphone et de GSM ; autres surnoms, pseudonymes et initiales des résidents qui déménagent. Ces modifications peuvent être effectuées en ligne si vous avez demandé le Service de Déménagement en ligne, ou en Bureau de Poste si vous avez demandé le Service de Déménagement en Bureau de Poste. Pour toutes autres modifications, vous devez refaire un nouveau contrat avec le Service de Déménagement. Dans ce cas, n’oubliez pas de résilier le contrat en cours.
Download My bpost app
