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pour « bpost souhaite »
Dès que le facteur a terminé sa tournée, il remet votre colis au centre de distribution le plus proche. Votre colis est alors trié et acheminé vers le destinataire. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis via le code-barres dans Track & Trace et l’app My bpost.
Est-ce que je reçois automatiquement une facture quand je recharge ma machine à affranchir ?
FAQProfessionnel
Oui. Le montant indiqué sur votre facture est celui qui a été chargé sur la machine. Il ne s'agit donc pas du montant versé sur le compte de transit. Si le montant de la facture ne correspond pas à celui qui a été chargé sur votre machine, veuillez contactez le Service clientèle de bpost.
Comment résilier notre contrat avec Early Daily Service
FAQProfessionnel
Le contrat est conclu pour une durée indéterminée pour toutes les adresses mentionnées dans le contrat. Vous pouvez mettre fin aux Services à tout moment pour toutes les adresses mentionnées dans le contrat, moyennant un préavis d’un mois, soit par e-mail, soit par courrier Recommandé adressé à bpost, GSO - Contracting Team, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles.
Si vous avez envoyé la/les carte(s) postale(s), vous perdrez effectivement un ou plusieurs crédits. L'app vérifie que l'adresse que vous avez saisie est connue de bpost. Cela est uniquement valable pour les adresses belges. En cas de suspicion d'erreur, l'app vous enverra une notification et une suggestion. Suivez toujours la suggestion de l'app.
Le pouvoir du papier est enfin sur papier
BLOGProfessionnel
Puis-je suivre mon envoi international via Track & Trace ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez suivre votre colis à l'étranger si nous recevons les inormations Track & Trace de nos collègues étrangers. Suivez-le dans Track & Trace ou via l'app My bpost. Une fois que votre colis est à l'étranger, nous dépendons des informations de nos collègues étrangers.
Découvrez ce que fait bpost et comment vous pouvez contribuer à réduire au minimum les émissions de CO2, pour maintenir un climat viable et un environnement de vie agréable.
Un jumeau numérique pour un espace public plus facile à gérer
BLOGProfessionnel
Améliorez votre espace public et sa gestion. Découvrez comment les données collectées par les tournées de bpost vous font épargner déplacements et incertitudes.
Guide pratique pour un e-commerce plus durable
BLOGProfessionnel
Dois-je emballer mon colis d'une manière particulière si je veux l'envoyer à l'étranger ?
FAQRésidentiel
Aucun emballage spécial n'est requis. Ce qui est important, c'est que le contenu soit sûr et sécurisé dans une boîte bien fermée. Cela peut être une boîte de votre choix ou une boîte de bpost. Si vous utilisez une boîte d'un envoi précédent, retirez les étiquettes et autocollants précédents, car ils peuvent créer de la confusion.
Download My bpost app
