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pour « bpost toute »
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.
Ni l’assureur, ni bpost ni la DIV ne peuvent modifier quoi que ce soit à une demande qui a été exécutée.
J’attends un colis contre remboursement à la livraison, puis-je régler le montant à l’avance ?
FAQRésidentiel
Non, ce n’est actuellement pas possible. Vous pouvez payer votre colis comme suit : en espèces ; via l’appPayconiq by Bancontact ou votre app bancaire qui propose la fonctionnalité Payconiq by Bancontact ; avec votre carte de débit ou de crédit (uniquement possible dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou un Point Colis). À partir du 7 juin 2021, les colis provenant de pays hors UE avec frais d’importation pourront être payés d’avance via l’app My bpost. Pour ces colis, vous recevez un message dans votre app.
Comment mon client peut-il me retourner son colis ?
FAQProfessionnel
Pour le retour d'un colis par un client, il existe deux possibilités : Vous prenez à votre charge les frais de retour : dans ce cas, vous créez une étiquette de retour que vous transmettez à votre client. Il collera l'étiquette sur votre colis et il pourra le déposer dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Attention : dans le cas d'un colis qui se trouve à l'étranger, sachez que la formule bpack Easy Retour n'est valable que pour les colis livrés dans un pays de l'Union européenne. Vous ne prenez pas à votre charge les frais de retour : dans ce cas, vous invitez votre client à prendre les frais de retour à sa charge. Il peut créer une étiquette de retour en ligne, sur le site de bpost, ou se rendre dans un Bureau de poste ou un Point Poste.
Puis-je acheter une boîte préaffranchie ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez acheter des boîtes préaffranchies dans l’eShop, les Bureaux de Poste et les Points Poste. Une étiquette d’envoi que vous pouvez remplir vous-même pour un envoi en Belgique est déjà présente. Vous pouvez acheter les boîtes préaffranchies suivantes auprès de bpost : Minipack small jusqu’à 1 kg (max. 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium jusqu’à 1 kg (max. 21 cm x 34 cm x 4 cm) Le Fashion Bag : pratique pour l’envoi de vêtements et d’articles textiles. Pour bien préparer votre envoi, consultez notre guide pratique d’emballage .
Vous conservez le droit de propriété sur les photos que vous utilisez pour MyStamp. bpost ne peut les utiliser sans votre consentement.
Impact ROI
BLOGProfessionnel
Quels types d'envois puis-je valider via l'outil de validation ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez l'utiliser pour valider les envois suivants livrés par bpost : Courrier recommandé national Courrier recommandé international Plis judiciaires
Quel est le délai pour recevoir les données louées ?
FAQProfessionnel
bpost vous livre le fichier commandé dans un délai de 5 jours ouvrables après la réception du bon de commande signé et de l'exemplaire du mailing que vous allez envoyer à cette sélection de données.
Vous pouvez ajouter un avis de réception si vous voulez une preuve formelle et écrite que le destinataire a bien reçu votre envoi. Le destinataire doit compléter ce document lors de la réception, avec son nom, sa signature et la date. Ensuite, vous recevrez cette preuve comme confirmation supplémentaire. En cas de contestation, ce document est légalement valable. Vous pouvez ajouter un avis de réception à : des documents officiels, confidentiels et originaux la résiliation de contrats de location, d'assurance, d'énergie... des envois relatifs aux contrats d'assurance, contrats téléphoniques... la correspondance officielle avec votre employeur un litige, à des documents sur votre santé ou de valeur Dans certains cas, l'avis de réception est exigé par la loi. Demandez-le dans votre Bureau de Poste ou Point Poste, ou dans l'app My bpost.
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